আমাদের কাছে আপনার ফোন নম্বরগুলো নিবন্ধন করুন, যাতে কোনো ফোন হারিয়ে গেলে আমরা অবিলম্বে সেটিতে কল করা শুরু করতে পারি। এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে দেখার ক্ষেত্রে কোনো ঝুঁকি নেই: কোনো ন্যূনতম চুক্তির বাধ্যবাধকতা নেই, যখন খুশি বাতিল করা যায় এবং সাথে রয়েছে ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি। এখনই শুরু করতে নিচে ক্লিক করুন।

প্রায় সাথে সাথেই। ড্যাশবোর্ডের বোতামটি চাপার (অথবা অ্যালেক্সাকে বলার) পরপরই আমাদের সিস্টেম আপনার ফোনে কল করা শুরু করে। 'ইমার্জেন্সি সার্চ মোড'-এর মাধ্যমে আমরা ৩০ মিনিট ধরে প্রতি ৫ মিনিট অন্তর কল করি এবং '২৪ ঘণ্টা ধরে পুনরায় চেষ্টা' (Retry Over 24 Hours) করার সুবিধায় আমরা পুরো দিনজুড়ে চেষ্টা চালিয়ে যাই।

CallPh.One আপনার নিবন্ধিত ফোনটিতে বারবার স্বয়ংক্রিয় কল করতে থাকে, যতক্ষণ না আপনি বা ফোনটির আশেপাশে থাকা অন্য কেউ কলটি রিসিভ করেন। কলটি রিসিভ করা হলে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ রেকর্ড করা বার্তা শোনানো হয়, যেখানে ফোনটি কীভাবে এর মালিকের কাছে ফেরত দেওয়া যাবে তা জানানো হয়। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সবকিছু সরাসরি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন—যেমন প্রতিটি কলের প্রচেষ্টা এবং তার ফলাফল (যেমন: 'রিং হচ্ছে', 'নেটওয়ার্কের বাইরে' বা 'ভয়েসমেইল পাওয়া গেছে')।

আমরা কখনও কোনও ফোনের অবস্থান নির্ণয়, ট্র্যাক বা ম্যাপ করি না। কোনও অ্যাপ ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই এবং ফোনে আগে থেকে কিছু সেট আপ করারও দরকার নেই — ফোনটিতে শুধু একটি সাধারণ কল গ্রহণ করার ক্ষমতা থাকলেই চলবে।

না। যিনি ফোন ধরবেন তিনি কেবল আমাদের একটি নিরপেক্ষ স্বয়ংক্রিয় বার্তা শুনতে পাবেন, যেখানে ফোনটি কীভাবে ফেরত দিতে হবে তা ব্যাখ্যা করা থাকে। আপনার নাম, নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ কখনওই যিনি ফোনটি খুঁজে পাবেন তার সাথে শেয়ার করা হয় না।

CallPh.One যেকোনো মোবাইল নম্বরে কাজ করে যেখানে সাধারণ ভয়েস কল গ্রহণ করা সম্ভব—তা যেকোনো নেটওয়ার্ক বা হ্যান্ডসেটই হোক না কেন (যেমন—অ্যান্ড্রয়েড, আইফোন বা এমনকি সাধারণ বাটন ফোন)। যেহেতু আমরা কেবল ফোনটিতে রিং করি, তাই হ্যান্ডসেটটি কতটা পুরনো বা সাধারণ মানের, তা কোনো বিষয় নয়। এর জন্য কোনো অ্যাপ বা সফটওয়্যার ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই; এমনকি ফোনটিতে ইন্টারনেট সংযোগ, জিপিএস (GPS) বা বিশেষ কোনো সেটিংস চালু থাকারও দরকার হয় না।

সবগুলোই। যেহেতু আমরা সাধারণ টেলিফোন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার ফোনে কল করি, তাই এটি দেশে বা বিদেশে যেকোনো অপারেটরের সাথেই কাজ করে। আপনার ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ থাকার প্রয়োজন নেই।

বন্ধ থাকা ফোনে রিং হয় না, তবে আমাদের 'রিট্রাই' (পুনরায় চেষ্টা করার) ফিচারটি ঠিক এই পরিস্থিতির জন্যই তৈরি। 'রিট্রাই ওভার ২৪ আওয়ার্স' (২৪ ঘণ্টা ধরে পুনরায় চেষ্টা) সুবিধার মাধ্যমে আমরা পুরো ২৪ ঘণ্টা ধরে কল করার চেষ্টা চালিয়ে যাই; ফলে ফোনটি চালু হওয়া বা নেটওয়ার্কের আওতায় আসার সাথে সাথেই কল প্রক্রিয়াটি আবার শুরু হয়ে যায়। আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি প্রচেষ্টার বর্তমান অবস্থা দেখা যায়, তাই আপনি সবসময়ই কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা নম্বরগুলিতেই কল করি, এবং যারা উত্তর দেয় তাদের সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে রাখা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এটি আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে: স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানে ১টি ডিভাইস, প্রিমিয়াম প্ল্যানে ৩টি এবং প্রিমিয়াম প্লাস প্ল্যানে ৬টি ডিভাইস কভার করা হয়। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারেন।

CallPh.One বিশ্বজুড়ে কাজ করে। আপনার ফোন নম্বরে যদি কল গ্রহণ করা সম্ভব হয়, তবে আমরা তাতে কল করতে পারি—পৃথিবীর যেখানেই ফোনটি (বা আপনি) থাকুন না কেন। ফোনটি রোমিং-এ থাকলে সাধারণ আন্তর্জাতিক কলিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

