Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kjøp av tjenesten av deg (kunden). Vi er World Location Services Ltd, som driver virksomhet som callph.one. World Location Services Ltd er et selskap registrert i England og Wales under nummer 12377667 med registrert kontoradresse på 284a Chase Road, London, N14 6HF.

Dette er vilkårene vi bruker for å selge Tjenesten til deg. Ved å kjøpe Tjenesten på Nettstedet godtar du disse vilkårene og betingelsene. Du kan bare kjøpe Tjenesten fra Nettstedet hvis du er kvalifisert til å inngå en kontrakt og er minst 18 år gammel.

Post: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
E-post: [email protected]
Telefonnummer: 03333325000

Kunde betyr deg, en person som handler for formål som helt eller hovedsakelig er utenfor hans eller hennes handel, virksomhet, håndverk eller yrke;

Leverandør betyr vi, World Location Services Ltd

Kontrakt betyr den juridisk bindende avtalen mellom deg og oss om levering av tjenestene;

Bestilling betyr Kundens bestilling av Tjenesten fra Leverandøren slik den er sendt inn etter den trinnvise prosessen som er angitt på Nettstedet;

Personvernerklæring betyr vilkårene som angir hvordan vi skal håndtere konfidensiell og personlig informasjon mottatt fra deg via Nettstedet;

Tjenester betyr Tjenestene som annonseres på Nettstedet.

Nettsted betyr nettstedet vårt callph.one der Tjenestene annonseres.

En fullstendig beskrivelse av tjenesten finnes på nettstedet. Alle tjenester som vises på nettstedet, tilbys med forbehold om tilgjengelighet. Vi kan gjøre endringer i tjenesten som er nødvendige for å overholde gjeldende lovgivning eller regulatoriske retningslinjer. Vi kan varsle deg om slike endringer dersom vi anser det som nødvendig for din videre bruk av tjenesten.

Tjenesten foretar automatiserte telefonsamtaler til et telefonnummer du har registrert på kontoen din. Når samtalen besvares, spiller vi av en innspilt melding som ber personen som svarte, om å gi telefonen videre til deg.

Vi verken lokaliserer, sporer eller rapporterer den geografiske posisjonen til noen telefoner.

Betaling for tjenesten garanterer ikke at en tapt telefon blir gjenfunnet. Vi legger til rette for å ringe den registrerte telefonen og overbringe en beskjed til den som svarer. Hvis telefonen er slått av, befinner seg utenfor dekningsområdet eller ingen svarer, kan vi ikke overbringe beskjeden.

Vi tilbyr en «skill» for Amazon Alexa som lar deg be om en samtale til en enhet registrert på kontoen din ved hjelp av stemmen. Bruk av denne funksjonen krever et aktivt abonnement og at du kobler CallPh.One-kontoen din til Amazon-kontoen din, og er underlagt disse vilkårene.

Hver taleforespørsel foretar et enkelt anrop. Ferdigheten vil bare ringe enheter som allerede er registrert og aktivert på kontoen din; den kan ikke ringe noe annet nummer.

Din bruk av Alexa er underlagt Amazons egne vilkår og personvernerklæring, som vi ikke kontrollerer. Vi kan endre, suspendere eller trekke tilbake funksjonaliteten når som helst.

Når det gjelder bruk av tjenesten, erklærer du at du er myndig og har den rettslige handleevnen som kreves for å være bundet av denne avtalen og for å bruke tjenesten i samsvar med vilkårene, som du fullt ut forstår og anerkjenner. Du erklærer at all informasjon du oppgir for å få tilgang til tjenesten – både før og under bruken – er sann, fullstendig og korrekt.

Vi tilbyr ikke informasjon eller tjenester til mindreårige. Hvis du er under 18 år, men har fylt 13 år, kan du bare bruke dette nettstedet og/eller tjenestene med aktiv medvirkning fra en forelder, foresatt eller en annen voksen som fører tilsyn. Du kan ikke bruke dette nettstedet hvis du er under 13 år.

Tjenesten kan faktureres med kreditt-, debet- eller forhåndsbetalt kort der det er aktuelt.

Gebyrer og betaling

Gebyret for tjenesten vil vises på kreditt-, debet- eller forhåndsbetalte kortregningen din.

Du samtykker i at vi kan ta betaling umiddelbart eller på annen måte før levering av tjenesten ved å belaste det oppgitte kreditt-, debet- eller forhåndsbetalte kortet for å kjøpe tjenesten.

