Ovi Uvjeti i odredbe primjenjivat će se na kupnju Usluge od strane Vas (Kupca). Mi smo World Location Services Ltd, poslujemo pod nazivom callph.one. World Location Services Ltd je tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu pod brojem 12377667 sa sjedištem na adresi 284a Chase Road, London, N14 6HF.

Ovo su uvjeti pod kojima vam prodajemo Uslugu. Kupnjom Usluge na Web stranici prihvaćate ove Uvjete i odredbe. Uslugu s Web stranice možete kupiti samo ako ispunjavate uvjete za sklapanje ugovora i imate najmanje 18 godina.

Pošta: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
E-pošta: [email protected]
Broj telefona: 03333325000

Kupac znači Vi, pojedinac koji djeluje u svrhe koje su u cijelosti ili uglavnom izvan njegove ili njezine trgovine, poslovanja, obrta ili profesije;

Dobavljač znači Mi, World Location Services Ltd

Ugovor znači pravno obvezujući sporazum između vas i nas o pružanju Usluga;

Narudžba znači narudžbu Kupca za Uslugu od Dobavljača kako je podnesena slijedeći detaljan postupak naveden na Web stranici;

Pravila o privatnosti znače uvjete koji određuju kako ćemo postupati s povjerljivim i osobnim podacima primljenim od vas putem Web stranice;

Usluge znače Usluge oglašene na Web stranici

Web stranica znači našu Web stranicu callph.one na kojoj se Usluge oglašavaju.

Potpuni opis usluge naveden je na web-stranici. Sve usluge prikazane na web-stranici dostupne su ovisno o raspoloživosti. Možemo unijeti izmjene u uslugu koje su nužne radi usklađivanja s važećim zakonima ili regulatornim smjernicama. Možemo vas obavijestiti o tim izmjenama ako smatramo da je to potrebno za vaše daljnje korištenje usluge.

Usluga upućuje automatizirane telefonske pozive na broj telefona koji ste registrirali na svom računu. Kada se poziv prihvati, reproduciramo snimljenu poruku kojom pozivamo osobu koja se javila da vam vrati telefon.

Ne lociramo, ne pratimo niti prijavljujemo geografski položaj bilo kojeg telefona.

Plaćanje usluge ne jamči pronalazak izgubljenog telefona. Pružamo mogućnost pozivanja registriranog telefona i prenošenja poruke osobi koja se javi. Ako je telefon isključen, izvan dometa mreže ili se nitko ne javlja, ne možemo prenijeti poruku.

Nudimo vještinu (skill) za Amazon Alexu koja vam omogućuje da glasovnom naredbom zatražite poziv prema uređaju registriranom na vašem računu. Korištenje te vještine zahtijeva aktivnu pretplatu i povezivanje vašeg CallPh.One računa s vašim Amazon računom te podliježe ovim uvjetima.

Svaki glasovni zahtjev upućuje jedan poziv. Skill će pozivati samo uređaje koji su već registrirani i omogućeni na vašem računu; ne može birati nijedan drugi broj.

Vaše korištenje same Alexe regulirano je Amazonovim vlastitim uvjetima i obavijesti o privatnosti, koje mi ne kontroliramo. Vještinu možemo promijeniti, obustaviti ili povući u bilo kojem trenutku.

U pogledu korištenja Usluge, izjavljujete da ste punoljetni te da posjedujete pravnu sposobnost potrebnu za preuzimanje obveza iz ovog sporazuma i za korištenje Usluge u skladu s njezinim uvjetima i odredbama, koje u potpunosti razumijete i prihvaćate. Izjavljujete da su svi podaci koje pružate radi pristupa Usluzi, kako prije tako i tijekom njezina korištenja, istiniti, potpuni i točni.

Ne pružamo informacije ni usluge maloljetnicima; ako ste mlađi od 18 godina, a imate najmanje 13 godina, ovu stranicu i/ili usluge smijete koristiti samo uz aktivno sudjelovanje roditelja, skrbnika ili druge odrasle osobe koja vas nadzire. Ovu stranicu ne smijete koristiti ako ste mlađi od 13 godina.

Usluga se može naplatiti kreditnom, debitnom ili prepaid karticom gdje je to primjenjivo.

Naknade i plaćanje

Naplata za Uslugu pojavit će se na vašem računu za kreditnu, debitnu ili prepaid karticu.

Slažete se da možemo odmah ili na drugi način izvršiti plaćanje prije isporuke Usluge terećenjem dostavljene kreditne, debitne ili prepaid kartice za kupnju Usluge.

