Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ áp dụng cho việc mua Dịch vụ của Bạn (Khách hàng). Chúng tôi là World Location Services Ltd, hoạt động dưới tên thương mại callph.one. World Location Services Ltd là một công ty được đăng ký tại Anh và Wales với số đăng ký 12377667 và có văn phòng đăng ký tại 284a Chase Road, London, N14 6HF.

Đây là các điều khoản mà chúng tôi bán Dịch vụ cho bạn. Bằng việc mua Dịch vụ trên Trang web, bạn đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn chỉ có thể mua Dịch vụ từ Trang web nếu bạn đủ điều kiện ký kết hợp đồng và ít nhất 18 tuổi.

Bưu điện: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
Email: [email protected]
Số điện thoại: 03333325000

Khách hàng có nghĩa là Bạn, một cá nhân hành động vì mục đích hoàn toàn hoặc chủ yếu nằm ngoài hoạt động thương mại, kinh doanh, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của mình;

Nhà cung cấp có nghĩa là Chúng tôi, World Location Services Ltd

Hợp đồng có nghĩa là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và chúng tôi về việc cung cấp Dịch vụ;

Đơn đặt hàng có nghĩa là đơn đặt hàng Dịch vụ của Khách hàng từ Nhà cung cấp được gửi theo quy trình từng bước được nêu trên Trang web;

Chính sách Bảo mật có nghĩa là các điều khoản quy định cách chúng tôi xử lý thông tin bí mật và cá nhân nhận được từ bạn thông qua Trang web;

Dịch vụ có nghĩa là các Dịch vụ được quảng cáo trên Trang web;

Trang web có nghĩa là Trang web callph.one của chúng tôi, nơi các Dịch vụ được quảng cáo.

Mô tả chi tiết về Dịch vụ được trình bày trên Trang web. Tất cả các Dịch vụ hiển thị trên Trang web đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Dịch vụ khi cần thiết để tuân thủ luật pháp hoặc các quy định hiện hành. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn về những thay đổi này nếu xét thấy cần thiết cho việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ sẽ thực hiện các cuộc gọi tự động đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký trong tài khoản của mình. Khi cuộc gọi được nhấc máy, chúng tôi sẽ phát một tin nhắn ghi âm yêu cầu người nghe chuyển điện thoại lại cho bạn.

Chúng tôi không định vị, theo dõi hoặc báo cáo vị trí địa lý của bất kỳ điện thoại nào.

Việc thanh toán cho dịch vụ không đảm bảo rằng điện thoại bị mất sẽ được tìm lại. Chúng tôi cung cấp phương thức để gọi đến số điện thoại đã đăng ký và truyền đạt tin nhắn cho người nghe máy. Nếu điện thoại bị tắt nguồn, nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc không có người nghe máy, chúng tôi sẽ không thể truyền đạt tin nhắn.

Chúng tôi cung cấp một tính năng (skill) cho Amazon Alexa, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi bằng giọng nói đến thiết bị đã đăng ký trong tài khoản của mình. Việc sử dụng tính năng này đòi hỏi phải có gói đăng ký đang hoạt động và yêu cầu liên kết tài khoản CallPh.One với tài khoản Amazon của bạn, đồng thời tuân theo các điều khoản này.

Mỗi yêu cầu bằng giọng nói thực hiện một cuộc gọi duy nhất. Kỹ năng này sẽ chỉ gọi các thiết bị đã được đăng ký và kích hoạt trên tài khoản của bạn; nó không thể quay số bất kỳ số nào khác.

Việc bạn sử dụng Alexa được điều chỉnh bởi các điều khoản và thông báo bảo mật riêng của Amazon, mà chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc thu hồi kỹ năng bất cứ lúc nào.

Liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bạn khẳng định rằng mình đã đủ tuổi theo quy định của pháp luật và có năng lực pháp lý cần thiết để chịu sự ràng buộc bởi thỏa thuận này cũng như sử dụng Dịch vụ theo đúng các điều khoản và điều kiện mà bạn đã hoàn toàn hiểu và thừa nhận. Bạn khẳng định rằng mọi thông tin bạn cung cấp để truy cập Dịch vụ, cả trước và trong quá trình sử dụng, đều trung thực, đầy đủ và chính xác.

Chúng tôi không cung cấp thông tin hoặc dịch vụ cho người chưa thành niên; nếu bạn dưới 18 tuổi nhưng đã đủ 13 tuổi, bạn chỉ được phép sử dụng Trang web này và/hoặc các Dịch vụ khi có sự tham gia trực tiếp của cha mẹ, người giám hộ hoặc người lớn khác có trách nhiệm giám sát. Bạn không được phép sử dụng Trang web này nếu chưa đủ 13 tuổi.

Dịch vụ có thể được thanh toán bằng Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ hoặc Thẻ trả trước nếu có.

