תנאים והגבלות אלה יחולו על רכישת השירות על ידך (הלקוח). אנו World Location Services Ltd, הנסחרת תחת שם החברה callph.one. World Location Services Ltd היא חברה רשומה באנגליה ובוויילס תחת המספר 12377667, עם משרד רשום בכתובת 284a Chase Road, London, N14 6HF.

אלו הם התנאים בהם אנו מוכרים לך את השירות. על ידי רכישת השירות באתר, הנך מסכים לתנאים והגבלות אלה. תוכל לרכוש את השירות מהאתר רק אם הנך זכאי להתקשר בחוזה וגילך 18 לפחות.

דואר: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
דוא"ל: [email protected]
מספר טלפון: 03333325000

לקוח פירושו אתה, אדם הפועל למטרות שהן כולן או בעיקר מחוץ למסחר, עסק, מלאכה או מקצוע שלו;

ספק פירושו אנחנו, World Location Services Ltd

חוזה פירושו ההסכם המחייב מבחינה משפטית בינך לבינינו לאספקת השירותים;

הזמנה פירושה הזמנת הלקוח לשירות מהספק כפי שהוגשה לאחר התהליך שלב אחר שלב המפורט באתר;

מדיניות פרטיות פירושה התנאים הקובעים כיצד נתייחס למידע סודי ואישי המתקבל ממך דרך האתר;

שירותים פירושם השירותים המפורסמים באתר

אתר אינטרנט פירושו אתר האינטרנט שלנו callph.one שבו מפורסמים השירותים.

התיאור המלא של השירות מופיע באתר. כל השירותים המוצגים באתר כפופים לזמינותם. אנו רשאים לבצע בשירות שינויים הנדרשים לצורך עמידה בהוראות דין או בהנחיות רגולטוריות כלשהן. אנו עשויים להודיע לך על שינויים אלה אם נסבור כי הדבר נחוץ לצורך המשך השימוש שלך בשירות.

השירות מבצע שיחות טלפון אוטומטיות למספר הטלפון שרשמת בחשבונך. כאשר השיחה נענית, אנו משמיעים הודעה מוקלטת המבקשת מהאדם שענה להעביר את הטלפון אליך.

איננו מאתרים, עוקבים או מדווחים על המיקום הגיאוגרפי של אף טלפון.

התשלום עבור השירות אינו מבטיח את השבתו של טלפון שאבד. אנו מספקים את האמצעים להתקשר לטלפון הרשום ולהעביר הודעה למי שעונה לשיחה. אם הטלפון כבוי, נמצא מחוץ לטווח הקליטה של הרשת, או שאיש אינו עונה – לא נוכל להעביר את ההודעה.

אנו מספקים Skill (תוסף) עבור Amazon Alexa המאפשר לך לבקש, באמצעות פקודה קולית, ביצוע שיחה למכשיר הרשום בחשבונך. השימוש ב-Skill מחייב מנוי פעיל וקישור של חשבון ה-CallPh.One שלך לחשבון ה-Amazon שלך, והוא כפוף לתנאים אלה.

כל בקשה קולית מבצעת שיחה אחת. המיומנות תתקשר רק למכשירים שכבר רשומים ומופעלים בחשבונך; היא לא יכולה לחייג למספר אחר.

השימוש שלך ב-Alexa עצמה כפוף לתנאים ולהודעת הפרטיות של Amazon עצמה, שאיננו שולטים בהם. אנו רשאים לשנות, להשעות או לבטל את המיומנות בכל עת.

בכל הנוגע לשימוש בשירות, הנך מצהיר כי הגעת לגיל הכשירות המשפטית וכי ברשותך הכשירות המשפטית הנדרשת כדי להיות מחויב להסכם זה ולעשות שימוש בשירות בהתאם לתנאיו ולהוראותיו – תנאים והוראות אשר הבנתם ומקובלים עליך במלואם. הנך מצהיר כי כל המידע שאתה מספק לצורך הגישה לשירות, הן לפני השימוש בו והן במהלכו, הינו אמת, מלא ומדויק.

איננו מספקים מידע או שירותים לקטינים; אם הנך מתחת לגיל 18 אך מלאו לך לפחות 13 שנים, רשאית לעשות שימוש באתר זה ו/או בשירותים רק בכפוף למעורבות פעילה של הורה, אפוטרופוס או מבוגר מפקח אחר. אין לעשות שימוש באתר זה אם טרם מלאו לך 13 שנים.

ניתן לחייב את השירות באמצעות כרטיס אשראי, חיוב או כרטיס ששולם מראש, במידת הצורך.

עמלות ותשלום

החיוב עבור השירות יופיע בחשבון כרטיס האשראי, החיוב או כרטיס השולם מראש שלך.

אתה מסכים שנוכל לגבות תשלום באופן מיידי או בכל דרך אחרת לפני אספקת השירות על ידי חיוב כרטיס האשראי, החיוב או כרטיס השולם מראש שסופק לרכישת השירות.

CallPh.One מציעה תוכניות מנוי הכוללות Standard עבור מכשיר רשום אחד, Premium עבור עד שלושה מכשירים רשומים ו-Premium Plus עבור עד שישה מכשירים רשומים.