CallPh.One tilbyr abonnementsplaner som inkluderer Standard for én registrert enhet, Premium for opptil tre registrerte enheter og Premium Plus for opptil seks registrerte enheter.

Tilgjengelige abonnementer, funksjoner, priser, valutaer, faktureringsperioder, prøvetilbud og gjeldende avgifter vises på sidene for priser og utsjekking. Prisen og abonnementsvilkårene som vises når du legger inn bestillingen, utgjør en del av avtalen.

Abonnementer kan faktureres månedlig eller årlig. Dersom det tilbys en prøveperiode, vil prisen for prøveperioden, varigheten, prisen for det påfølgende abonnementet og faktureringsperioden vises før kjøpet gjennomføres. Med mindre abonnementet sies opp før prøveperioden utløper, vil det fortsette til prisen og med faktureringsperioden som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.

For kunder som betaler med kreditt- og debetkort

Du kan når som helst kansellere abonnementet ditt via faktureringsdelen av CallPh.One-dashbordet ditt, eller ved å kontakte kundestøtte på [email protected] eller på 03333325000. Å kansellere et abonnement forhindrer fremtidig fornyelse, og planen din vil fortsatt være planlagt å avsluttes på den gjeldende sluttdatoen for abonnementet, med mindre en refusjon eller kontostenging fører til at tilgangen avsluttes tidligere.

Vi ønsker at du skal være fornøyd med tjenesten vi tilbyr. Hvis du i løpet av de første 30 dagene bestemmer deg for at tjenesten ikke svarer til forventningene eller beskrivelsen, kan du kontakte oss for å få full refusjon av eventuelle kostnader. Kostnader knyttet til prøveperioder refunderes ikke.

Hvis du mener at du har blitt fakturert feilaktig og ønsker å søke om refusjon av den siste betalingen, bør du kontakte vår kundeservice. Du kan bare ha rett til refusjon av abonnementsavgiften dersom du ikke har brukt tjenesten.

Når en refusjon gjennomføres, avsluttes abonnementet ditt automatisk, og du vil ikke lenger ha tilgang til tjenesten. Dersom det er fremmet krav om tilbakeføring av betaling (chargeback) for en abonnementsavgift, har du ikke lenger rett til refusjon.

Når du registrerer deg for å bruke nettstedet, må du bruke e-postadressen din til å opprette brukernavnet. Du er selv ansvarlig for alle handlinger som utføres med denne e-postadressen, og du forplikter deg til å holde brukernavn og passord hemmelige og ikke oppgi dem til andre.

Vi kan kontakte deg ved å bruke denne e-postadressen eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder hvis du har oppgitt denne til oss.

Vi oppbevarer og bruker all informasjon strengt i henhold til vilkårene i vår personvernerklæring (se det separate dokumentet som er tilgjengelig på nettstedet vårt).

Dette nettstedet og dets eiere har en proaktiv tilnærming til kunders personvern og sørger for at nødvendige tiltak iverksettes for å beskytte kundenes personvern gjennom hele besøket. Nettstedet overholder alle nasjonale britiske lover og krav knyttet til personvern, samt EUs personvernforordning (GDPR – forordning 2016/679). For ytterligere informasjon om vår personvernerklæring, vennligst se det separate dokumentet som er tilgjengelig på nettstedet vårt.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre kundeopplevelsen under besøk på nettstedet. Der det er aktuelt, benytter nettstedet et system for håndtering av informasjonskapsler som lar kunden – ved første besøk – godta eller avvise bruk av informasjonskapsler på sin datamaskin eller enhet. Dette er i tråd med gjeldende lovkrav om at nettsteder må innhente uttrykkelig samtykke fra kunder før de lagrer eller leser filer, som for eksempel informasjonskapsler, på kundens datamaskin eller enhet.

Informasjonskapsler er små filer som lagres på kundens harddisk, og som sporer og lagrer informasjon om kundens interaksjoner med og bruk av nettstedet. Dette gjør det mulig for nettstedet – via serveren – å tilby kundene en skreddersydd opplevelse på nettstedet.

Kunder gjøres oppmerksomme på at dersom de ønsker å hindre bruk og lagring av informasjonskapsler fra dette nettstedet på datamaskinens harddisk, bør de foreta nødvendige endringer i nettleserens sikkerhetsinnstillinger for å blokkere alle informasjonskapsler fra dette nettstedet og dets eksterne leverandører.

