ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਮ ਸਵਾਲ ਵੀ।
ਬਿਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਬੰਧੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋ?
ਖਾਤਾ ਪਹੁੰਚ
ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਹੋਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ
ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ
ਅਕਾਉਂਟ ਬਣਾਓ
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਜੋਖਮ ਦੇ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਕੋਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਨੂੰ ਹੁਣੇ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
CallPh.One ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਸਹੀ ਹੈ?
ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਨੂੰ 6 ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸੇਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ
CallPh.One ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਰਜਿਸਟਰਡ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਅਤੇ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਉਸ ਫੋਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਲਰਟ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਫਿਰ ਫ਼ੋਨ ਚਾਲੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਸ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵੀ ਇਨਾਮ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਫ਼ੋਨ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਸਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਖਣ ਲਈ ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਪਲਾਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇਹ ਸੇਵਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ?
CallPh.One ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ GB ਮੋਬਾਈਲ ਸੈੱਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇਵੇਗਾ। CallPh.One ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕੋਈ ਐਪ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। CallPh.One ਕਰਾਸ-ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਐਂਡਰਾਇਡ, ਆਈਫੋਨ ਅਤੇ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਿਹੜੇ ਫ਼ੋਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ?
CallPh.One ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਫ਼ੋਨ ਆਪਰੇਟਰ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕੇਟੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕੀਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕੀ CallPh.One ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ ਹੈ?
The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.
If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.
ਕੀ ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੀ ਗੁਮਨਾਮੀ ਸਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦਾ ਸਥਾਨ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ TLS (ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਾਕਟ ਲੇਅਰ) ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਮੈਂ ਕਿੰਨੇ ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਇਸ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਜੋੜਨ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਮੈਂ ਕਿਹੜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ Ph.One ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ?
ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ GB ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ। ਕੁਝ ਖੇਤਰ GPS ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸਥਾਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਾਂਗੇ।
ਬਿਲਿੰਗ ਮਦਦ
ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਲਏ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।
ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਕਲਿੱਕਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਸ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ), "ਸੈਟਿੰਗਜ਼" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ, "ਖਾਤਾ ਸਥਿਤੀ" 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਫਿਰ "ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਮੇਰਾ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਖਾਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ CallPh.One.io ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ "ਨੈੱਟ ਮੀਡੀਆ ਗਰੁੱਪ"), ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਖਾਤਾ ਪਹੁੰਚ
ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਜਾਣ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕੀਏ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਹ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਆਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਜੰਕ ਜਾਂ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ CallPh.One ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਬਸ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ), "ਸੈਟਿੰਗਜ਼" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ, "ਖਾਤਾ ਸਥਿਤੀ" 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਫਿਰ "ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ?
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਇਸ ਮਦਦ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।