Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra del Servicio por parte de Usted (el Cliente). Somos World Location Services Ltd, que opera bajo el nombre comercial callph.one. World Location Services Ltd es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 12377667 y domicilio social en 284a Chase Road, Londres, N14 6HF.

Estas son las condiciones bajo las cuales le vendemos el Servicio. Al adquirir el Servicio en el Sitio Web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Solo puede adquirir el Servicio en el Sitio Web si tiene capacidad legal para celebrar un contrato y es mayor de 18 años.

Correo postal: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londres, N14 6HF
Correo electrónico: [email protected]
Número de teléfono: 03333325000

Cliente significa Usted, un individuo que actúa con fines que son total o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión;

Proveedor significa Nosotros, World Location Services Ltd

Contrato significa el acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de los Servicios;

Pedido significa el pedido del Cliente para el Servicio al Proveedor tal como se envió siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio web;

Política de privacidad significa los términos que establecen cómo trataremos la información confidencial y personal recibida de usted a través del Sitio web;

Servicios significa los Servicios anunciados en el Sitio web

Sitio web significa nuestro Sitio web callph.one en el que se anuncian los Servicios.

La descripción completa del Servicio se detalla en el sitio web. Todos los servicios que aparecen en el sitio web están sujetos a disponibilidad. Podemos realizar cambios en el Servicio que sean necesarios para cumplir con cualquier ley aplicable o normativa vigente. Es posible que le notifiquemos dichos cambios si lo consideramos necesario para que pueda seguir utilizando el Servicio.

El servicio realiza llamadas telefónicas automatizadas al número de teléfono que usted ha registrado en su cuenta. Cuando se responde a la llamada, reproducimos un mensaje grabado invitando a la persona que contestó a pasarle el teléfono.

No localizamos, rastreamos ni informamos la posición geográfica de ningún teléfono.

El pago por el servicio no garantiza la recuperación de un teléfono perdido. Proporcionamos los medios para llamar al teléfono registrado y transmitir un mensaje a quien responda. Si el teléfono está apagado, fuera de cobertura o nadie responde, no podremos entregar el mensaje.

Ofrecemos una skill para Amazon Alexa que le permite solicitar mediante comandos de voz una llamada a un dispositivo registrado en su cuenta. El uso de la skill requiere una suscripción activa y vincular su cuenta de CallPh.One a su cuenta de Amazon, y está sujeto a estos términos.

Cada solicitud de voz realiza una sola llamada. La habilidad solo llamará a los dispositivos que ya están registrados y habilitados en su cuenta; no puede marcar ningún otro número.

Su uso de Alexa se rige por los términos y el aviso de privacidad de Amazon, que no controlamos. Podemos cambiar, suspender o retirar la habilidad en cualquier momento.

En relación con el uso del Servicio, usted declara que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad legal necesaria para obligarse en virtud de este acuerdo y para utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, los cuales comprende y reconoce plenamente. Usted declara que toda la información que facilita para acceder al Servicio, tanto antes como durante su uso, es veraz, completa y exacta.

No proporcionamos información ni servicios a menores de edad; si usted tiene menos de 18 años pero al menos 13, solo podrá utilizar este Sitio y/o los Servicios con la participación activa de un padre, tutor u otro adulto responsable de su supervisión. No puede utilizar este Sitio si es menor de 13 años.

El Servicio puede facturarse mediante tarjeta de crédito, débito o prepago, según corresponda.

Tarifas y pago

El cargo por el Servicio aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito, débito o prepago.

Usted acepta que podemos realizar el pago inmediatamente o de otra manera antes de la entrega del Servicio cargando la tarjeta de crédito, débito o prepago proporcionada para comprar el Servicio.

CallPh.One ofrece planes de suscripción que incluyen Estándar para un dispositivo registrado, Premium para hasta tres dispositivos registrados y Premium Plus para hasta seis dispositivos registrados.

Los planes disponibles, las características, los precios, las monedas, los periodos de facturación, las ofertas de prueba y los impuestos aplicables se muestran en las páginas de precios y de pago. El precio y las condiciones de suscripción que aparecen al realizar el pedido forman parte del Contrato.

Las suscripciones pueden facturarse mensual o anualmente. Cuando se ofrezca una prueba, se mostrarán el precio y la duración de la misma, así como el precio de la suscripción posterior y el periodo de facturación, antes de realizar la compra. A menos que se cancele antes de que finalice la prueba, la suscripción continuará con el precio y el periodo de facturación indicados al realizar el pedido.

Para clientes que pagan con tarjeta de crédito y débito

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la sección de facturación de su panel de control de CallPh.One, o comunicándose con el Servicio de atención al cliente en [email protected] o al 03333325000. Cancelar una suscripción impide la renovación futura y su plan seguirá programado para finalizar en la fecha de finalización de la suscripción aplicable, a menos que un reembolso o el cierre de la cuenta provoque que el acceso finalice antes.

Queremos que esté satisfecho con el servicio que ofrecemos. Si durante los primeros 30 días decide que el servicio no es lo que esperaba o no se ajusta a lo anunciado, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el reembolso completo de los cargos realizados. Los cargos por periodos de prueba no son reembolsables.

Si considera que se le ha cobrado por error y desea solicitar el reembolso del último pago realizado, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Es posible que solo tenga derecho al reembolso de la cuota de suscripción si no ha utilizado el servicio.

Cuando se realice un reembolso, su suscripción se cancelará automáticamente y dejará de tener acceso al Servicio. Si se ha iniciado una reclamación de devolución de cargo (chargeback) respecto a una cuota de suscripción, ya no tendrá derecho a ningún reembolso.

Al registrarse para utilizar el sitio web, deberá emplear su dirección de correo electrónico para crear su nombre de usuario. Usted será responsable de todas las acciones realizadas con dicha dirección de correo electrónico y se compromete a mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña, así como a no revelarlos a terceros.

Podemos comunicarnos con usted utilizando esta dirección de correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica si nos la ha proporcionado.

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Podemos resolver el Contrato o suspender el Servicio en cualquier momento, sin necesidad de notificación por escrito a la otra parte, si esta incurre en un incumplimiento grave —o en una serie de incumplimientos que den lugar a un incumplimiento grave— del Contrato. La resolución del Contrato por cualquier motivo no afectará a los derechos y obligaciones pendientes de cada una de las partes.

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