Disse vilkår og betingelser gælder for køb af tjenesten foretaget af dig (kunden). Vi er World Location Services Ltd, der handler som callph.one. World Location Services Ltd er en virksomhed registreret i England og Wales under nummer 12377667 med registreret kontoradresse på 284a Chase Road, London, N14 6HF.

Dette er de vilkår, hvorpå vi sælger Tjenesten til dig. Ved at købe Tjenesten på Hjemmesiden accepterer du disse Vilkår og Betingelser. Du kan kun købe Tjenesten fra Hjemmesiden, hvis du er berettiget til at indgå en kontrakt og er mindst 18 år gammel.

Post: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
E-mail: [email protected]
Telefonnummer: 03333325000

Kunde betyder dig, en person, der handler med formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for vedkommendes handel, forretning, håndværk eller erhverv;

Leverandør betyder vi, World Location Services Ltd

Kontrakt betyder den juridisk bindende aftale mellem dig og os om levering af Tjenesterne;

Ordre betyder Kundens ordre på Tjenesten fra Leverandøren, som afgivet efter den trinvise proces, der er beskrevet på Hjemmesiden;

Privatlivspolitik betyder de vilkår, der beskriver, hvordan vi håndterer fortrolige og personlige oplysninger modtaget fra dig via Hjemmesiden;

Tjenester betyder de Tjenester, der annonceres på Hjemmesiden.

Hjemmeside betyder vores Hjemmeside callph.one, hvor Tjenesterne annonceres.

Den fulde beskrivelse af tjenesten fremgår af hjemmesiden. Alle tjenester, der vises på hjemmesiden, udbydes med forbehold for tilgængelighed. Vi kan foretage ændringer i tjenesten, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning eller retningslinjer fra myndighederne. Vi kan underrette dig om disse ændringer, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt for din fortsatte brug af tjenesten.

Tjenesten foretager automatiske telefonopkald til et telefonnummer, som du har registreret på din konto. Når opkaldet besvares, afspiller vi en indtalt besked, der beder personen, der har taget telefonen, om at give den videre til dig.

Vi hverken lokaliserer, sporer eller rapporterer den geografiske position af nogen telefon.

Betaling for tjenesten garanterer ikke, at en mistet telefon bliver fundet. Vi stiller midlerne til rådighed til at ringe til den registrerede telefon og overbringe en besked til den, der tager telefonen. Hvis telefonen er slukket, befinder sig uden for netværksdækning, eller hvis ingen tager telefonen, kan vi ikke overbringe beskeden.

Vi tilbyder en skill til Amazon Alexa, der gør det muligt at anmode om et opkald til en enhed, der er registreret på din konto, ved hjælp af stemmestyring. Brug af denne skill kræver et aktivt abonnement samt en sammenkobling af din CallPh.One-konto og din Amazon-konto, og er underlagt disse vilkår.

Hver stemmeanmodning foretager et enkelt opkald. Skill'en ringer kun til enheder, der allerede er registreret og aktiveret på din konto; den kan ikke ringe til andre numre.

Din brug af Alexa er underlagt Amazons egne vilkår og privatlivsmeddelelse, som vi ikke kontrollerer. Vi kan til enhver tid ændre, suspendere eller trække færdigheden tilbage.

I forbindelse med brugen af tjenesten erklærer du, at du er myndig, og at du besidder den fornødne retlige handleevne til at være bundet af denne aftale og til at benytte tjenesten i overensstemmelse med dens vilkår og betingelser, som du fuldt ud forstår og anerkender. Du erklærer, at alle de oplysninger, du afgiver for at få adgang til tjenesten – både før og under brugen heraf – er sandfærdige, fuldstændige og korrekte.

Vi stiller ikke oplysninger eller tjenester til rådighed for mindreårige, og hvis du er under 18 år, men mindst 13 år gammel, må du kun benytte dette websted og/eller tjenesterne med aktiv medvirken af en forælder, værge eller en anden voksen, der fører tilsyn. Du må ikke benytte dette websted, hvis du er under 13 år.

Tjenesten kan faktureres med kredit-, debet- eller forudbetalt kort, hvor det er relevant.

Gebyrer og betaling

Gebyret for tjenesten vil fremgå af din kredit-, debet- eller forudbetalte kortregning.

