Ti pogoji poslovanja veljajo za nakup storitve s strani vas (stranke). Smo podjetje World Location Services Ltd, ki posluje pod imenom callph.one. World Location Services Ltd je podjetje, registrirano v Angliji in Walesu pod številko 12377667 s sedežem na naslovu 284a Chase Road, London, N14 6HF.

To so pogoji, pod katerimi vam prodajamo Storitev. Z nakupom Storitve na Spletnem mestu se strinjate s temi Pogoji uporabe. Storitev lahko na Spletnem mestu kupite le, če ste upravičeni do sklenitve pogodbe in ste stari vsaj 18 let.

Pošta: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
E-pošta: [email protected]
Telefonska številka: 03333325000

Stranka pomeni vas, posameznika, ki deluje za namene, ki so v celoti ali pretežno zunaj njegove trgovine, poslovanja, obrti ali poklica;

Dobavitelj pomeni nas, World Location Services Ltd

Pogodba pomeni pravno zavezujoč sporazum med vami in nami za zagotavljanje storitev;

Naročilo pomeni naročilo stranke za storitev pri dobavitelju, oddano po postopnem postopku, določenem na spletnem mestu;

Pravilnik o zasebnosti pomeni pogoje, ki določajo, kako bomo ravnali z zaupnimi in osebnimi podatki, prejetimi od vas prek spletnega mesta;

Storitve pomenijo storitve, oglaševane na spletnem mestu;

Spletno mesto pomeni naše spletno mesto callph.one, na katerem se oglašujejo storitve.

Celoten opis storitve je naveden na spletnem mestu. Vse storitve, prikazane na spletnem mestu, so na voljo v odvisnosti od razpoložljivosti. Storitev lahko spremenimo, če je to potrebno za zagotovitev skladnosti z veljavno zakonodajo ali regulativnimi smernicami. O teh spremembah vas lahko obvestimo, če menimo, da je to potrebno za vašo nadaljnjo uporabo storitve.

Storitev vzpostavlja samodejne telefonske klice na telefonsko številko, ki ste jo registrirali v svojem računu. Ko se oseba na drugi strani oglasi, predvajamo posneto sporočilo, v katerem jo prosimo, naj vam prepusti telefon.

Ne lociramo, ne sledimo in ne sporočamo geografskega položaja nobenega telefona.

Plačilo storitve ne zagotavlja, da bo izgubljeni telefon najden in vrnjen. Zagotavljamo možnost klicanja registriranega telefona in posredovanja sporočila osebi, ki se oglasi. Če je telefon izklopljen, zunaj dosega omrežja ali se nihče ne oglasi, sporočila ne moremo posredovati.

Ponujamo veščino (skill) za Amazon Alexo, ki vam omogoča, da z glasovnim ukazom zahtevate klic na napravo, registrirano v vašem računu. Za uporabo te veščine sta potrebna aktivna naročnina in povezava vašega računa CallPh.One z računom Amazon; uporaba je prav tako predmet teh pogojev.

Vsaka glasovna zahteva opravi en klic. Skill bo klical samo naprave, ki so že registrirane in omogočene v vašem računu; ne more klicati nobene druge številke.

Vašo uporabo same Alexe urejajo Amazonovi lastni pogoji in obvestilo o zasebnosti, ki jih ne nadzorujemo. Spretnost lahko kadar koli spremenimo, začasno ustavimo ali umaknemo.

V zvezi z uporabo storitve izjavljate, da ste polnoletni in da imate pravno sposobnost, potrebno za to, da vas ta sporazum zavezuje ter da storitev uporabljate v skladu z njenimi pogoji, ki jih v celoti razumete in sprejemate. Izjavljate, da so vsi podatki, ki jih posredujete za dostop do storitve – tako pred njeno uporabo kot med njo – resnični, popolni in točni.

Informacij ali storitev ne zagotavljamo mladoletnim osebam; če ste stari med 13 in 18 let, lahko to spletno mesto in/ali storitve uporabljate le ob aktivnem sodelovanju starša, skrbnika ali druge odrasle osebe, ki izvaja nadzor. Če ste mlajši od 13 let, tega spletnega mesta ne smete uporabljati.

Storitev se lahko zaračuna s kreditno, debetno ali predplačniško kartico, kjer je to primerno.

Pristojbine in plačilo

Stroški za storitev bodo prikazani na vašem računu za kreditno, debetno ali predplačniško kartico.

Strinjate se, da lahko plačilo prejmemo takoj ali drugače pred dobavo storitve, tako da bremenimo navedeno kreditno, debetno ali predplačniško kartico za nakup storitve.

CallPh.One ponuja naročniške pakete, vključno s Standard za eno registrirano napravo, Premium za do tri registrirane naprave in Premium Plus za do šest registriranih naprav.

