Aquests Termes i Condicions s'aplicaran a la compra del Servei per part vostra (el Client). Som World Location Services Ltd, que opera com a callph.one. World Location Services Ltd és una empresa registrada a Anglaterra i Gal·les amb el número 12377667 amb domicili social a 284a Chase Road, Londres, N14 6HF.

Aquests són els termes en què us venem el Servei. En comprar el Servei al lloc web, accepteu aquests Termes i Condicions. Només podeu comprar el Servei des del lloc web si sou elegible per celebrar un contracte i teniu almenys 18 anys.

Correu postal: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londres, N14 6HF
Correu electrònic: [email protected]
Número de telèfon: 03333325000

Client significa Vós, una persona que actua amb finalitats que estan totalment o principalment fora del seu comerç, negoci, ofici o professió;

Proveïdor significa Nosaltres, World Location Services Ltd

Contracte significa l'acord legalment vinculant entre vós i nosaltres per al subministrament dels Serveis;

Comanda significa la comanda del Client per al Servei al Proveïdor, tal com s'ha enviat seguint el procés pas a pas que s'estableix al lloc web;

Política de privadesa significa els termes que estableixen com tractarem la informació confidencial i personal rebuda de vostè a través del lloc web;

Serveis significa els Serveis anunciats al lloc web

Lloc web significa el nostre lloc web callph.one on s'anuncien els Serveis.

La descripció completa del Servei és la que figura al lloc web. Tots els Serveis que apareixen al lloc web estan subjectes a disponibilitat. Podem introduir al Servei els canvis que siguin necessaris per complir amb qualsevol llei o normativa aplicable. És possible que us notifiquem aquests canvis si ho considerem necessari per al vostre ús continuat del Servei.

El servei realitza trucades telefòniques automatitzades al número de telèfon que heu registrat al vostre compte. Quan es respon a la trucada, reproduïm un missatge gravat que demana a la persona que ha contestat que us passi el telèfon.

No localitzem, rastregem ni informem de la posició geogràfica de cap telèfon.

El pagament del servei no garanteix la recuperació d'un telèfon perdut. Proporcionem els mitjans per trucar al telèfon registrat i transmetre un missatge a qui respongui. Si el telèfon està apagat, fora de cobertura o ningú no respon, no podem transmetre el missatge.

Oferim una *skill* per a Amazon Alexa que us permet sol·licitar per veu una trucada a un dispositiu registrat al vostre compte. L'ús de la *skill* requereix una subscripció activa i vincular el vostre compte de CallPh.One al vostre compte d'Amazon, i està subjecte a aquestes condicions.

Cada sol·licitud de veu realitza una sola trucada. L'skill només trucarà a dispositius que ja estiguin registrats i habilitats al vostre compte; no pot marcar cap altre número.

L'ús d'Alexa es regeix pels termes i l'avís de privadesa d'Amazon, que no controlem. Podem canviar, suspendre o retirar l'skill en qualsevol moment.

Pel que fa a l'ús del Servei, manifesteu que sou major d'edat i que disposeu de la capacitat legal necessària per quedar vinculat per aquest acord i per utilitzar-lo d'acord amb els seus termes i condicions, els quals compreneu i reconeixeu plenament. Manifesteu que tota la informació que faciliteu per accedir al Servei, tant abans com durant el seu ús, és veraç, completa i exacta.

No oferim informació ni serveis a menors d'edat; si tens entre 13 i 18 anys, només pots utilitzar aquest lloc web i/o els serveis amb la participació activa d'un pare, tutor o un altre adult que en supervisi l'ús. No pots utilitzar aquest lloc web si tens menys de 13 anys.

El Servei es pot facturar amb targeta de crèdit, dèbit o prepagament, si escau.

Tarifes i pagament

El càrrec pel Servei apareixerà a la factura de la targeta de crèdit, dèbit o prepagament.

Accepteu que podem cobrar el pagament immediatament o abans del lliurament del Servei carregant-lo a la targeta de crèdit, dèbit o prepagament proporcionada per comprar el Servei.

CallPh.One ofereix plans de subscripció que inclouen Estàndard per a un dispositiu registrat, Premium per a un màxim de tres dispositius registrats i Premium Plus per a un màxim de sis dispositius registrats.