Phí và Thanh toán

Phí cho Dịch vụ sẽ xuất hiện trên hóa đơn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước của bạn.

Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu tiền ngay lập tức hoặc trước khi cung cấp Dịch vụ bằng cách tính phí vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước được cung cấp để mua Dịch vụ.

CallPh.One cung cấp các gói đăng ký bao gồm Standard cho một thiết bị đã đăng ký, Premium cho tối đa ba thiết bị đã đăng ký và Premium Plus cho tối đa sáu thiết bị đã đăng ký.

Các gói dịch vụ, tính năng, mức giá, loại tiền tệ, chu kỳ thanh toán, ưu đãi dùng thử và các loại thuế áp dụng đều được hiển thị trên trang bảng giá và trang thanh toán. Mức giá và các điều khoản đăng ký hiển thị khi bạn đặt hàng sẽ là một phần của Hợp đồng.

Các gói đăng ký có thể được thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Nếu có chương trình dùng thử, mức giá dùng thử, thời hạn dùng thử, mức giá đăng ký sau khi kết thúc dùng thử và chu kỳ thanh toán sẽ được hiển thị trước khi thực hiện mua hàng. Trừ khi bị hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký sẽ tiếp tục với mức giá và chu kỳ thanh toán đã hiển thị tại thời điểm đặt hàng.

Đối với Khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua mục thanh toán trên bảng điều khiển CallPh.One của bạn hoặc bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng tại [email protected] hoặc theo số 03333325000. Việc hủy đăng ký sẽ ngăn chặn việc gia hạn trong tương lai và gói của bạn sẽ vẫn được lên lịch kết thúc vào ngày kết thúc đăng ký hiện hành, trừ khi việc hoàn tiền hoặc đóng tài khoản khiến quyền truy cập kết thúc sớm hơn.

Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Nếu trong vòng 30 ngày đầu tiên, bạn nhận thấy dịch vụ không đúng như kỳ vọng hoặc không giống như quảng cáo, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ các khoản phí đã thanh toán. Phí dùng thử sẽ không được hoàn lại.

Nếu bạn cho rằng mình đã bị tính phí sai và muốn yêu cầu hoàn lại khoản thanh toán gần nhất, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Bạn chỉ có thể được hoàn phí đăng ký nếu chưa sử dụng Dịch vụ.

Khi khoản hoàn tiền được thực hiện, gói đăng ký của bạn sẽ tự động bị hủy và bạn sẽ không còn quyền truy cập vào Dịch vụ. Nếu yêu cầu đòi lại tiền (chargeback) đã được thực hiện đối với phí đăng ký, bạn sẽ không còn đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản hoàn tiền nào.

Khi đăng ký sử dụng Trang web, bạn phải sử dụng địa chỉ email của mình để tạo tên người dùng. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hành động được thực hiện thông qua địa chỉ email đó, đồng thời cam kết giữ bí mật và không tiết lộ tên người dùng cũng như mật khẩu của mình cho bất kỳ ai khác.

Chúng tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách sử dụng địa chỉ email này hoặc các phương thức liên lạc điện tử khác nếu Bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ và sử dụng tất cả thông tin một cách nghiêm ngặt theo các điều khoản của Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi (vui lòng tham khảo tài liệu riêng có sẵn trên Trang web của chúng tôi).

Trang web này và các chủ sở hữu luôn chủ động chú trọng đến quyền riêng tư của khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình truy cập. Trang web tuân thủ mọi quy định pháp luật và yêu cầu của Vương quốc Anh về quyền riêng tư của khách hàng, cũng như tuân thủ Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (Quy định EU 2016/679). Để biết thêm thông tin về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng tham khảo tài liệu riêng biệt có sẵn trên trang web.

Trang web này sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi truy cập trang web. Trong các trường hợp phù hợp, trang web sử dụng hệ thống quản lý cookie cho phép khách hàng – ngay trong lần truy cập đầu tiên – lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối việc sử dụng cookie trên máy tính hoặc thiết bị của họ. Việc này tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, theo đó trang web phải có được sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng trước khi lưu trữ hoặc đọc các tệp tin (như cookie) trên máy tính hoặc thiết bị của khách hàng.

Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trên ổ cứng máy tính của Khách hàng, có chức năng theo dõi và lưu trữ thông tin về các tương tác cũng như việc sử dụng Website của Khách hàng. Điều này cho phép Website, thông qua máy chủ của mình, mang lại cho Khách hàng trải nghiệm được cá nhân hóa trên Website.

