Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van de dienst door u (de klant). Wij zijn World Location Services Ltd, handelend onder de naam callph.one. World Location Services Ltd is een in Engeland en Wales geregistreerd bedrijf onder nummer 12377667 met een statutaire zetel aan 284a Chase Road, Londen, N14 6HF.

Dit zijn de voorwaarden waaronder wij de dienst aan u verkopen. Door de dienst via de website aan te schaffen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. U kunt de dienst alleen via de website aanschaffen als u bevoegd bent om een contract aan te gaan en ten minste 18 jaar oud bent.

Postadres: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londen, N14 6HF
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: 03333325000

Klant betekent U, een individu dat handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn of haar handel, bedrijf, ambacht of beroep vallen;

Leverancier betekent Wij, World Location Services Ltd

Contract betekent de juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons voor de levering van de Diensten;

Bestelling betekent de bestelling van de Klant voor de Dienst bij de Leverancier, zoals ingediend na het stapsgewijze proces zoals beschreven op de Website;

Privacybeleid betekent de voorwaarden waarin wordt beschreven hoe wij omgaan met vertrouwelijke en persoonlijke informatie die wij via de Website van u ontvangen;

Diensten betekent de Diensten die op de Website worden geadverteerd

Website betekent onze website callph.one waarop de Diensten worden geadverteerd.

De volledige beschrijving van de Dienst is te vinden op de website. Alle Diensten die op de website worden vermeld, zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij kunnen wijzigingen in de Dienst aanbrengen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of richtlijnen van toezichthouders. Wij kunnen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen indien wij dit noodzakelijk achten voor uw voortgezet gebruik van de Dienst.

De dienst plaatst geautomatiseerde telefoongesprekken naar een telefoonnummer dat u bij uw account heeft geregistreerd. Wanneer er wordt opgenomen, spelen we een opgenomen bericht af waarin de persoon die opneemt wordt gevraagd de telefoon aan u door te geven.

Wij lokaliseren, volgen of rapporteren de geografische positie van geen enkele telefoon.

Betaling voor de dienst biedt geen garantie dat een verloren telefoon wordt teruggevonden. Wij bieden de mogelijkheid om de geregistreerde telefoon te bellen en een bericht over te brengen aan degene die opneemt. Als de telefoon is uitgeschakeld, zich buiten het netwerkbereik bevindt of als er niet wordt opgenomen, kunnen wij het bericht niet overbrengen.

Wij bieden een skill aan voor Amazon Alexa waarmee u via spraakopdrachten een oproep kunt starten naar een apparaat dat op uw account is geregistreerd. Voor het gebruik van de skill zijn een actief abonnement en het koppelen van uw CallPh.One-account aan uw Amazon-account vereist; daarnaast zijn deze voorwaarden van toepassing.

Elk spraakverzoek plaatst één oproep. De skill belt alleen apparaten die al geregistreerd en ingeschakeld zijn op uw account; Het kan geen ander nummer bellen.

Uw gebruik van Alexa zelf wordt beheerst door de eigen voorwaarden en privacyverklaring van Amazon, waarover wij geen controle hebben. We kunnen de skill op elk moment wijzigen, opschorten of intrekken.

Met betrekking tot het gebruik van de Dienst verklaart u dat u meerderjarig bent en over de wettelijke bekwaamheid beschikt om aan deze overeenkomst gebonden te zijn en de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden ervan, die u volledig begrijpt en erkent. U verklaart dat alle informatie die u verstrekt om toegang te krijgen tot de Dienst – zowel voorafgaand aan als tijdens het gebruik ervan – waarheidsgetrouw, volledig en juist is.

Wij verstrekken geen informatie of diensten aan minderjarigen; als u jonger bent dan 18 jaar maar ten minste 13 jaar oud, mag u deze site en/of de diensten uitsluitend gebruiken met actieve betrokkenheid van een ouder, voogd of andere toezichthoudende volwassene. U mag deze site niet gebruiken als u jonger bent dan 13 jaar.

De service kan, indien van toepassing, worden gefactureerd met een creditcard, betaalpas of prepaidkaart.

Kosten en betaling

De kosten voor de service verschijnen op uw creditcard-, betaalpas- of prepaidkaartafschrift.

U gaat ermee akkoord dat we de betaling onmiddellijk of anderszins vóór de levering van de service kunnen innen door de opgegeven creditcard, betaalpas of prepaidkaart te belasten om de service te kopen.