Dette nettstedet bruker førstepartsinformasjonskapsler og – dersom du samtykker til det – informasjonskapsler knyttet til annonsering for å måle effekten av markedsføringen vår. Detaljer om alle informasjonskapslene vi bruker, finner du i vår retningslinje for informasjonskapsler.

Andre informasjonskapsler kan lagres på kundens harddisk av eksterne leverandører når dette nettstedet benytter seg av henvisningsprogrammer, sponsede lenker eller annonser. Slike informasjonskapsler brukes til sporing av konverteringer og henvisninger, og utløper vanligvis etter 30 dager, selv om enkelte kan ha lengre varighet. Ingen personopplysninger lagres eller samles inn.

Kommunikasjon, interaksjon og handlinger som utføres via eksterne sosiale medieplattformer der dette nettstedet og dets eiere er til stede, er underlagt vilkårene og personvernerklæringene til hver enkelt plattform.

Vi anbefaler kunder å bruke sosiale medier med omhu og utvise forsiktighet når de kommuniserer eller samhandler på slike plattformer, med tanke på eget personvern og personopplysninger. Verken dette nettstedet eller eierne vil noen gang be om personopplysninger eller sensitiv informasjon via sosiale medier; kunder som ønsker å diskutere sensitive forhold, oppfordres derfor til å ta kontakt via de vanlige kommunikasjonskanalene, som telefon eller e-post.

Dette nettstedet kan benytte knapper for deling i sosiale medier, som gjør det mulig å dele innhold direkte fra nettsidene til den aktuelle plattformen. Kunder gjøres oppmerksomme på at bruk av slike deleknapper skjer etter eget skjønn, og at den aktuelle plattformen kan spore og lagre forespørselen om å dele en nettside via kundens konto på plattformen.

Dette nettstedet og dets eiere kan dele nettlenker til relevante nettsider gjennom sine sosiale medieplattformkontoer. Som standard forkorter noen sosiale medieplattformer lange URL-er (nettadresser).

Vi oppfordrer kunder til å utvise forsiktighet og sunn fornuft før de klikker på forkortede nettadresser som publiseres på sosiale medier av dette nettstedet og dets eiere. Selv om vi gjør vårt ytterste for å sikre at kun legitime nettadresser publiseres, er mange plattformer for sosiale medier utsatt for spam og hacking; nettstedet og dets eiere kan derfor ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader eller konsekvenser som følge av besøk på slike forkortede lenker.

Leverandøren forbeholder seg retten til å slette eller endre kontoer der brukeratferden – etter nettstedets vurdering – er uforenlig med dets prinsipper eller med andre kunders interesser. Kunder har kun tillatelse til å bruke nettstedet til privat bruk. Det er derfor strengt forbudt å bruke nettstedet til profesjonelle formål, reklame, markedsføring eller kommersielle formål.

Opphavsrettslig lovgivning beskytter alle rettigheter knyttet til Leverandørens immaterielle verdier, slik som varemerker, opphavsrettigheter, tekster, bilder og logoer. Kunder har ikke tillatelse til å benytte disse rettighetene – verken direkte eller indirekte – ved å kopiere, gjengi eller bruke deler av nettstedet uten skriftlig forhåndstillatelse fra Leverandøren, da dette vil utgjøre et brudd på de nevnte rettighetene. Handlinger som krenker Leverandørens immaterielle rettigheter, vil bli møtt med et pålegg fra rettsinstansen uten forvarsel.

Vi kan når som helst si opp avtalen eller suspendere tjenesten uten skriftlig varsel til den andre parten, dersom denne parten begår et alvorlig kontraktsbrudd, eller en rekke brudd som samlet utgjør et alvorlig kontraktsbrudd. Opphør av avtalen, uansett årsak, skal ikke påvirke våre respektive gjenværende rettigheter og forpliktelser.

World Location Services Ltd gjør sitt ytterste for å sikre at informasjonen som inngår i tjenesten, er korrekt på tidspunktet for opprettelse og/eller endring. Vi kan imidlertid ikke garantere fullstendigheten eller nøyaktigheten av informasjonen på nettstedet eller i andre elektroniske kanaler, og vi påtar oss intet ansvar for feil, mangler eller unøyaktigheter, eller for tap eller skade uansett årsak. Vi forbeholder oss retten til å endre tjenesten eller innholdet når som helst uten forvarsel.