Razpoložljivi paketi, funkcije, cene, valute, obračunska obdobja, poskusne ponudbe in veljavni davki so prikazani na straneh s cenami in na blagajni. Cena in pogoji naročnine, prikazani ob oddaji naročila, so del pogodbe.

Naročnine se lahko zaračunavajo mesečno ali letno. Če je na voljo preizkusno obdobje, bodo pred nakupom prikazani cena in trajanje preizkusnega obdobja ter cena naročnine in obračunsko obdobje po njegovem izteku. Če naročnine ne prekličete pred koncem preizkusnega obdobja, se bo ta nadaljevala po ceni in z obračunskim obdobjem, ki sta bila prikazana ob oddaji naročila.

Za stranke, ki plačujejo s kreditnimi in debetnimi karticami

Naročnino lahko kadar koli prekličete v razdelku za obračunavanje na nadzorni plošči CallPh.One ali tako, da se obrnete na podporo strankam na [email protected] ali na 03333325000. Preklic naročnine prepreči prihodnje podaljšanje in vaš paket bo ostal načrtovan za konec ustreznega datuma konca naročnine, razen če vračilo denarja ali zaprtje računa povzroči predčasen konec dostopa.

Želimo, da ste zadovoljni s storitvijo, ki jo nudimo. Če v prvih 30 dneh ugotovite, da storitev ne ustreza vašim pričakovanjem ali oglaševanim lastnostim, nas lahko kontaktirate in zahtevate celotno povračilo plačanih zneskov. Plačila za preizkusno obdobje niso predmet povračila.

Če menite, da vam je bil znesek zaračunan pomotoma, in želite zaprositi za povračilo zadnjega plačila, se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom. Do povračila naročnine ste lahko upravičeni le, če storitve niste uporabljali.

Ob izvedbi vračila plačila bo vaša naročnina samodejno preklicana in ne boste imeli več dostopa do storitve. Če je bil za naročnino sprožen postopek vračila sredstev prek ponudnika plačilnih storitev (t. i. chargeback), niste več upravičeni do nobenega vračila.

Ob registraciji za uporabo spletnega mesta morate za ustvarjanje uporabniškega imena uporabiti svoj e-poštni naslov. Odgovorni ste za vsa dejanja, izvedena z uporabo tega e-poštnega naslova, ter se zavezujete, da svojega uporabniškega imena in gesla ne boste razkrili nikomur drugemu in da ju boste varovali kot skrivnost.

Vas lahko kontaktiramo prek tega e-poštnega naslova ali drugih elektronskih komunikacijskih metod, če ste nam jih posredovali.

Vse podatke hranimo in uporabljamo izključno v skladu s pogoji našega pravilnika o zasebnosti (glejte ločen dokument, ki je na voljo na našem spletnem mestu).

To spletno mesto in njegovi lastniki zavzemajo proaktiven pristop k varovanju zasebnosti strank ter zagotavljajo izvedbo ustreznih ukrepov za zaščito zasebnosti strank med uporabo spletnega mesta. Spletno mesto je skladno z vsemi nacionalnimi zakoni in zahtevami Združenega kraljestva glede zasebnosti strank ter upošteva Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679). Za več informacij o naši politiki zasebnosti si prosimo oglejte ločen dokument, ki je na voljo na tem spletnem mestu.

To spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje med obiskom spletnega mesta. Kjer je to mogoče, spletno mesto uporablja sistem za upravljanje piškotkov, ki uporabniku ob prvem obisku omogoča, da dovoli ali zavrne uporabo piškotkov na svojem računalniku oziroma napravi. To je v skladu z zahtevami novejše zakonodaje, ki od spletnih mest zahteva pridobitev izrecnega soglasja uporabnikov, preden na njihov računalnik ali napravo namestijo oziroma z nje preberejo datoteke, kot so piškotki.

Piškotki so majhne datoteke, shranjene na trdem disku računalnika stranke, ki beležijo in shranjujejo informacije o interakcijah stranke s spletnim mestu in njeni uporabi le-tega. To spletnemu mestu prek njegovega strežnika omogoča, da strankam zagotovi prilagojeno izkušnjo na spletnem mestu.

Uporabnike obveščamo, da lahko v primeru, ko želijo zavrniti uporabo in shranjevanje piškotkov s tega spletnega mesta na trdi disk svojega računalnika, v varnostnih nastavitvah spletnega brskalnika izvedejo ustrezne korake za blokiranje vseh piškotkov s tega spletnega mesta in od njegovih zunanjih ponudnikov storitev.