CallPh.One biedt abonnementsplannen aan, waaronder Standaard voor één geregistreerd apparaat, Premium voor maximaal drie geregistreerde apparaten en Premium Plus voor maximaal zes geregistreerde apparaten.

De beschikbare abonnementen, functies, prijzen, valuta's, factureringsperioden, proefaanbiedingen en toepasselijke belastingen worden weergegeven op de pagina's met prijzen en bij het afrekenen. De prijs en abonnementsvoorwaarden die worden getoond wanneer u uw bestelling plaatst, maken deel uit van de overeenkomst.

Abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks in rekening worden gebracht. Indien een proefperiode wordt aangeboden, worden de prijs en duur van de proefperiode, de prijs van het daaropvolgende abonnement en de factureringsperiode voorafgaand aan de aankoop weergegeven. Tenzij het abonnement vóór afloop van de proefperiode wordt opgezegd, wordt het voortgezet tegen de prijs en met de factureringsperiode die bij het plaatsen van de bestelling werden vermeld.

Voor klanten die met creditcard of betaalpas betalen

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via het factureringsgedeelte van uw CallPh.One-dashboard of door contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] of op 03333325000. Door een abonnement te annuleren, wordt toekomstige verlenging voorkomen en blijft uw abonnement gepland om te eindigen op de toepasselijke einddatum, tenzij een terugbetaling of sluiting van het account ervoor zorgt dat de toegang eerder eindigt.

Wij willen graag dat u tevreden bent over de dienst die wij leveren. Als u binnen de eerste 30 dagen besluit dat de dienst niet aan uw verwachtingen voldoet of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u contact met ons opnemen voor volledige terugbetaling van de gemaakte kosten. Kosten voor een proefperiode worden niet gerestitueerd.

Als u van mening bent dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht en u een terugbetaling van de laatst verrichte betaling wilt aanvragen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. U heeft mogelijk alleen recht op terugbetaling van abonnementskosten als u geen gebruik heeft gemaakt van de dienst.

Bij een terugbetaling wordt uw abonnement automatisch beëindigd en heeft u geen toegang meer tot de Dienst. Als er een stornering (chargeback) heeft plaatsgevonden met betrekking tot abonnementskosten, heeft u geen recht meer op terugbetaling.

Bij registratie voor het gebruik van de website dient u uw e-mailadres te gebruiken om uw gebruikersnaam aan te maken. U blijft verantwoordelijk voor alle handelingen die onder dat e-mailadres worden verricht en verbindt zich ertoe uw gebruikersnaam en wachtwoord niet aan anderen bekend te maken en deze geheim te houden.

We kunnen contact met u opnemen via dit e-mailadres of andere elektronische communicatiemethoden als u ons dit hebt verstrekt.

We bewaren en gebruiken alle informatie strikt volgens de voorwaarden van ons privacybeleid (zie het aparte document dat beschikbaar is op onze website).

Deze website en de eigenaren ervan hanteren een proactieve benadering van de privacy van klanten en nemen de nodige maatregelen om de privacy van klanten tijdens hun bezoek te waarborgen. Deze website voldoet aan alle nationale wetgeving en vereisten van het Verenigd Koninkrijk inzake klantprivacy, evenals aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679). Raadpleeg voor meer informatie over ons privacybeleid het aparte document dat op onze website beschikbaar is.

Deze website maakt gebruik van cookies om de ervaring van de klant tijdens het bezoek aan de website te verbeteren. Waar van toepassing maakt de website gebruik van een systeem voor cookiebeheer, waarmee de klant bij het eerste bezoek kan aangeven of het gebruik van cookies op zijn computer of apparaat al dan niet is toegestaan. Hiermee wordt voldaan aan recente wettelijke vereisten die voorschrijven dat websites uitdrukkelijke toestemming van klanten moeten verkrijgen voordat bestanden, zoals cookies, op de computer of het apparaat van de klant worden geplaatst of uitgelezen.

Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schijf van de computer van de klant worden opgeslagen en die informatie bijhouden en bewaren over de interacties van de klant met en het gebruik van de website. Hierdoor kan de website, via de server, klanten een op hen afgestemde ervaring op de website bieden.

Klanten wordt geadviseerd dat, indien zij het gebruik en de opslag van cookies van deze website op de harde schijf van hun computer willen weigeren, zij de nodige stappen moeten ondernemen in de beveiligingsinstellingen van hun webbrowser om alle cookies van deze website en de externe dienstverleners ervan te blokkeren.

