Zaregistrujte si u nás svoje telefónne čísla, aby sme v prípade straty telefónu mohli okamžite začať na dané číslo volať. Vyskúšanie služby nepredstavuje žiadne riziko: neviaže vás žiadna minimálna doba trvania zmluvy, službu môžete kedykoľvek zrušiť a platí pri nej 30-dňová záruka vrátenia peňazí. Kliknite nižšie a začnite hneď teraz.

Takmer okamžite. Hneď ako stlačíte tlačidlo na ovládacom paneli (alebo požiadate Alexu), náš systém začne volať na váš telefón. V režime núdzového vyhľadávania voláme každých 5 minút počas 30 minút a v režime opakovaných pokusov počas 24 hodín sa o spojenie pokúšame celý deň.

Služba CallPh.One opakovane uskutočňuje automatické hovory na vami zaregistrovaný telefón, až kým ho niekto nezdvihne – či už vy, alebo osoba, ktorá sa práve nachádza v jeho blízkosti. Po prijatí hovoru prehráme priateľskú nahranú správu s pokynmi, ako telefón vrátiť jeho majiteľovi. Celý priebeh môžete sledovať v reálnom čase na svojom ovládacom paneli: každý pokus o hovor a jeho výsledok, napríklad „zvoní“, „nedostupný“ alebo „zistená hlasová schránka“.

Nikdy nelokalizujeme, nesledujeme ani nemapujeme žiadny telefón. Nie je potrebné inštalovať žiadnu aplikáciu ani nič vopred nastavovať v telefóne – stačí, aby mohol prijímať bežný hovor.

Nie. Osoba, ktorá zdvihne telefón, počuje iba našu neutrálnu automatickú správu s vysvetlením, ako telefón vrátiť. Vaše meno, číslo a údaje o účte sa s nálezcom nikdy nezdieľame.

Služba CallPh.One funguje s akýmkoľvek mobilným číslom, ktoré dokáže prijímať bežné hlasové hovory – bez ohľadu na sieť či typ telefónu. Podporuje Android, iPhone, a dokonca aj základné, tzv. „hlúpe“ telefóny bez inteligentných funkcií. Keďže na telefón jednoducho zavoláme, nezáleží na tom, aký je starý alebo jednoduchý. Nevyžaduje sa inštalácia žiadnej aplikácie ani softvéru a telefón nepotrebuje prístup na internet, GPS ani aktiváciu špeciálnych nastavení.

Všetky. Keďže na váš telefón jednoducho voláme cez bežnú telefónnu sieť, funguje to u akéhokoľvek operátora, doma aj v zahraničí. Váš telefón nemusí byť pripojený k internetu.

Vypnutý telefón nemôže zvoniť, no naše funkcie na opakovanie hovorov sú navrhnuté presne na takéto situácie. Vďaka funkcii opakovania počas 24 hodín pokračujeme v pokusoch o spojenie celých 24 hodín – takže hneď ako sa telefón opäť zapne alebo zachytí signál, hovory sa obnovia. V prehľade vidíte stav každého pokusu, takže máte vždy aktuálny prehľad o situácii.

Áno. Voláme iba na čísla, ktoré si zaregistrujete vo svojom účte, a nikdy nezdieľame vaše osobné údaje s nikým, kto hovor zdvihne. Údaje o vašom účte sú bezpečne uchovávané a používajú sa iba na poskytovanie služby, ako je uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov .

Závisí to od vášho plánu: Štandardný pokrýva 1 zariadenie, Prémiový pokrýva 3 a Prémiový Plus pokrýva 6. Plán môžete kedykoľvek zmeniť na svojom ovládacom paneli.

Služba CallPh.One funguje po celom svete. Ak je na dané telefónne číslo možné prijať hovor, dokážeme naň zavolať – bez ohľadu na to, kde na svete sa telefón (alebo vy) práve nachádza. Ak telefón využíva roaming, platia štandardné pravidlá pre medzinárodné hovory.