התוכניות הזמינות, המאפיינים, המחירים, המטבעות, תקופות החיוב, הצעות הניסיון והמיסים החלים מוצגים בדפי התמחור והתשלום. המחיר ותנאי המנוי המוצגים בעת ביצוע ההזמנה מהווים חלק מהחוזה.

החיוב עבור המנויים עשוי להתבצע על בסיס חודשי או שנתי. במקרים שבהם מוצעת תקופת ניסיון, מחיר תקופת הניסיון, משכה, מחיר המנוי שלאחריה ותדירות החיוב יוצגו לפני ביצוע הרכישה. אלא אם המנוי יבוטל לפני סיום תקופת הניסיון, הוא יימשך במחיר ובתדירות החיוב שהוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

עבור לקוחות המשלמים בכרטיס אשראי וחיוב

באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך מדור החיוב בלוח המחוונים של CallPh.One, או על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות בכתובת [email protected] או בטלפון 03333325000. ביטול מנוי מונע חידוש עתידי והתוכנית שלך תישאר מתוכננת להסתיים בתאריך סיום המנוי הרלוונטי, אלא אם כן החזר או סגירת חשבון יגרמו לסיום הגישה מוקדם יותר.

אנו מעוניינים שתהיה מרוצה מהשירות שאנו מספקים. אם במהלך 30 הימים הראשונים תחליט שהשירות אינו תואם את ציפיותיך או את מה שהוצג בפרסום, תוכל לפנות אלינו לקבלת החזר כספי מלא בגין כל החיובים שבוצעו. חיובים בגין תקופת ניסיון אינם ניתנים להחזר.

אם לדעתך חויבת בטעות ואתה מעוניין לבקש החזר כספי בגין התשלום האחרון שביצעת, עליך לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. ייתכן שתהיה זכאי להחזר דמי המנוי רק אם לא עשית שימוש בשירות.

עם ביצוע החזר כספי, המנוי שלך יבוטל באופן אוטומטי ולא תהיה לך עוד גישה לשירות. אם הוגשה דרישה לביטול חיוב (chargeback) בגין דמי המנוי, לא תהיה זכאי עוד להחזר כספי כלשהו.

בעת ההרשמה לשימוש באתר, עליך להשתמש בכתובת הדואר האלקטרוני שלך לצורך יצירת שם המשתמש. הנך נותר אחראי לכל הפעולות המתבצעות תחת כתובת דואר אלקטרוני זו, ומתחייב לשמור בסודיות את שם המשתמש והסיסמה שלך ולא למסור אותם לאדם אחר.

אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות כתובת דוא"ל זו או שיטות תקשורת אלקטרוניות אחרות אם סיפקת לנו אותן.

אנו שומרים ומשתמשים בכל המידע אך ורק בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו (אנא עיין במסמך הנפרד הזמין באתר האינטרנט שלנו).

אתר זה ובעליו נוקטים גישה יזומה בכל הנוגע לפרטיות הלקוחות, ומבטיחים נקיטת הצעדים הנדרשים להגנה על פרטיותם של הלקוחות במהלך ביקורם באתר. אתר זה עומד בכל החוקים והדרישות הלאומיים של בריטניה בנושא פרטיות לקוחות, וכן פועל בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (תקנת האיחוד האירופי 2016/679). למידע נוסף על מדיניות הפרטיות שלנו, אנא עיינו במסמך הנפרד הזמין באתר.

אתר זה עושה שימוש ב"עוגיות" (cookies) כדי לשפר את חוויית הלקוח בעת הביקור באתר. במידת האפשר, האתר משתמש במערכת ניהול עוגיות המאפשרת ללקוח, בעת ביקורו הראשון באתר, לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות במחשב או במכשיר שלו. צעד זה תואם את דרישות החקיקה העדכניות, המחייבות אתרים לקבל הסכמה מפורשת מהלקוחות לפני שמירה או קריאה של קבצים – כגון עוגיות – במחשב או במכשיר של הלקוח.

עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים הנשמרים בכונן הקשיח של מחשב הלקוח, ואשר עוקבים אחר מידע הנוגע לאינטראקציות של הלקוח עם האתר ולשימושו בו, וכן מתעדים ושומרים מידע זה. הדבר מאפשר לאתר, באמצעות השרת שלו, לספק ללקוחות חוויה מותאמת אישית באתר.

לידיעת הלקוחות: אם ברצונכם למנוע את השימוש ב-Cookies (עוגיות) מאתר זה ואת שמירתן בכונן הקשיח של המחשב שלכם, עליכם לנקוט בצעדים הנדרשים במסגרת הגדרות האבטחה של הדפדפן שלכם כדי לחסום את כל ה-Cookies מאתר זה ומספקי השירות החיצוניים שלו.

אתר זה עושה שימוש ב-cookies (עוגיות) של צד-ראשון, וכן ב-cookies הקשורות לפרסום – בכפוף להסכמתך – לצורך מדידת יעילות השיווק שלנו. פרטים על כל cookie שבה אנו משתמשים מפורטים במדיניות ה-Cookies שלנו.