CallPh.One nudi pretplatničke planove uključujući Standard za jedan registrirani uređaj, Premium za do tri registrirana uređaja i Premium Plus za do šest registriranih uređaja.

Dostupni paketi, značajke, cijene, valute, razdoblja naplate, probne ponude i primjenjivi porezi prikazani su na stranicama s cijenama i stranici za naplatu. Cijena i uvjeti pretplate prikazani prilikom slanja narudžbe čine sastavni dio Ugovora.

Pretplate se mogu naplaćivati mjesečno ili godišnje. Ako se nudi probno razdoblje, cijena probnog razdoblja, njegovo trajanje, cijena naknadne pretplate i razdoblje naplate bit će prikazani prije kupnje. Ako se pretplata ne otkaže prije isteka probnog razdoblja, ona se nastavlja uz cijenu i razdoblje naplate koji su bili prikazani prilikom narudžbe.

Za korisnike koji plaćaju kreditnim i debitnim karticama

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem odjeljka za naplatu na vašoj CallPh.One nadzornoj ploči ili kontaktiranjem korisničke podrške na [email protected] ili na 03333325000. Otkazivanje pretplate sprječava buduću obnovu i vaš će plan ostati zakazan za završetak na odgovarajući datum završetka pretplate, osim ako povrat novca ili zatvaranje računa ne uzrokuje raniji prekid pristupa.

Želimo da budete zadovoljni uslugom koju pružamo. Ako unutar prvih 30 dana zaključite da usluga ne odgovara vašim očekivanjima ili onome što je oglašeno, možete nam se obratiti radi potpunog povrata svih naplaćenih iznosa. Troškovi probnog razdoblja nisu povrativi.

Ako smatrate da vam je iznos pogrešno naplaćen i želite zatražiti povrat sredstava za posljednju izvršenu uplatu, trebali biste se obratiti našoj službi za korisničku podršku. Pravo na povrat naknade za pretplatu možete ostvariti samo ako niste koristili uslugu.

Nakon izvršenog povrata sredstava vaša će se pretplata automatski otkazati i više nećete imati pristup Usluzi. Ako je pokrenut postupak povrata sredstava (chargeback) za naknadu za pretplatu, više nemate pravo na povrat sredstava.

Prilikom registracije za korištenje web-mjesta morate upotrijebiti svoju adresu e-pošte za stvaranje korisničkog imena. Snosite odgovornost za sve radnje poduzete putem te adrese e-pošte te se obvezujete da korisničko ime i lozinku nećete otkrivati drugim osobama i da ćete ih čuvati u tajnosti.

Možemo vas kontaktirati putem ove adrese e-pošte ili drugih elektroničkih načina komunikacije ako ste nam ih dostavili.

Sve podatke čuvamo i koristimo isključivo u skladu s uvjetima naše Politike privatnosti (molimo pogledajte zaseban dokument dostupan na našoj web stranici).

Ova internetska stranica i njezini vlasnici zauzimaju proaktivan pristup zaštiti privatnosti korisnika te poduzimaju potrebne mjere kako bi zaštitili privatnost korisnika tijekom njihova posjeta stranici. Ova internetska stranica usklađena je sa svim nacionalnim zakonima i zahtjevima Ujedinjenog Kraljevstva koji se odnose na privatnost korisnika, kao i s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba EU-a 2016/679). Za više informacija o našim pravilima zaštite privatnosti molimo pogledajte zaseban dokument dostupan na našoj internetskoj stranici.

Ova web-stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo tijekom posjeta stranici. Gdje je to primjenjivo, ova web-stranica koristi sustav za upravljanje kolačićima koji korisniku pri prvom posjetu omogućuje da dopusti ili odbije upotrebu kolačića na svom računalu ili uređaju. Time se poštuju zahtjevi nedavnih zakonskih propisa prema kojima web-stranice moraju pribaviti izričitu privolu korisnika prije pohranjivanja ili čitanja datoteka, poput kolačića, na korisnikovu računalu ili uređaju.

Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na tvrdi disk računala korisnika te prate i bilježe informacije o korisnikovim interakcijama i načinu korištenja web-mjesta. To omogućuje web-mjestu da putem svog poslužitelja korisnicima pruži prilagođeno iskustvo unutar samog web-mjesta.

Korisnicima se savjetuje da, ako žele onemogućiti korištenje i pohranjivanje kolačića s ove web-stranice na tvrdi disk svog računala, poduzmu potrebne korake unutar sigurnosnih postavki svojih web-preglednika kako bi blokirali sve kolačiće s ove web-stranice i od njezinih vanjskih pružatelja usluga.