Du accepterer, at vi kan tage betaling med det samme eller på anden måde før levering af tjenesten ved at debitere det angivne kredit-, debet- eller forudbetalte kort for at købe tjenesten.

CallPh.One tilbyder abonnementsplaner, herunder Standard for én registreret enhed, Premium for op til tre registrerede enheder og Premium Plus for op til seks registrerede enheder.

Tilgængelige abonnementer, funktioner, priser, valutaer, faktureringsperioder, prøvetilbud og gældende afgifter vises på siderne for priser og betaling. Den pris og de abonnementsvilkår, der vises, når du afgiver din bestilling, udgør en del af aftalen.

Abonnementer kan faktureres månedligt eller årligt. Hvis der tilbydes en prøveperiode, vises prisen for prøveperioden, varigheden, prisen for det efterfølgende abonnement samt faktureringsperioden inden købet. Medmindre abonnementet opsiges, inden prøveperioden udløber, fortsætter det til den pris og med den faktureringsperiode, der blev vist ved bestillingen.

For kunder, der betaler med kredit- og debetkort

Du kan til enhver tid annullere dit abonnement via faktureringssektionen på dit CallPh.One-dashboard eller ved at kontakte kundesupport på [email protected] eller på 03333325000. Annullering af et abonnement forhindrer fremtidig fornyelse, og dit abonnement vil fortsat være planlagt til at slutte på den gældende abonnementsslutdato, medmindre en refusion eller lukning af en konto medfører, at adgangen slutter tidligere.

Vi ønsker, at du er tilfreds med den tjeneste, vi leverer. Hvis du inden for de første 30 dage vurderer, at tjenesten ikke lever op til dine forventninger eller markedsføringen, kan du kontakte os for at få fuld refusion af eventuelle betalinger. Betalinger for prøveperioder refunderes ikke.

Hvis du mener, at du er blevet opkrævet betaling ved en fejl, og ønsker at anmode om refusion af den seneste betaling, bør du kontakte vores kundeservice. Du er muligvis kun berettiget til refusion af abonnementsgebyret, hvis du ikke har benyttet tjenesten.

Når der foretages en tilbagebetaling, opsiges dit abonnement automatisk, og du har ikke længere adgang til tjenesten. Hvis der er iværksat en tilbageførsel (chargeback) af et abonnementsgebyr, har du ikke længere ret til tilbagebetaling.

Når du registrerer dig for at bruge hjemmesiden, skal du bruge din e-mailadresse til at oprette dit brugernavn. Du er ansvarlig for alle handlinger, der foretages med denne e-mailadresse, og du forpligter dig til at holde dit brugernavn og din adgangskode hemmelige og ikke videregive dem til andre.

Vi kan kontakte dig ved hjælp af denne e-mailadresse eller andre elektroniske kommunikationsmetoder, hvis du har givet os disse.

Vi opbevarer og bruger alle oplysninger i nøje overensstemmelse med vores privatlivspolitik (se venligst det separate dokument, der er tilgængeligt på vores hjemmeside).

Denne hjemmeside og dens ejere prioriterer kundernes privatliv højt og træffer de nødvendige foranstaltninger for at beskytte kundernes privatliv under hele besøget. Hjemmesiden overholder alle britiske love og krav vedrørende kundernes privatliv samt den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR – EU-forordning 2016/679). For yderligere oplysninger om vores privatlivspolitik henvises der til det separate dokument, der er tilgængeligt på vores hjemmeside.

Dette websted anvender cookies for at forbedre kundeoplevelsen under besøget på webstedet. Hvor det er relevant, benytter webstedet et system til styring af cookies, der giver kunden mulighed for – ved første besøg – at tillade eller afvise brugen af cookies på sin computer eller enhed. Dette er i overensstemmelse med nyere lovkrav om, at websteder skal indhente udtrykkeligt samtykke fra kunder, før der placeres eller læses filer (såsom cookies) på kundens computer eller enhed.

Cookies er små filer, der gemmes på kundens harddisk, og som sporer og lagrer oplysninger om kundens interaktioner med og brug af hjemmesiden. Dette gør det muligt for hjemmesiden – via sin server – at tilbyde kunderne en skræddersyet oplevelse på hjemmesiden.

Kunderne gøres opmærksom på, at hvis de ønsker at afvise brugen og lagringen af cookies fra dette websted på deres computers harddisk, bør de foretage de nødvendige ændringer i webbrowserens sikkerhedsindstillinger for at blokere alle cookies fra dette websted og dets eksterne tjenesteudbydere.