Prihláste sa do svojho ovládacieho panela CallPh.One, prejdite do časti Nastavenia → Integrácia s Alexou a stlačte tlačidlo na pripojenie. Budete presmerovaní na stránku Amazonu, kde sa prihlásite do svojho účtu Alexa a potvrdíte prepojenie. Po pripojení uvidíte zoznam svojich registrovaných zariadení a budete si môcť vybrať, na ktoré z nich bude môcť Alexa uskutočňovať hovory. Budete potrebovať účet CallPh.One s aktívnym programom a zariadenie s podporou Alexy.

Na stránke Nastavenia → Integrácia s Alexou má každé zariadenie prepínač „Alexa calling“ – jeho zapnutím alebo vypnutím dané zariadenie zahrniete do hovorov cez Alexu alebo ho z nich vylúčite. Jedno zariadenie môžete nastaviť aj ako predvolené; na tento telefón Alexa zavolá, keď poviete: „Alexa, ask CallPhone to call my phone.“

• „Alexa, požiadaj CallPhone, aby mi zavolal na telefón“ – zavolá na vaše predvolené zariadenie.
• „Alexa, požiadaj CallPhone, aby zavolal na Johnov telefón“ – zavolá na zariadenie s týmto názvom (názvy zariadení sú nastavené na vašom ovládacom paneli).
• „Alexa, otvor CallPhone“ – prečíta zariadenia povolené vo vašom účte.

Natívna hlasová podpora Alexa je k dispozícii v nasledujúcich jazykoch:

• Angličtina (Spojené kráľovstvo)

Čoskoro pridáme ďalšie jazyky.

Svoj účet môžete zrušiť len niekoľkými kliknutiami. Jednoducho sa prihláste (kliknite na tlačidlo nižšie), prejdite na stránku „Nastavenia“, prejdite na „Stav účtu“ a potom kliknite na tlačidlo „Zatvoriť účet“.

Zrušenia, otázky týkajúce sa fakturácie a vrátenia peňazí môžete spravovať aj na našej špecializovanej stránke podpory fakturácie worldlocation.services .

Prípadne môžete kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.

Poplatky od nás sa zobrazujú na vašom výpise z karty s referenčným číslom WORLDLOCATION.SERVICES. Akýkoľvek poplatok si môžete vyhľadať, zrušiť program alebo požiadať o vrátenie peňazí na našej vyhradenej fakturačnej stránke worldlocation.services . Ak vidíte iný referenčný číslo, poplatok nepochádza od našej spoločnosti. Ak sa domnievate, že vám boli nesprávne účtované poplatky, kontaktujte podporu a my vám okamžite pomôžeme.

Kontaktujte podporu

Ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na poplatky za predplatné; poplatky za skúšobnú verziu nie sú vratné. Po vrátení peňazí sa váš program zruší a prístup sa ukončí. Prečítajte si úplné zásady vrátenia peňazí tu alebo požiadajte o vrátenie peňazí prostredníctvom worldlocation.services alebo e-mailom na adresu [email protected] .

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, pretože ste zabudli heslo, obnovte si heslo.

Ak si nie ste istí, prečo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, kontaktujte zákaznícku podporu.

Obnoviť heslo Kontaktovať podporu

Po registrácii v našej službe vám zašleme e-mail s odkazom. Na tento odkaz musíte kliknúť a potvrdiť tak svoju e-mailovú adresu, aby sme mohli pokračovať vo vytváraní vášho účtu. Ak ste e-mail zatiaľ nedostali, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou (spam), či sa tam správa nenachádza.

Ak ste už chvíľu čakali a skontrolovali ste priečinok s nevyžiadanou poštou, ale e-mail ste stále nevideli, kontaktujte zákaznícku podporu.

Kontaktujte podporu

Zrušili sme vám zrušenie účtu, ak už nechcete používať CallPh.One.

Jednoducho sa prihláste (kliknite na tlačidlo nižšie), prejdite na stránku „Nastavenia“, kliknite na tlačidlo „Účet“ a potom kliknite na tlačidlo „Zrušiť účet“ v dolnej časti stránky.

Svoj účet môžete zrušiť aj prostredníctvom worldlocation.services .

Prípadne môžete kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.

Ak máte ďalšie otázky, na ktoré ste v tejto sekcii pomoci nezodpovedali, kontaktujte náš tím podpory.