To spletno mesto uporablja lastne piškotke in – ob vaši privolitvi – piškotke za oglaševanje, s katerimi merimo učinkovitost našega trženja. Podrobnosti o vseh piškotkih, ki jih uporabljamo, so navedene v naši Politiki o piškotkih.

Zunanji ponudniki lahko na trdi disk računalnika stranke shranijo druge piškotke, kadar to spletno mesto uporablja programe priporočanja, sponzorirane povezave ali oglase. Takšni piškotki se uporabljajo za sledenje konverzijam in priporočilom ter običajno potečejo po 30 dneh, čeprav lahko nekateri ostanejo shranjeni dlje časa. Pri tem se ne shranjujejo in ne zbirajo nobeni osebni podatki.

Komunikacija, interakcija in dejavnosti na zunanjih platformah družbenih omrežij, na katerih so prisotni to spletno mesto in njegovi lastniki, so podvržene pogojem uporabe ter pravilnikom o zasebnosti posameznih platform.

Strankam svetujemo, da platforme družbenih omrežij uporabljajo preudarno ter da pri komunikaciji in interakciji na njih ravnajo skrbno in previdno glede svoje zasebnosti in osebnih podatkov. Niti to spletno mesto niti njegovi lastniki od strank nikoli ne bodo zahtevali osebnih ali občutljivih podatkov prek platform družbenih omrežij; stranke, ki želijo razpravljati o občutljivih zadevah, zato pozivamo, naj za stik uporabijo primarne komunikacijske kanale, kot sta telefon ali e-pošta.

To spletno mesto lahko uporablja gumbe za deljenje vsebine na družbenih omrežjih, ki omogočajo deljenje spletnih vsebin neposredno s spletnih strani na zadevno platformo družbenega omrežja. Uporabnikom svetujemo, da pred uporabo takšnih gumbov upoštevajo, da to počnejo po lastni presoji, ter da so seznanjeni z možnostjo, da lahko platforma družbenega omrežja sledi njihovi zahtevi za deljenje spletne strani in jo shrani, in sicer prek uporabnikovega računa na tej platformi.

To spletno mesto in njegovi lastniki lahko prek svojih računov na platformah družbenih medijev delijo spletne povezave do ustreznih spletnih strani. Nekatere platforme družbenih medijev privzeto skrajšajo dolge URL-je (spletne naslove).

Uporabnikom svetujemo previdnost in preudarnost, preden kliknejo na katere koli skrajšane spletne povezave, ki jih na družbenih omrežjih objavita to spletno mesto in njegovi lastniki. Kljub prizadevanjem za objavo izključno verodostojnih povezav so številna družbena omrežja izpostavljena neželeni pošti in vdorom, zato to spletno mesto in njegovi lastniki ne morejo prevzeti odgovornosti za kakršno koli škodo ali posledice, nastale zaradi obiska skrajšanih povezav.

Ponudnik si pridržuje pravico do izbrisa ali spremembe uporabniških računov, katerih ravnanje je v nasprotju z načeli spletnega mesta ali interesi drugih strank. Stranke smejo spletno mesto uporabljati izključno za zasebne namene. Uporaba spletnega mesta v poklicne, oglaševalske, promocijske ali komercialne namene je zato strogo prepovedana.

Predpisi o avtorskih pravicah ščitijo vse pravice do intelektualne lastnine dobavitelja, kot so blagovne znamke, avtorske pravice, besedila, slike in logotipi. Strankam ni dovoljeno uporabljati teh pravic – bodisi neposredno bodisi posredno s kopiranjem, reproduciranjem ali uporabo delov spletnega mesta – brez predhodnega pisnega dovoljenja dobavitelja, saj takšna dejanja pomenijo kršitev navedenih pravic. Zoper ravnanja, ki kršijo pravice intelektualne lastnine dobavitelja, bo brez predhodnega opozorila ukrepano s sodno odredbo.

Pogodbo lahko kadar koli prekinemo ali storitev začasno ustavimo brez predhodnega pisnega obvestila drugi stranki, če ta stranka stori bistveno kršitev pogodbe ali vrsto kršitev, ki pomenijo bistveno kršitev pogodbe. Prekinitev pogodbe iz katerega koli razloga ne vpliva na preostale pravice in obveznosti posamezne stranke.

Družba World Location Services Ltd si v razumnem obsegu prizadeva zagotoviti, da so informacije, posredovane v okviru storitve, točne v času njihovega nastanka in/ali spremembe. Vendar pa ne moremo jamčiti za popolnost ali točnost informacij na spletnem mestu ali v drugih oblikah elektronskega posredovanja ter ne odgovarjamo za morebitne napake, pomanjkljivosti ali netočnosti; prav tako ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za kakršno koli izgubo ali škodo, ne glede na to, kako je nastala. Pridržujemo si pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremenimo storitev ali katero koli vsebino.