Denne hjemmeside anvender førstepartscookies og – hvis du giver dit samtykke – reklamerelaterede cookies til at måle effektiviteten af vores markedsføring. Detaljer om alle de cookies, vi anvender, fremgår af vores cookiepolitik.

Andre cookies kan blive gemt på kundens harddisk af eksterne leverandører, når dette websted benytter henvisningsprogrammer, sponsorerede links eller annoncer. Sådanne cookies anvendes til sporing af konverteringer og henvisninger og udløber typisk efter 30 dage, selvom visse cookies kan have en længere varighed. Der gemmes, lagres eller indsamles ingen personoplysninger.

Kommunikation, interaktion og handlinger foretaget via eksterne sociale medieplatforme, hvor dette websted og dets ejere er til stede, er underlagt de vilkår og betingelser samt privatlivspolitikker, der gælder for hver enkelt social medieplatform.

Kunder rådes til at bruge sociale medier med omtanke og udvise forsigtighed, når de kommunikerer eller interagerer på disse platforme, af hensyn til deres privatliv og personlige oplysninger. Hverken dette websted eller dets ejere vil nogensinde anmode om personlige eller følsomme oplysninger via sociale medier; kunder, der ønsker at drøfte følsomme oplysninger, opfordres i stedet til at kontakte os via de primære kommunikationskanaler, såsom telefon eller e-mail.

Dette websted kan benytte knapper til deling på sociale medier, der gør det muligt at dele webindhold direkte fra websiderne til den pågældende sociale medieplatform. Kunder gøres opmærksomme på, at brugen af sådanne deleknapper sker efter eget valg, og at den sociale medieplatform kan spore og gemme anmodningen om at dele en webside via kundens konto på den pågældende platform.

Denne hjemmeside og dens ejere kan via deres sociale medieplatformkonti dele weblinks til relevante websider. Som standard forkorter nogle sociale medieplatforme lange URL'er (webadresser).

Kunder opfordres til at udvise forsigtighed og sund fornuft, før de klikker på forkortede URL'er, der er offentliggjort på sociale medier af dette websted og dets ejere. På trods af en stor indsats for at sikre, at der kun offentliggøres legitime URL'er, er mange sociale medier sårbare over for spam og hacking; derfor kan dette websted og dets ejere ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader eller konsekvenser, der måtte opstå ved at besøge sådanne forkortede links.

Leverandøren forbeholder sig retten til at slette eller ændre konti, der udviser en adfærd, som ifølge webstedet er uforenelig med dets principper eller med andre kunders interesser. Kunder må kun benytte webstedet til privat brug. Det er således strengt forbudt at anvende webstedet til erhvervsmæssige, reklamemæssige, salgsfremmende eller kommercielle formål.

Ophavsretslovgivningen beskytter alle rettigheder til Leverandørens immaterielle rettigheder, såsom varemærker, ophavsrettigheder, tekster, billeder og logoer. Kunder må ikke benytte disse rettigheder – hverken direkte eller indirekte – ved at kopiere, reproducere eller anvende dele af webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse fra Leverandøren, da dette vil udgøre en krænkelse af de nævnte rettigheder. Handlinger, der krænker Leverandørens immaterielle rettigheder, vil blive mødt med et påbud fra en retsinstans uden forudgående varsel.

Vi kan til enhver tid ophæve aftalen eller suspendere tjenesten uden skriftlig meddelelse herom til den anden part, såfremt denne part begår et væsentligt mislighold – eller en række misligholdelser, der samlet set udgør et væsentligt mislighold – af aftalen. Ved aftalens ophør, uanset årsagen hertil, berøres vores respektive resterende rettigheder og forpligtelser ikke.

World Location Services Ltd gør en rimelig indsats for at sikre, at de oplysninger, der stilles til rådighed som en del af tjenesten, er korrekte på tidspunktet for deres oprettelse og/eller ændring. Vi kan dog ikke garantere fuldstændigheden eller nøjagtigheden af oplysninger på webstedet eller i andre elektroniske leveringsformer, og vi påtager os intet ansvar for fejl, udeladelser eller unøjagtigheder samt intet ansvar for tab eller skade, uanset hvordan dette måtte opstå. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i tjenesten eller ændre indholdet til enhver tid og uden varsel.