আপনার CallPh.One ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং Settings → Alexa integration-এ গিয়ে 'Connect' বোতামটি চাপুন। এরপর আপনাকে অ্যামাজনের (Amazon) পেজে নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনি আপনার Alexa অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সংযোগটি অনুমোদন করতে পারবেন। সংযোগ স্থাপিত হলে আপনি আপনার নিবন্ধিত ডিভাইসগুলোর একটি তালিকা দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকে বেছে নিতে পারবেন যে Alexa কোন ডিভাইসগুলোর মাধ্যমে কল করতে পারবে। এর জন্য আপনার একটি সক্রিয় প্ল্যানসহ CallPh.One অ্যাকাউন্ট এবং Alexa-সমর্থিত একটি ডিভাইসের প্রয়োজন হবে।

Settings → Alexa integration পৃষ্ঠায় প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি "Alexa calling" সুইচ রয়েছে—Alexa-র মাধ্যমে কল বা প্রম্পট পাওয়ার ক্ষেত্রে কোনো ডিভাইসকে অন্তর্ভুক্ত বা বাদ দিতে এই সুইচটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। এছাড়া আপনি একটি ডিভাইসকে 'ডিফল্ট' হিসেবেও সেট করতে পারেন; আপনি যখন বলবেন "Alexa, ask CallPhone to call my phone, " তখন Alexa সেই নির্দিষ্ট ফোনটিতেই কল করবে।

• "অ্যালেক্সা, CallPhone-কে আমার ফোনে কল করতে বলো" — এটি আপনার ডিফল্ট ডিভাইসে কল করবে।
• "অ্যালেক্সা, কলফোনকে জনের ফোনে কল করতে বলো" — সেই নামের ডিভাইসটিতে কল করে (ডিভাইসের নাম আপনার ড্যাশবোর্ডে সেট করা থাকে)।
• "অ্যালেক্সা, কলফোন খোলো" — আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করা ডিভাইসগুলোর নাম পড়ে শোনায়।

অ্যালেক্সা নেটিভ ভয়েস সাপোর্ট নিম্নলিখিত ভাষাগুলিতে উপলব্ধ:

• ইংরেজি (ইউকে)

আমরা শীঘ্রই আরও ভাষা যুক্ত করছি।

আপনি মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন। শুধু লগ ইন করুন (নীচের বোতামে ক্লিক করুন), "সেটিংস" পৃষ্ঠায় যান, "অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস"-এ যান এবং তারপরে "ক্লোজ অ্যাকাউন্ট" বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি আমাদের ডেডিকেটেড বিলিং সাপোর্ট সাইট, worldlocation.services- এ বাতিলকরণ, বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং রিফান্ডও পরিচালনা করতে পারেন।

বিকল্পভাবে, আপনি সহায়তার জন্য কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের থেকে করা চার্জগুলি আপনার কার্ড স্টেটমেন্টে WORLDLOCATION.SERVICES রেফারেন্স সহ প্রদর্শিত হয়। আপনি আমাদের ডেডিকেটেড বিলিং সাইট, worldlocation.services- এ যেকোনো চার্জ দেখতে, একটি প্ল্যান বাতিল করতে বা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি একটি ভিন্ন রেফারেন্স দেখতে পান, তাহলে চার্জটি আমাদের কোম্পানির থেকে করা হয়নি। আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের দ্বারা আপনাকে ভুলভাবে চার্জ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য করব।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা সাবস্ক্রিপশন চার্জের উপর ৩০-দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি অফার করি; ট্রায়াল চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। যখন রিফান্ড করা হয়, তখন আপনার প্ল্যান বাতিল হয়ে যায় এবং অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। সম্পূর্ণ রিফান্ড পলিসি এখানে পড়ুন, অথবা worldlocation.services- এর মাধ্যমে বা [email protected] এ ইমেল করে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন।

আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

আপনি কেন আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারছেন না সে সম্পর্কে যদি আপনি অনিশ্চিত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড রিসেট করুন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের পরিষেবায় যুক্ত হওয়ার সময় আমরা আপনাকে একটি লিঙ্কসহ ইমেল পাঠাব। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির পরবর্তী ধাপগুলো সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সেই লিঙ্কে ক্লিক করে আপনার ইমেল ঠিকানাটি নিশ্চিত করতে হবে। যদি আপনি এখনও এই ইমেলটি না পেয়ে থাকেন, তবে অনুগ্রহ করে আপনার 'জাঙ্ক' (junk) বা 'স্প্যাম' (spam) ফোল্ডারটি পরীক্ষা করে দেখুন; কারণ অনেক সময় ইমেলটি সরাসরি ইনবক্সে না-ও আসতে পারে।

আপনি যদি কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে থাকেন এবং আপনার জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করার পরেও ইমেলটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আর CallPh.One ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়াটি আমরা খুব সহজ করে দিয়েছি।

কেবল লগইন করুন (নীচের বোতামে ক্লিক করুন), "সেটিংস" পৃষ্ঠায় যান, "অ্যাকাউন্ট" বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে পৃষ্ঠার নীচে "অ্যাকাউন্ট বাতিল করুন" বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি worldlocation.services এর মাধ্যমেও আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

বিকল্পভাবে, আপনি সহায়তার জন্য কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই সহায়তা বিভাগে উত্তর না দেওয়া অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।