ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਮ ਸਵਾਲ ਵੀ।

ਬਿਲਿੰਗ ਮਦਦ

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਿਲਿੰਗ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋ?

ਖਾਤਾ ਪਹੁੰਚ

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

ਹੋਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ

ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ

ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ

ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਜੇਕਰ ਕਦੇ ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਇਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਜੋਖਮ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਕੋਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਹੀਂ, ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਅਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ। ਹੁਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਕਾਲਾਂ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?

ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਬਟਨ ਦਬਾਉਂਦੇ ਹੋ (ਜਾਂ Alexa ਨੂੰ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ), ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। 'ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਰਚ ਮੋਡ' (Emergency Search Mode) ਰਾਹੀਂ ਅਸੀਂ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਤੱਕ ਹਰ 5 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ '24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼' (Retry Over 24 Hours) ਵਾਲੇ ਵਿਕਲਪ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਦਿਨ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਸੇਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

CallPh.One ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਾਲਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ (ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਮੌਜੂਦ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ) ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਜਦੋਂ ਕਾਲ ਚੁੱਕੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਸੁਨੇਹਾ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਮਾਲਕ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਨਤੀਜਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ 'ਰਿੰਗਿੰਗ' (ਘੰਟੀ ਵੱਜ ਰਹੀ ਹੈ), 'ਅਨਰੀਚੇਬਲ' (ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ) ਜਾਂ 'ਵੌਇਸਮੇਲ ਡਿਟੈਕਟਡ' (ਵੌਇਸਮੇਲ ਮਿਲੀ)।

ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭਦੇ, ਟ੍ਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਮੈਪ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਐਪ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਮ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਕੀ ਲੱਭਣ ਵਾਲਾ ਮੇਰੇ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਦੇਖੇਗਾ?

ਨਹੀਂ। ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡਾ ਨਿਰਪੱਖ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸੁਨੇਹਾ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਕਦੇ ਵੀ ਲੱਭਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ।

ਕੀ ਸੇਵਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ?

CallPh.One ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕੋਈ ਵੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਹੈਂਡਸੈੱਟ (Android, iPhone, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਧਾਰਨ 'ਡੰਬ' ਫੋਨ) ਹੋਵੇ। ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਫੋਨ 'ਤੇ ਘੰਟੀ ਵਜਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਕਿੰਨਾ ਪੁਰਾਣਾ ਜਾਂ ਸਧਾਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਐਪ ਜਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ, GPS ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸੈਟਿੰਗ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ।

ਕਿਹੜੇ ਫ਼ੋਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ?

ਸਾਰੇ। ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਆਮ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਪਰੇਟਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਘਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ। ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਕੀ ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ CallPh.One ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ? [

ਬੰਦ ਪਿਆ ਫੋਨ ਵੱਜ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ, ਪਰ ਸਾਡੇ 'ਰੀ-ਟ੍ਰਾਈ' (ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼) ਫੀਚਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸੇ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ। '24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼' (Retry Over 24 Hours) ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਫੋਨ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸਿਗਨਲ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਾਲਾਂ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਣ। ਤੁਹਾਡਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਤਾ ਰਹੇ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਕੀ ਹੈ।

ਕੀ ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜੋ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਮੈਂ ਕਿੰਨੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸਟੈਂਡਰਡ 1 ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ 3 ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਲੱਸ 6 ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਯੋਜਨਾ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

CallPh.One ਕਿਹੜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?

CallPh.One ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਭਾਵੇਂ ਉਹ (ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ) ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੀ ਹੋਵੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਰੋਮਿੰਗ 'ਤੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ ਦੇ ਮਿਆਰੀ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।

Alexa

ਮੈਂ Alexa ਨੂੰ CallPh.One ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਾਂ?

ਆਪਣੇ CallPh.One ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ Settings → Alexa integration 'ਤੇ ਜਾਓ, ਫਿਰ 'connect' ਬਟਨ ਦਬਾਓ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ Alexa ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਲਈ Amazon 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ Alexa ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਪਲਾਨ ਵਾਲੇ CallPh.One ਖਾਤੇ ਅਤੇ Alexa ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।

ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣਾਂ ਕਿ Alexa ਕਿਹੜੇ ਫ਼ੋਨਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

Settings → Alexa integration ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਹਰੇਕ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਇੱਕ "Alexa calling" ਸਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ Alexa ਪ੍ਰੋਂਪਟ (prompts) ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ 'ਡਿਫੌਲਟ' (default) ਵਜੋਂ ਵੀ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਇਹ ਉਹ ਫ਼ੋਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ Alexa ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ "Alexa, ask CallPhone to call my phone।"

ਮੈਂ Alexa ਨੂੰ ਕੀ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
  • "Alexa, CallPhone ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ" — ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਫੌਲਟ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • "ਅਲੈਕਸਾ, ਕਾਲਫੋਨ ਨੂੰ ਜੌਨ ਦੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ" — ਉਸ ਨਾਮ ਵਾਲੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਨਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ)।
  • "ਅਲੈਕਸਾ, ਕਾਲਫੋਨ ਖੋਲ੍ਹੋ" — ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ।
]ਅਲੈਕਸਾ ਹੁਨਰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਅਲੈਕਸਾ ਨੇਟਿਵ ਵੌਇਸ ਸਪੋਰਟ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

  • ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ (ਯੂਕੇ)

ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਜੋੜ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਬਿਲਿੰਗ ਮਦਦ

ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ

ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਕਲਿੱਕਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਸ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ), "ਸੈਟਿੰਗਜ਼" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ, "ਖਾਤਾ ਸਥਿਤੀ" 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਫਿਰ "ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਸਪੋਰਟ ਸਾਈਟ, worldlocation.services 'ਤੇ ਰੱਦੀਕਰਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਮੇਰਾ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ WORLDLOCATION.SERVICES ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਸਾਈਟ, worldlocation.services 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰਚਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਯੋਜਨਾ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਖਰਚਾ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

]ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਟ੍ਰਾਇਲ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ। ਜਦੋਂ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੋ, ਜਾਂ worldlocation.services ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।

ਖਾਤਾ ਪਹੁੰਚ

ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਜਾਣ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਕਿਉਂ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਹ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ 'ਜੰਕ' (junk) ਜਾਂ 'ਸਪੈਮ' (spam) ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਹੁੰਚੀ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

]ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ CallPh.One ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਬਸ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ), "ਸੈਟਿੰਗਜ਼" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ, "ਖਾਤਾ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ "ਖਾਤਾ ਰੱਦ ਕਰੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ worldlocation.services ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇਸ ਮਦਦ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।