તમારા ફોન નંબર અમારી પાસે રજીસ્ટર કરો જેથી જો ક્યારેય ફોન ખોવાઈ જાય, તો અમે તરત જ તેના પર કોલ કરવાનું શરૂ કરી શકીએ. આ સેવાનો ઉપયોગ કરવામાં કોઈ જોખમ નથી: કોઈ ન્યૂનતમ કરાર (contract) નથી, તમે જ્યારે ઈચ્છો ત્યારે સેવા રદ કરી શકો છો અને 30-દિવસની મની-બેક ગેરંટી પણ મળે છે. અત્યારે જ શરૂ કરવા માટે નીચે ક્લિક કરો.

લગભગ તરત જ. તમે તમારા ડેશબોર્ડ પરનું બટન દબાવો (અથવા એલેક્સાને કહો) કે તરત જ અમારી સિસ્ટમ તમારા ફોન પર કૉલ કરવાનું શરૂ કરે છે. 'ઇમરજન્સી સર્ચ મોડ' દ્વારા અમે ૩૦ મિનિટ સુધી દર ૫ મિનિટે કૉલ કરીએ છીએ, અને 'રીટ્રાય ઓવર ૨૪ અવર્સ' (૨૪ કલાક દરમિયાન પુનઃપ્રયાસ) સુવિધા દ્વારા અમે આખો દિવસ પ્રયાસ ચાલુ રાખીએ છીએ.

CallPh.One તમે રજીસ્ટર કરેલા ફોન પર વારંવાર સ્વચાલિત (ઓટોમેટેડ) કોલ કરે છે, જ્યાં સુધી કોઈ તેનો જવાબ ન આપે — પછી ભલે તે તમે હોવ કે ફોનની નજીક રહેલી અન્ય કોઈ વ્યક્તિ. જ્યારે કોલ ઉપાડવામાં આવે છે, ત્યારે અમે એક મૈત્રીપૂર્ણ રેકોર્ડેડ સંદેશ સંભળાવીએ છીએ જે તે વ્યક્તિને જણાવે છે કે ફોન તેના માલિકને કેવી રીતે પાછો આપવો. તમે તમારા ડેશબોર્ડ પરથી બધી વિગતો લાઈવ જોઈ શકો છો: કોલ કરવાનો દરેક પ્રયાસ અને તેનું પરિણામ, જેમ કે 'રિંગિંગ' (ઘંટડી વાગવી), 'અનરીચેબલ' (સંપર્ક થઈ શકતો નથી) અથવા 'વોઈસમેઈલ ડિટેક્ટેડ' (વોઈસમેઈલ મળ્યો).

અમે ક્યારેય કોઈ ફોન શોધી, ટ્રેક કે મેપ કરતા નથી. ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે કોઈ એપ નથી અને ફોન પર અગાઉથી કંઈ સેટ કરવાની જરૂર નથી - તેને ફક્ત સામાન્ય કોલ પ્રાપ્ત કરવા માટે સક્ષમ હોવું જરૂરી છે.

ના. જે વ્યક્તિ જવાબ આપે છે તે ફક્ત અમારો તટસ્થ સ્વચાલિત સંદેશ સાંભળે છે જે ફોન કેવી રીતે પરત કરવો તે સમજાવે છે. તમારું નામ, નંબર અને એકાઉન્ટ વિગતો ક્યારેય શોધનાર સાથે શેર કરવામાં આવતી નથી.

CallPh.One એવા કોઈપણ મોબાઈલ નંબર સાથે કામ કરે છે જેના પર સામાન્ય વોઈસ કોલ આવી શકે છે — પછી તે કોઈપણ નેટવર્ક કે કોઈપણ હેન્ડસેટ હોય: Android, iPhone કે સાદા "ડમ્બ" ફોન (નોન-સ્માર્ટ ફોન). અમે ફક્ત ફોન પર રિંગ કરીએ છીએ, તેથી હેન્ડસેટ કેટલો જૂનો કે સાદો છે તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી. આ માટે કોઈ એપ કે સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર નથી, તેમજ ફોનમાં ઇન્ટરનેટ, GPS કે અન્ય કોઈ સેટિંગ્સ ચાલુ કરવાની પણ આવશ્યકતા નથી.

બધા. કારણ કે અમે ફક્ત તમારા ફોનને સામાન્ય ટેલિફોન નેટવર્ક પર કૉલ કરીએ છીએ, તે કોઈપણ ઓપરેટર પર, દેશમાં કે વિદેશમાં કામ કરે છે. તમારા ફોનને ઇન્ટરનેટ સાથે કનેક્ટ કરવાની જરૂર નથી.