Els plans disponibles, les funcionalitats, els preus, les divises, els períodes de facturació, les ofertes de prova i els impostos aplicables es mostren a les pàgines de preus i de finalització de la compra. El preu i les condicions de la subscripció que es mostren en fer la comanda formen part del Contracte.

Les subscripcions es poden facturar mensualment o anualment. Si s'ofereix una prova, el preu i la durada de la prova, així com el preu de la subscripció posterior i el període de facturació, es mostraran abans de la compra. Si no es cancel·la abans que finalitzi la prova, la subscripció continuarà amb el preu i el període de facturació indicats en el moment de fer la comanda.

Per a clients que paguen amb targeta de crèdit i dèbit

Podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment a través de la secció de facturació del vostre tauler de control de CallPh.One o contactant amb l'atenció al client a [email protected] o al 03333325000. La cancel·lació d'una subscripció impedeix futures renovacions i el vostre pla romandrà programat per finalitzar en la data de finalització de la subscripció aplicable, tret que un reemborsament o el tancament del compte faci que l'accés finalitzi abans.

Volem que estigueu satisfet amb el servei que oferim. Si durant els primers 30 dies decidiu que el servei no és el que esperàveu o no correspon al que s'anunciava, podeu contactar amb nosaltres per obtenir el reemborsament íntegre de tots els càrrecs efectuats. Els càrrecs corresponents a períodes de prova no són reemborsables.

Si creieu que se us ha cobrat per error i voleu sol·licitar el reemborsament de l'últim pagament efectuat, heu de posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client. Només tindreu dret al reemborsament de la quota de subscripció si no heu utilitzat el servei.

Quan es realitzi un reemborsament, la subscripció es cancel·larà automàticament i deixaràs de tenir accés al Servei. Si s'ha sol·licitat una devolució del càrrec (chargeback) corresponent a la quota de subscripció, perds el dret a qualsevol reemborsament.

En registrar-te per utilitzar el lloc web, has d'utilitzar la teva adreça de correu electrònic per crear el teu nom d'usuari. Ets responsable de totes les accions realitzades amb aquesta adreça de correu electrònic i et compromets a no revelar el teu nom d'usuari ni la teva contrasenya a ningú més, així com a mantenir-los en secret.

Podem contactar amb vosaltres mitjançant aquesta adreça de correu electrònic o altres mètodes de comunicació electrònica si ens l'heu proporcionat.

Conservem i utilitzem tota la informació estrictament segons els termes de la nostra Política de privacitat (consulteu el document separat disponible al nostre lloc web).

Aquest lloc web i els seus propietaris adopten un enfocament proactiu pel que fa a la privadesa dels clients i garanteixen que es prenguin les mesures necessàries per protegir-la durant tota l'experiència de visita. Aquest lloc web compleix totes les lleis i els requisits nacionals del Regne Unit relatius a la privadesa dels clients, així com el Reglament general de protecció de dades (Reglament de la UE 2016/679). Per a més informació sobre la nostra Política de privadesa, consulteu el document específic disponible al nostre lloc web.

Aquest lloc web utilitza galetes per millorar l'experiència del client durant la visita. Quan escau, el lloc web empra un sistema de control de galetes que permet al client, en la seva primera visita, autoritzar o denegar l'ús de galetes al seu ordinador o dispositiu. Això compleix els requisits de la legislació recent, que exigeix als llocs web obtenir el consentiment explícit dels clients abans de desar o llegir fitxers, com ara galetes, a l'ordinador o dispositiu del client.

Les galetes són fitxers petits que es guarden al disc dur de l'ordinador del client i que fan el seguiment, desen i emmagatzemen informació sobre les interaccions i l'ús que el client fa del lloc web. Això permet al lloc web, a través del seu servidor, oferir als clients una experiència personalitzada dins del mateix lloc web.

S'informa els clients que, si desitgen impedir l'ús i l'emmagatzematge de galetes d'aquest lloc web al disc dur del seu ordinador, han de prendre les mesures necessàries a la configuració de seguretat del seu navegador web per bloquejar totes les galetes d'aquest lloc web i dels seus proveïdors de serveis externs.

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i, si hi doneu el vostre consentiment, galetes relacionades amb la publicitat per mesurar l'eficàcia de les nostres accions de màrqueting. Els detalls de totes les galetes que utilitzem figuren a la nostra Política de galetes.

