Registreer uw telefoonnummers bij ons, zodat we direct kunnen bellen als er ooit een telefoon kwijtraakt. Er is geen risico verbonden aan het uitproberen van de dienst: geen contract met een minimale looptijd, opzeggen wanneer u maar wilt en een geld-terug-garantie van 30 dagen. Klik hieronder om direct aan de slag te gaan.

Bijna direct. Zodra je op de knop in je dashboard drukt (of het aan Alexa vraagt), begint ons systeem je telefoon te bellen. Bij de 'Emergency Search Mode' bellen we elke 5 minuten gedurende 30 minuten, en bij 'Retry Over 24 Hours' blijven we het een hele dag lang proberen.

CallPh.One belt automatisch en herhaaldelijk naar de telefoon die je hebt geregistreerd, totdat er iemand opneemt — jijzelf of degene die zich in de buurt van het toestel bevindt. Zodra er wordt opgenomen, spelen we een vriendelijk, vooraf opgenomen bericht af waarin wordt uitgelegd hoe de telefoon aan de eigenaar kan worden teruggegeven. Je volgt alles live via je dashboard: elke belpoging en het resultaat daarvan, zoals 'gaat over', 'onbereikbaar' of 'voicemail gedetecteerd'.

We lokaliseren, volgen of lokaliseren nooit een telefoon. Er is geen app die u hoeft te installeren en u hoeft vooraf niets op de telefoon in te stellen – de telefoon moet alleen maar een normaal gesprek kunnen ontvangen.

Nee. De persoon die opneemt, hoort alleen ons neutrale, geautomatiseerde bericht waarin wordt uitgelegd hoe de telefoon teruggebracht kan worden. Uw naam, nummer en accountgegevens worden nooit met de vinder gedeeld.

CallPh.One werkt met elk mobiel nummer dat normale spraakoproepen kan ontvangen — ongeacht het netwerk of toestel: Android, iPhone en zelfs eenvoudige telefoons zonder slimme functies. Omdat we simpelweg naar het toestel bellen, maakt het niet uit hoe oud of eenvoudig de telefoon is. Er hoeft geen app of software te worden geïnstalleerd en de telefoon heeft geen internettoegang, GPS of specifieke instellingen nodig.

Allemaal. Omdat we uw telefoon gewoon bellen via het gewone telefoonnetwerk, werkt het bij elke provider, in binnen- of buitenland. Uw telefoon hoeft niet met internet verbonden te zijn.

Een uitgeschakelde telefoon kan niet overgaan, maar onze herhalingsfuncties zijn precies daarvoor ontworpen. Met de optie 'Opnieuw proberen gedurende 24 uur' blijven we 24 uur lang bellen; zodra de telefoon weer wordt ingeschakeld of weer bereik heeft, worden de oproepen hervat. Je dashboard toont de status van elke poging, zodat je altijd op de hoogte bent van de voortgang.

Ja. We bellen alleen de nummers die u in uw account registreert en we delen uw persoonlijke gegevens nooit met iemand die de telefoon opneemt. Uw accountgegevens worden veilig bewaard en alleen gebruikt om de service te leveren, zoals beschreven in ons privacybeleid .

Dat hangt af van uw abonnement: Standaard dekt 1 apparaat, Premium dekt 3 en Premium Plus dekt 6. U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen via uw dashboard.

CallPh.One werkt wereldwijd. Als uw telefoonnummer oproepen kan ontvangen, kunnen wij u bellen — waar ter wereld uw telefoon (of u) zich ook bevindt. Als uw telefoon gebruikmaakt van roaming, gelden de standaardtarieven voor internationaal bellen.

Log in op je CallPh.One-dashboard, ga naar Instellingen → Alexa-integratie en klik op de knop om verbinding te maken. Je wordt doorverwezen naar Amazon om in te loggen op je Alexa-account en de koppeling te bevestigen. Na het koppelen zie je een lijst met je geregistreerde apparaten en kun je kiezen welke daarvan Alexa mag bellen. Je hebt hiervoor een CallPh.One-account met een actief abonnement en een apparaat met Alexa nodig.

Op de pagina Instellingen → Alexa-integratie heeft elk apparaat een schakelaar voor 'Alexa-bellen'; zet deze aan of uit om het apparaat wel of niet mee te nemen bij Alexa-oproepen. Je kunt ook één apparaat als standaard instellen: dit is de telefoon die Alexa belt wanneer je zegt: "Alexa, vraag CallPhone om mijn telefoon te bellen."

• "Alexa, vraag CallPhone om mijn telefoon te bellen" — belt uw standaardapparaat.
• "Alexa, vraag CallPhone om Johns telefoon te bellen" — belt het apparaat met die naam (apparaatnamen worden ingesteld in je dashboard).
• "Alexa, open CallPhone" — leest de apparaten voor die op je account zijn ingeschakeld.

De native spraakondersteuning van Alexa is beschikbaar in de volgende talen:

• Engels (VK)

We voegen binnenkort meer talen toe.

Je kunt je account in slechts een paar klikken annuleren. Log in (klik op de knop hieronder), ga naar de pagina "Instellingen", ga naar beneden naar "Accountstatus" en klik vervolgens op de knop "Account sluiten".

U kunt annuleringen, factureringsvragen en terugbetalingen ook beheren op onze speciale factureringsondersteuningssite, worldlocation.services .

U kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor hulp.

Kosten van ons verschijnen op uw bankafschrift met de referentie WORLDLOCATION.SERVICES. U kunt elke afschrijving opzoeken, een abonnement annuleren of een terugbetaling aanvragen op onze speciale factureringssite, worldlocation.services . Als u een andere referentie ziet, is de afschrijving niet afkomstig van ons bedrijf. Als u denkt dat u onterecht door ons bent gefactureerd, neem dan contact op met de ondersteuning en wij helpen u direct.

Contact opnemen met de ondersteuning

Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op abonnementskosten; kosten voor proefperiodes worden niet terugbetaald. Wanneer een terugbetaling wordt gedaan, wordt uw abonnement geannuleerd en eindigt uw toegang. Lees het volledige terugbetalingsbeleid hier, of vraag een terugbetaling aan via worldlocation.services of door een e-mail te sturen naar [email protected] .

Als u geen toegang tot uw account kunt krijgen omdat u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen.

Als u niet zeker weet waarom u geen toegang tot uw account kunt krijgen, neem dan contact op met de klantenservice.

Wachtwoord opnieuw instellen Contact opnemen met support

Wanneer u zich aanmeldt voor onze dienst, sturen wij u een e-mail met een link. U dient op deze link te klikken om uw e-mailadres te bevestigen, zodat wij verder kunnen gaan met het aanmaken van uw account. Mocht u deze e-mail nog niet hebben ontvangen, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of spam, voor het geval de e-mail niet in uw inbox is terechtgekomen.

Als u al een tijdje hebt gewacht en uw spammap hebt gecontroleerd, maar de e-mail nog steeds niet hebt gezien, neem dan contact op met de klantenservice.

Contact opnemen met de ondersteuning

We hebben het u heel gemakkelijk gemaakt om uw account te sluiten als u CallPh.One niet langer wilt gebruiken.

Log in (klik op de knop hieronder), ga naar de pagina 'Instellingen', klik op de knop 'Account' en vervolgens op de knop 'Account annuleren' onderaan de pagina.

U kunt uw account ook sluiten via worldlocation.services .

U kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor hulp.

Als u andere vragen heeft die niet in dit helpgedeelte worden beantwoord, neem dan contact op met ons supportteam.