קובצי Cookie נוספים עשויים להישמר בכונן הקשיח של מחשב הלקוח על ידי ספקים חיצוניים, כאשר אתר זה עושה שימוש בתוכניות הפניה (referral programs), בקישורים ממומנים או בפרסומות. קובצי Cookie אלו משמשים למעקב אחר המרות והפניות, ובדרך כלל תוקפם פג לאחר 30 יום, אם כי ייתכן שחלקם יישארו פעילים למשך זמן רב יותר. לא נשמר או נאסף מידע אישי כלשהו.

תקשורת, מעורבות ופעולות המתבצעות באמצעות פלטפורמות חיצוניות של רשתות חברתיות שבהן אתר זה ובעליו לוקחים חלק, כפופות לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של כל אחת מהפלטפורמות הללו, בהתאמה.

מומלץ ללקוחות להשתמש בפלטפורמות המדיה החברתית בתבונה, ולנהוג בזהירות ובשיקול דעת בכל הנוגע לפרטיותם ולפרטיהם האישיים בעת השימוש בהן. אתר זה ובעליו לעולם לא יבקשו מידע אישי או רגיש באמצעות פלטפורמות המדיה החברתית; אנו מעודדים לקוחות המעוניינים לדון בפרטים רגישים ליצור עמנו קשר דרך ערוצי התקשורת העיקריים, כגון טלפון או דואר אלקטרוני.

אתר זה עשוי לעשות שימוש בכפתורי שיתוף ברשתות חברתיות, המאפשרים לשתף תוכן אינטרנטי ישירות מדפי האתר אל הפלטפורמה החברתית הרלוונטית. מומלץ ללקוחות לשקול היטב את השימוש בכפתורים אלה ולשים לב לכך שהפלטפורמה החברתית עשויה לתעד ולשמור את בקשת השיתוף של דף האתר, וזאת באמצעות חשבון הלקוח באותה פלטפורמה.

אתר אינטרנט זה ובעליו, באמצעות חשבונות פלטפורמת המדיה החברתית שלהם, עשויים לשתף קישורי אינטרנט לדפי אינטרנט רלוונטיים. כברירת מחדל, חלק מפלטפורמות המדיה החברתית מקצרות כתובות URL (כתובות אינטרנט) ארוכות.

מומלץ ללקוחות לנהוג בזהירות ובשיקול דעת בטרם ילחצו על קישורים מקוצרים כלשהם, המפורסמים ברשתות החברתיות על ידי אתר זה ובעליו. על אף המאמצים הרבים להבטיח כי יפורסמו אך ורק קישורים אותנטיים, פלטפורמות רבות של רשתות חברתיות חשופות לתופעות של דואר זבל (ספאם) ופריצות; אי לכך, אתר זה ובעליו לא יישאו באחריות לכל נזק או השלכה הנובעים מביקור בקישורים מקוצרים אלו.

הספק שומר לעצמו את הזכות למחוק או לשנות חשבונות, אשר על פי קביעת האתר מפגינים התנהגות שאינה עולה בקנה אחד עם עקרונותיו או עם האינטרסים של לקוחות אחרים. השימוש באתר מותר ללקוחות למטרות פרטיות בלבד; לפיכך, חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר למטרות מקצועיות, פרסומיות, שיווקיות או מסחריות.

דיני זכויות היוצרים מגנים על כל הזכויות בקניין הרוחני של הספק, כגון מותגים, זכויות יוצרים, טקסטים, תמונות ולוגואים. חל איסור על לקוחות לעשות שימוש בזכויות אלו, בין במישרין ובין בעקיפין – לרבות באמצעות העתקה, שכפול או שימוש בחלק כלשהו מהאתר – ללא אישור מראש ובכתב מאת הספק, שכן הדבר יהווה הפרה של הזכויות האמורות. פעולות המפרות את זכויות הקניין הרוחני של הספק ייענו בצו מניעה שיבקש הספק מן הערכאה המוסמכת, וזאת ללא התראה מוקדמת.

אנו רשאים לסיים את החוזה או להשעות את השירות בכל עת, ללא מתן הודעה בכתב על סיום או השעיה לצד האחר, אם אותו צד מבצע הפרה יסודית של החוזה, או סדרת הפרות המצטברות לכדי הפרה יסודית. סיום החוזה מכל סיבה שהיא לא יפגע בזכויות ובחובות הנותרות של כל אחד מהצדדים.

חברת World Location Services Ltd עושה כל מאמץ סביר כדי להבטיח שהמידע המסופק במסגרת השירות יהיה מדויק במועד יצירתו ו/או עדכונו. עם זאת, איננו יכולים להבטיח את שלמותו או את דיוקו של המידע המופיע באתר או באמצעי הפצה אלקטרוניים אחרים, ואיננו נושאים באחריות לכל טעות, השמטה או אי-דיוק, וכן איננו מקבלים על עצמנו אחריות כלשהי לכל אובדן או נזק, מכל סוג שהוא. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים בשירות או לשנות כל תוכן בכל עת וללא הודעה מוקדמת.