Proveïdors externs poden emmagatzemar altres galetes al disc dur de l'ordinador del client quan aquest lloc web utilitza programes de referència, enllaços patrocinats o anuncis. Aquestes galetes s'utilitzen per fer el seguiment de conversions i referències i, habitualment, caduquen al cap de 30 dies, tot i que algunes poden tenir una durada superior. No s'emmagatzema, es desa ni es recopila cap informació personal.

La comunicació, la interacció i les accions dutes a terme a través de plataformes externes de xarxes socials en què participen aquest lloc web i els seus propietaris estan subjectes als termes i condicions, així com a les polítiques de privacitat, de cadascuna d'aquestes plataformes.

Es recomana als clients que utilitzin les xarxes socials amb prudència i que hi interactuin amb la cura i la precaució adequades pel que fa a la seva privadesa i a les seves dades personals. Ni aquest lloc web ni els seus propietaris sol·licitaran mai informació personal o sensible a través de les xarxes socials; per això, animen els clients que vulguin tractar qüestions sensibles a posar-se en contacte a través dels canals de comunicació principals, com ara el telèfon o el correu electrònic.

Aquest lloc web pot utilitzar botons per compartir a xarxes socials que permeten difondre contingut web directament des de les pàgines fins a la plataforma corresponent. S'informa els usuaris que l'ús d'aquests botons queda a la seva discreció i que han de tenir en compte que la plataforma de xarxes socials pot fer un seguiment i desar la sol·licitud per compartir la pàgina web a través del compte que l'usuari tingui en aquesta plataforma.

Aquest lloc web i els seus propietaris, a través dels seus comptes de plataformes de xarxes socials, poden compartir enllaços web a pàgines web rellevants. Per defecte, algunes plataformes de xarxes socials escurcen les URL llargues (adreces web).

Es recomana als usuaris que actuïn amb prudència i bon criteri abans de fer clic en qualsevol URL escurçada publicada a les xarxes socials per aquest lloc web i els seus propietaris. Tot i els esforços per garantir que només es publiquin URL autèntiques, moltes plataformes de xarxes socials són vulnerables al correu brossa i als ciberatacs; per tant, aquest lloc web i els seus propietaris no es fan responsables de cap dany o conseqüència derivats de l'accés a aquests enllaços escurçats.

El proveïdor es reserva el dret d'eliminar o modificar els comptes que, segons el lloc web, presentin un comportament incompatible amb els seus principis o amb els interessos d'altres clients. Els clients només poden utilitzar el lloc web per a ús privat. Per tant, queda estrictament prohibit utilitzar el lloc amb finalitats professionals, publicitàries, promocionals o comercials.

La legislació sobre drets d'autor protegeix tots els drets de propietat immaterial del Proveïdor, com ara marques, drets d'autor, textos, imatges i logotips. Els clients no estan autoritzats a utilitzar aquests drets, ni directament ni indirectament, mitjançant la còpia, reproducció o utilització de parts del lloc web sense el permís previ per escrit del Proveïdor, ja que això constituiria una vulneració dels drets esmentats. Les accions que infringeixin els drets immaterials del Proveïdor seran contrarestades amb una ordre judicial, sense avís previ.

Podem resoldre el Contracte o suspendre el Servei en qualsevol moment, sense necessitat de notificació per escrit de la resolució o suspensió a l'altra part, si aquesta comet un incompliment greu —o una sèrie d'incompliments que derivin en un incompliment greu— del Contracte. La resolució del Contracte per qualsevol motiu no afectarà els drets i obligacions respectius que restin pendents.

World Location Services Ltd realitza tots els esforços raonables per garantir que la informació subministrada com a part del Servei sigui exacta en el moment de la seva creació i/o modificació. No obstant això, no podem garantir la integritat ni l'exactitud de la informació continguda al lloc web o en altres mitjans de transmissió electrònica; així doncs, no ens fem responsables de cap error, omissió o inexactitud, ni assumim cap mena de responsabilitat per pèrdues o danys, sigui quina sigui la seva causa. Ens reservem el dret de modificar el Servei o d'alterar qualsevol contingut en qualsevol moment i sense previ avís.