Deze website maakt gebruik van first-party cookies en – indien u daarvoor toestemming geeft – van advertentiecookies om de effectiviteit van onze marketing te meten. Details over alle cookies die wij gebruiken, zijn opgenomen in ons cookiebeleid.

Externe partijen kunnen andere cookies op de harde schijf van de computer van de klant plaatsen wanneer deze website gebruikmaakt van verwijzingsprogramma's, gesponsorde links of advertenties. Dergelijke cookies worden gebruikt voor het bijhouden van conversies en verwijzingen en verlopen doorgaans na 30 dagen, al kan de geldigheidsduur in sommige gevallen langer zijn. Er wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen of verzameld.

Communicatie, interactie en acties via externe socialemediaplatforms waarop deze website en de eigenaren ervan actief zijn, zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende platforms.

Klanten wordt geadviseerd verstandig om te gaan met sociale mediaplatforms en daarbij de nodige zorgvuldigheid en voorzichtigheid in acht te nemen met betrekking tot hun privacy en persoonsgegevens. Noch deze website, noch de eigenaren ervan zullen ooit via sociale mediaplatforms om persoonlijke of gevoelige informatie vragen; klanten die gevoelige zaken willen bespreken, worden aangemoedigd om contact op te nemen via de reguliere communicatiekanalen, zoals telefoon of e-mail.

Deze website kan gebruikmaken van knoppen voor sociaal delen, waarmee webinhoud rechtstreeks vanaf webpagina's kan worden gedeeld op het betreffende socialemediaplatform. Klanten wordt geadviseerd dat zij dergelijke knoppen naar eigen inzicht gebruiken en er rekening mee houden dat het socialemediaplatform hun verzoek om een webpagina te delen kan volgen en opslaan, via het account van de klant op dat platform.

Deze Website en de eigenaren ervan kunnen via hun accounts op sociale mediaplatforms weblinks naar relevante webpagina's delen. Sommige sociale mediaplatforms verkorten standaard lange URL's (webadressen).

Bezoekers wordt geadviseerd voorzichtigheid en gezond verstand te betrachten alvorens te klikken op verkorte URL's die door deze website en de eigenaren ervan op sociale mediaplatforms worden geplaatst. Hoewel er alles aan wordt gedaan om ervoor te zorgen dat uitsluitend legitieme URL's worden gepubliceerd, zijn veel sociale mediaplatforms kwetsbaar voor spam en hacking; daarom kunnen deze website en de eigenaren ervan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het bezoeken van dergelijke verkorte links.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen of te wijzigen indien er sprake is van gedrag dat – naar het oordeel van de site – onverenigbaar is met de principes van de site of met de belangen van andere klanten. Klanten mogen de website uitsluitend voor privédoeleinden gebruiken. Het is derhalve strikt verboden de site te gebruiken voor professionele, promotionele of commerciële doeleinden, of voor reclamedoeleinden.

Het auteursrecht beschermt alle rechten op de intellectuele eigendom van de Leverancier, zoals merken, auteursrechten, teksten, afbeeldingen en logo's. Het is klanten niet toegestaan om van deze rechten gebruik te maken – direct noch indirect – door delen van de website te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier, aangezien dit een inbreuk vormt op de genoemde rechten. Handelingen die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Leverancier zullen zonder waarschuwing worden bestreden door middel van een gerechtelijk bevel.

Wij kunnen de Overeenkomst te allen tijde beëindigen of de Dienst opschorten zonder schriftelijke kennisgeving daarvan aan de andere partij, indien die andere partij zich schuldig maakt aan een ernstige tekortkoming – of een reeks tekortkomingen die leidt tot een ernstige tekortkoming – in de nakoming van de Overeenkomst. Beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, laat onze respectieve resterende rechten en verplichtingen onverlet.

World Location Services Ltd spant zich naar redelijkheid in om ervoor te zorgen dat de informatie die als onderdeel van de Dienst wordt verstrekt, juist is op het moment van totstandkoming en/of wijziging ervan. Wij kunnen echter geen garantie bieden met betrekking tot de volledigheid of juistheid van de informatie op de Website of via andere elektronische kanalen; wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, weglatingen of onjuistheden en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade, ongeacht de oorzaak daarvan. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de Dienst of de inhoud ervan aan te passen.