સ્વિચ-ઓફ ફોન પર રિંગ વાગી શકતી નથી, પરંતુ અમારી 'રીટ્રાય' (ફરીથી પ્રયાસ કરવાની) સુવિધાઓ ખાસ આ પરિસ્થિતિ માટે જ બનાવવામાં આવી છે. '24 કલાક સુધી રીટ્રાય' કરવાની સુવિધા સાથે, અમે પૂરા 24 કલાક સુધી કોલ કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ; તેથી, જેવી ફોન ફરીથી ચાલુ થાય અથવા તેમાં સિગ્નલ પાછું આવે, તરત જ કોલ ફરી શરૂ થઈ જાય છે. તમારા ડેશબોર્ડ પર દરેક પ્રયાસની સ્થિતિ (સ્ટેટસ) દર્શાવવામાં આવે છે, જેથી તમને હંમેશા વર્તમાન સ્થિતિની જાણ રહે.

હા. અમે ફક્ત તમારા એકાઉન્ટ પર રજીસ્ટર કરેલા નંબરો પર જ કૉલ કરીએ છીએ, અને અમે ક્યારેય તમારી વ્યક્તિગત વિગતો કોઈને પણ જવાબ આપનાર સાથે શેર કરતા નથી. તમારા એકાઉન્ટ ડેટાને સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે અને અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં દર્શાવેલ સેવા પૂરી પાડવા માટે જ ઉપયોગમાં લેવાય છે.

તે તમારા પ્લાન પર આધાર રાખે છે: સ્ટાન્ડર્ડ 1 ડિવાઇસને આવરી લે છે, પ્રીમિયમ 3ને આવરી લે છે અને પ્રીમિયમ પ્લસ 6ને આવરી લે છે. તમે તમારા ડેશબોર્ડથી કોઈપણ સમયે પ્લાન બદલી શકો છો.

CallPh.One સમગ્ર વિશ્વમાં કામ કરે છે. જો તમારા ફોન નંબર પર કૉલ આવી શકતો હોય, તો અમે તેના પર કૉલ કરી શકીએ છીએ — પછી ભલે તે (અથવા તમે) વિશ્વમાં ગમે ત્યાં હોવ. જો તમારો ફોન રોમિંગમાં હોય, તો આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલિંગના સામાન્ય નિયમો લાગુ પડશે.

તમારા CallPh.One ડેશબોર્ડમાં લોગ ઇન કરો અને Settings → Alexa integration પર જાઓ, ત્યારબાદ 'connect' બટન દબાવો. તમને તમારા Alexa એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરવા અને લિંકને મંજૂરી આપવા માટે Amazon પર લઈ જવામાં આવશે. એકવાર કનેક્ટ થઈ ગયા પછી, તમને તમારા રજિસ્ટર્ડ ડિવાઇસીસની યાદી દેખાશે અને તમે પસંદ કરી શકશો કે તેમાંથી કયા ડિવાઇસ પર Alexa કૉલ કરી શકે. આ માટે તમારી પાસે સક્રિય પ્લાન સાથેનું CallPh.One એકાઉન્ટ અને Alexa ધરાવતું ડિવાઇસ હોવું જરૂરી છે.

'Settings → Alexa integration' પેજ પર, દરેક ડિવાઇસ માટે "Alexa calling" સ્વિચ હોય છે — તમારા Alexa પ્રોમ્પ્ટ્સમાં તે ડિવાઇસનો સમાવેશ કરવા કે તેમાંથી તેને દૂર કરવા માટે આ સ્વિચને ચાલુ (on) અથવા બંધ (off) કરો. તમે કોઈ એક ડિવાઇસને 'ડિફોલ્ટ' તરીકે પણ સેટ કરી શકો છો: જ્યારે તમે "Alexa, ask CallPhone to call my phone" કહો છો, ત્યારે Alexa તે જ ફોન પર કૉલ કરે છે.

• "Alexa, CallPhone ને મારા ફોન પર કૉલ કરવા માટે કહો" — તમારા ડિફોલ્ટ ડિવાઇસને કૉલ કરે છે.
• "Alexa, CallPhone ને જોનના ફોન પર કૉલ કરવા કહો" — તે નામવાળા ડિવાઇસને કૉલ કરે છે (ડિવાઇસના નામ તમારા ડેશબોર્ડમાં સેટ કરેલા છે).
• "Alexa, CallPhone ખોલો" — તમારા એકાઉન્ટ પર સક્ષમ ઉપકરણો વાંચે છે.