Ova web-stranica upotrebljava kolačiće prve strane te, uz vaš pristanak, kolačiće povezane s oglašavanjem radi mjerenja učinkovitosti našeg marketinga. Pojedinosti o svakom kolačiću koji upotrebljavamo navedene su u našim Pravilima o upotrebi kolačića.

Vanjski pružatelji usluga mogu pohraniti druge kolačiće na tvrdi disk računala korisnika kada ova web-stranica koristi programe preporuke, sponzorirane poveznice ili oglase. Takvi se kolačići koriste za praćenje konverzija i preporuka te obično istječu nakon 30 dana, iako nekima može trebati više vremena. Pritom se ne pohranjuju, ne spremaju niti prikupljaju nikakvi osobni podaci.

Komunikacija, interakcija i radnje provedene putem vanjskih platformi društvenih mreža na kojima sudjeluju ova web-stranica i njezini vlasnici podliježu uvjetima korištenja i pravilima o zaštiti privatnosti svake pojedine platforme.

Savjetujemo korisnicima da mudro koriste društvene mreže te da pritom vode računa o vlastitoj privatnosti i osobnim podacima. Ni ova internetska stranica ni njezini vlasnici nikada neće tražiti osobne ili osjetljive podatke putem društvenih mreža; korisnike koji žele razgovarati o osjetljivim temama potičemo da nas kontaktiraju putem glavnih komunikacijskih kanala, poput telefona ili e-pošte.

Ova internetska stranica može koristiti gumbe za dijeljenje na društvenim mrežama koji omogućuju dijeljenje sadržaja izravno s internetskih stranica na dotičnu platformu društvenih mreža. Korisnicima se savjetuje da takve gumbe koriste prema vlastitoj procjeni te da imaju na umu kako platforma društvenih mreža može pratiti i pohraniti njihov zahtjev za dijeljenjem internetske stranice putem korisničkog računa na toj platformi.

Ova web stranica i njezini vlasnici putem svojih računa na platformama društvenih medija mogu dijeliti web poveznice na relevantne web stranice. Prema zadanim postavkama, neke platforme društvenih medija skraćuju dugačke URL-ove (web adrese).

Savjetujemo korisnicima da budu oprezni i procijene situaciju prije nego što kliknu na bilo koju skraćenu poveznicu koju ova web-stranica i njezini vlasnici objave na društvenim mrežama. Unatoč svim nastojanjima da se objavljuju isključivo vjerodostojne poveznice, mnoge su platforme društvenih mreža podložne neželjenoj pošti (spamu) i hakerskim napadima; stoga ova web-stranica i njezini vlasnici ne mogu snositi odgovornost za bilo kakvu štetu ili posljedice nastale posjetom takvim skraćenim poveznicama.

Pružatelj usluge zadržava pravo brisanja ili izmjene korisničkih računa čije je ponašanje – prema procjeni stranice – nespojivo s njezinim načelima ili interesima drugih korisnika. Korisnicima je dopušteno koristiti internetsku stranicu isključivo za privatne potrebe. Stoga je strogo zabranjeno koristiti stranicu u profesionalne, reklamne, promotivne ili komercijalne svrhe.

Propisi o autorskim pravima štite sva prava na nematerijalnu imovinu Dobavljača, kao što su brendovi, autorska prava, tekstovi, slike i logotipi. Korisnicima nije dopušteno koristiti ta prava, bilo izravno bilo neizravno, putem kopiranja, reproduciranja ili korištenja dijelova web-mjesta bez prethodnog pisanog odobrenja Dobavljača, jer to predstavlja povredu navedenih prava. Protiv radnji kojima se krše prava intelektualnog vlasništva Dobavljača poduzet će se mjere putem sudskog naloga, bez prethodne opomene.

Možemo raskinuti Ugovor ili obustaviti pružanje Usluge u bilo kojem trenutku bez pisane obavijesti o raskidu ili obustavi drugoj strani ako ta strana počini tešku povredu Ugovora ili niz povreda koje rezultiraju teškom povredom Ugovora. Raskid Ugovora iz bilo kojeg razloga neće utjecati na preostala prava i obveze bilo koje od strana.

World Location Services Ltd ulaže sve razumne napore kako bi osigurao da su informacije pružene u sklopu Usluge točne u trenutku njihova nastanka i/ili izmjene. Ipak, ne možemo jamčiti potpunost ni točnost informacija sadržanih na internetskoj stranici ili u drugim oblicima elektroničke dostave te ne snosimo odgovornost za bilo kakve pogreške, propuste ili netočnosti, niti prihvaćamo ikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu, bez obzira na način njihova nastanka. Zadržavamo pravo na izmjene Usluge ili promjenu bilo kojeg sadržaja u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti.