Zaregistrujte u nás svá telefonní čísla, abychom v případě ztráty telefonu mohli okamžitě začít volat na dané číslo. Vyzkoušení služby nepředstavuje žádné riziko: neváže vás žádná minimální doba smlouvy, službu můžete kdykoli zrušit a platí záruka vrácení peněz do 30 dnů. Klikněte níže a začněte hned teď.

Téměř okamžitě. Jakmile stisknete tlačítko na ovládacím panelu (nebo zadáte pokyn Alexe), náš systém začne volat na váš telefon. V režimu nouzového vyhledávání (Emergency Search Mode) voláme každých 5 minut po dobu 30 minut, zatímco v režimu opakovaného volání v průběhu 24 hodin (Retry Over 24 Hours) se o spojení pokoušíme celý den.

Služba CallPh.One opakovaně automaticky vytáčí číslo telefonu, který jste zaregistrovali, dokud jej někdo nezvedne – ať už vy, nebo kdokoli, kdo se nachází v jeho blízkosti. Jakmile dojde k přijetí hovoru, přehrajeme přátelskou nahranou zprávu s pokyny, jak telefon vrátit majiteli. Celý průběh můžete sledovat v reálném čase na svém ovládacím panelu, kde vidíte každý pokus o hovor i jeho výsledek, například „vyzvánění“, „nedostupnost“ nebo „zaznamenána hlasová schránka“.

Nikdy nelokalizujeme, nesledujeme ani nemapujeme žádný telefon. Není třeba instalovat žádnou aplikaci ani nic předem nastavovat v telefonu – stačí, aby byl schopen přijímat normální hovor.

Ne. Osoba, která hovor přijme, uslyší pouze naši neutrální automatickou zprávu s vysvětlením, jak telefon vrátit. Vaše jméno, číslo a údaje o účtu se s nálezcem nikdy nesdílejí.

Služba CallPh.One funguje s jakýmkoli mobilním číslem, které dokáže přijímat běžné hlasové hovory – bez ohledu na operátora či typ telefonu (Android, iPhone, a dokonce i základní tlačítkové telefony). Jelikož na telefon pouze zavoláme, nezáleží na tom, jak je přístroj starý nebo jednoduchý. Není třeba instalovat žádnou aplikaci ani software a telefon nepotřebuje přístup k internetu, GPS ani aktivaci jakýchkoli speciálních nastavení.

Ve všech. Protože na váš telefon jednoduše voláme přes běžnou telefonní síť, funguje to u jakéhokoli operátora, doma i v zahraničí. Váš telefon nemusí být připojen k internetu.

Vypnutý telefon nemůže zvonit, ale naše funkce pro opakované pokusy jsou navrženy přesně pro tyto situace. Díky funkci opakování po dobu 24 hodin pokračujeme ve volání celých 24 hodin, takže jakmile se telefon znovu zapne nebo se ocitne v dosahu signálu, volání se obnoví. V ovládacím panelu vidíte stav každého pokusu, takže máte vždy přehled o aktuální situaci.

Ano. Voláme pouze na čísla, která si zaregistrujete u svého účtu, a nikdy nesdílíme vaše osobní údaje s nikým, kdo hovor přijme. Data vašeho účtu jsou bezpečně uchovávána a používána pouze k poskytování služby, jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů .

Záleží na vašem tarifu: Standardní tarif zahrnuje 1 zařízení, Premium 3 a Premium Plus 6. Tarif můžete kdykoli změnit na svém řídicím panelu.

Služba CallPh.One funguje po celém světě. Pokud lze na vaše telefonní číslo přijmout hovor, dokážeme na něj zavolat – ať už se telefon (nebo vy) nacházíte kdekoli na světě. Pokud je telefon v režimu roamingu, platí standardní pravidla pro mezinárodní hovory.

Přihlaste se do svého ovládacího panelu CallPh.One, přejděte do sekce Nastavení → Integrace s Alexou a stiskněte tlačítko pro připojení. Budete přesměrováni na stránky Amazonu, kde se přihlásíte ke svému účtu Alexa a potvrdíte propojení. Po dokončení propojení uvidíte seznam svých registrovaných zařízení a budete si moci vybrat, na která z nich může Alexa volat. Budete potřebovat účet CallPh.One s aktivním tarifem a zařízení s podporou Alexy.

Na stránce Nastavení → Integrace s Alexou má každé zařízení přepínač „Volání přes Alexu“ – jeho zapnutím či vypnutím určíte, zda se má dané zařízení zahrnout do volání iniciovaných přes Alexu. Můžete také nastavit jedno zařízení jako výchozí; právě na tento telefon Alexa zavolá, když řeknete: „Alexa, ask CallPhone to call my phone.“

• „Alexo, požádej CallPhone, aby mi zavolal na telefon“ – zavolá na vaše výchozí zařízení.
• „Alexo, požádej CallPhone, aby zavolal Johnovi na telefon“ – zavolá zařízení s tímto názvem (názvy zařízení jsou nastaveny ve vašem dashboardu).
• „Alexo, open CallPhone“ – přečte zařízení povolená ve vašem účtu.

Nativní hlasová podpora Alexa je k dispozici v následujících jazycích:

• Angličtina (UK)

Brzy přidáme další jazyky.

Svůj účet můžete zrušit jen několika kliknutími. Jednoduše se přihlaste (klikněte na tlačítko níže), přejděte na stránku „Nastavení“, přejděte dolů do části „Stav účtu“ a poté klikněte na tlačítko „Zavřít účet“.

Zrušení účtu, dotazy k fakturaci a vrácení peněz můžete také spravovat na našich specializovaných stránkách podpory fakturace, worldlocation.services .

Případně můžete kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o pomoc.

Poplatky od nás se na vašem výpisu z karty zobrazují s referenčním číslem WORLDLOCATION.SERVICES. Jakýkoli poplatek si můžete vyhledat, zrušit tarif nebo požádat o vrácení peněz na našem specializovaném webu pro fakturaci worldlocation.services . Pokud vidíte jiný referenční údaj, poplatek nepochází od naší společnosti. Pokud se domníváte, že vám byla naúčtována nesprávně, kontaktujte prosím podporu a my vám ihned pomůžeme.

Kontaktujte podporu

Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz na poplatky za předplatné; poplatky za zkušební verzi se nevrací. Po provedení vrácení peněz je váš tarif zrušen a přístup k němu končí. Přečtěte si úplné zásady pro vrácení peněz zde nebo požádejte o vrácení peněz prostřednictvím worldlocation.services nebo e-mailem na adresu [email protected] .

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, protože jste zapomněli heslo, resetujte si heslo.

Pokud si nejste jisti, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu, kontaktujte zákaznickou podporu.

Resetovat heslo Kontaktovat podporu

Jakmile se zaregistrujete do naší služby, zašleme vám e-mail s odkazem. Na tento odkaz musíte kliknout a potvrdit tak svou e-mailovou adresu, abychom mohli pokračovat ve vytváření vašeho účtu. Pokud jste e-mail dosud neobdrželi, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou (spamem), zda tam zpráva neskončila.

Pokud jste již chvíli čekali a zkontrolovali složku s nevyžádanou poštou, ale e-mail jste stále neviděli, kontaktujte zákaznickou podporu.

Kontaktujte podporu

Usnadnili jsme vám uzavření účtu, pokud již nechcete používat CallPh.One.

Jednoduše se přihlaste (klikněte na tlačítko níže), přejděte na stránku „Nastavení“, klikněte na tlačítko „Účet“ a poté klikněte na tlačítko „Zrušit účet“ v dolní části stránky.

Svůj účet můžete také zrušit prostřednictvím worldlocation.services .

Případně můžete kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o pomoc.

Pokud máte jakékoli další otázky, na které v této sekci nápovědy nenajdete odpověď, kontaktujte prosím náš tým podpory.