Alexa નેટીવ વૉઇસ સપોર્ટ નીચેની ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે:

• અંગ્રેજી (યુકે)

અમે ટૂંક સમયમાં વધુ ભાષાઓ ઉમેરી રહ્યા છીએ.

તમે ફક્ત બે ક્લિક્સમાં તમારું એકાઉન્ટ રદ કરી શકો છો. ફક્ત લોગ ઇન કરો (નીચેના બટન પર ક્લિક કરો), "સેટિંગ્સ" પૃષ્ઠ પર નેવિગેટ કરો, "એકાઉન્ટ સ્થિતિ" પર જાઓ અને પછી "એકાઉન્ટ બંધ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.

તમે અમારી સમર્પિત બિલિંગ સપોર્ટ સાઇટ, worldlocation.services પર રદીકરણ, બિલિંગ પ્રશ્નો અને રિફંડનું સંચાલન પણ કરી શકો છો.

વૈકલ્પિક રીતે તમે સહાય માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો.

અમારા ચાર્જ તમારા કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ પર WORLDLOCATION.SERVICES સંદર્ભ સાથે દેખાય છે. તમે કોઈપણ ચાર્જ શોધી શકો છો, પ્લાન રદ કરી શકો છો અથવા અમારી સમર્પિત બિલિંગ સાઇટ, worldlocation.services પર રિફંડની વિનંતી કરી શકો છો. જો તમને કોઈ અલગ સંદર્ભ દેખાય છે, તો ચાર્જ અમારી કંપની તરફથી નથી. જો તમને લાગે છે કે અમારા દ્વારા તમારી પાસેથી ખોટી રીતે ચાર્જ લેવામાં આવ્યો છે, તો કૃપા કરીને સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અને અમે તમને તરત જ મદદ કરીશું.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

અમે સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ પર 30-દિવસની મની-બેક ગેરંટી આપીએ છીએ; ટ્રાયલ ચાર્જ રિફંડપાત્ર નથી. જ્યારે રિફંડ કરવામાં આવે છે ત્યારે તમારો પ્લાન રદ થાય છે અને ઍક્સેસ સમાપ્ત થાય છે. સંપૂર્ણ રિફંડ નીતિ અહીં વાંચો, અથવા worldlocation.services દ્વારા અથવા [email protected] પર ઇમેઇલ કરીને રિફંડની વિનંતી કરો.

]જો તમે તમારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયા છો તેથી તમે તમારા એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને તમારો પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો.

જો તમને ખાતરી ન હોય કે તમે તમારા એકાઉન્ટને કેમ ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

જ્યારે તમે અમારી સેવામાં જોડાવ છો, ત્યારે અમે તમને એક લિંક ધરાવતો ઈમેલ મોકલીશું. તમારું ઈમેલ એડ્રેસ કન્ફર્મ કરવા માટે તમારે તે લિંક પર ક્લિક કરવું જરૂરી છે, જેથી અમે તમારું એકાઉન્ટ સેટઅપ કરવાની પ્રક્રિયા આગળ વધારી શકીએ. જો તમને હજુ સુધી આ ઈમેલ મળ્યો ન હોય, તો કૃપા કરીને તમારા જંક (junk) અથવા સ્પામ (spam) ફોલ્ડર્સ તપાસો, કારણ કે કદાચ તે તમારા ઇનબોક્સમાં આવ્યો ન હોય.

જો તમે પહેલાથી જ થોડો સમય રાહ જોઈ છે, અને તમારા જંક ફોલ્ડર તપાસ્યા છે, પરંતુ હજુ સુધી ઇમેઇલ જોયો નથી, તો કૃપા કરીને ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

જો તમે હવે CallPh.One નો ઉપયોગ કરવા માંગતા નથી, તો અમે તમારા માટે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવ્યું છે.

બસ લોગિન કરો (નીચે આપેલ બટન પર ક્લિક કરો), "સેટિંગ્સ" પૃષ્ઠ પર જાઓ, "એકાઉન્ટ" બટન પર ક્લિક કરો અને પછી પૃષ્ઠના તળિયે "એકાઉન્ટ રદ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.

તમે worldlocation.services દ્વારા પણ તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરી શકો છો.

વૈકલ્પિક રીતે તમે સહાય માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો.

જો તમારી પાસે આ સહાય વિભાગમાં જવાબ ન આપેલા અન્ય કોઈ પ્રશ્નો હોય તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.