Khách hàng được khuyến nghị rằng, nếu muốn từ chối việc sử dụng và lưu trữ cookie từ trang web này vào ổ cứng máy tính, họ nên thực hiện các bước cần thiết trong phần cài đặt bảo mật của trình duyệt web để chặn tất cả cookie từ trang web này cũng như từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Trang web này sử dụng cookie của bên thứ nhất và – khi bạn đồng ý – các cookie liên quan đến quảng cáo để đo lường hiệu quả hoạt động tiếp thị của chúng tôi. Thông tin chi tiết về từng loại cookie mà chúng tôi sử dụng được nêu trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

Các cookie khác có thể được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của Khách hàng bởi các nhà cung cấp bên thứ ba khi trang web này sử dụng các chương trình giới thiệu, liên kết được tài trợ hoặc quảng cáo. Các cookie này được sử dụng để theo dõi chuyển đổi và giới thiệu, thường hết hạn sau 30 ngày (mặc dù một số có thể có thời hạn dài hơn). Không có thông tin cá nhân nào được lưu trữ, ghi lại hoặc thu thập.

Mọi hoạt động giao tiếp, tương tác và hành động diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội bên ngoài mà Website này và chủ sở hữu tham gia đều tuân theo các điều khoản, điều kiện cũng như chính sách bảo mật của từng nền tảng tương ứng.

Khách hàng được khuyến nghị sử dụng các nền tảng mạng xã hội một cách sáng suốt, đồng thời giao tiếp và tương tác một cách cẩn trọng để bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của mình. Trang web này và chủ sở hữu trang web sẽ không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm thông qua các nền tảng mạng xã hội; thay vào đó, chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ qua các kênh giao tiếp chính thức như điện thoại hoặc email nếu cần trao đổi về những thông tin nhạy cảm.

Trang web này có thể sử dụng các nút chia sẻ mạng xã hội, cho phép chia sẻ nội dung trực tiếp từ các trang web đến nền tảng mạng xã hội tương ứng. Khách hàng được khuyến nghị cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng các nút chia sẻ này và lưu ý rằng nền tảng mạng xã hội có thể theo dõi cũng như lưu lại yêu cầu chia sẻ trang web của họ thông qua tài khoản mạng xã hội của chính Khách hàng.

Trang web này và chủ sở hữu của nó thông qua các tài khoản nền tảng mạng xã hội của họ có thể chia sẻ các liên kết web đến các trang web có liên quan. Theo mặc định, một số nền tảng mạng xã hội rút gọn các URL (địa chỉ web) dài.

Khách hàng được khuyến nghị nên thận trọng và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi nhấp vào bất kỳ đường dẫn rút gọn nào do Website này và chủ sở hữu đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội. Mặc dù đã nỗ lực tối đa để đảm bảo chỉ đăng tải các đường dẫn chính thống, nhưng do nhiều nền tảng mạng xã hội dễ bị tấn công bởi tin rác (spam) và tin tặc, Website này và chủ sở hữu sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay hậu quả nào phát sinh từ việc truy cập các đường dẫn rút gọn đó.

Nhà cung cấp có quyền xóa hoặc chỉnh sửa các tài khoản có hành vi bị coi là không phù hợp với các nguyên tắc của trang web hoặc gây ảnh hưởng đến lợi ích của các khách hàng khác. Khách hàng chỉ được phép sử dụng trang web cho mục đích cá nhân. Do đó, việc sử dụng trang web cho các mục đích chuyên môn, quảng cáo, xúc tiến thương mại hoặc kinh doanh đều bị nghiêm cấm.

Luật bản quyền bảo vệ mọi quyền đối với tài sản phi vật thể của Nhà cung cấp, chẳng hạn như thương hiệu, bản quyền, văn bản, hình ảnh và logo. Khách hàng không được phép sử dụng các quyền này, dù trực tiếp hay gián tiếp, thông qua việc sao chép, tái tạo hoặc sử dụng một phần trang web mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Nhà cung cấp, vì hành động này sẽ cấu thành hành vi vi phạm các quyền nêu trên. Các hành vi xâm phạm quyền tài sản phi vật thể của Nhà cung cấp sẽ bị ngăn chặn bằng lệnh của tòa án mà không cần báo trước.

Chúng tôi có quyền chấm dứt Hợp đồng hoặc tạm ngưng Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần gửi thông báo bằng văn bản cho bên còn lại nếu bên đó có hành vi vi phạm nghiêm trọng, hoặc thực hiện một loạt các hành vi vi phạm dẫn đến vi phạm nghiêm trọng Hợp đồng. Việc chấm dứt Hợp đồng vì bất kỳ lý do nào sẽ không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ còn lại của mỗi bên.

World Location Services Ltd nỗ lực hết sức trong phạm vi hợp lý để đảm bảo rằng thông tin được cung cấp trong khuôn khổ Dịch vụ là chính xác tại thời điểm tạo và/hoặc sửa đổi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo tính đầy đủ hoặc chính xác của thông tin trên Trang web hoặc các phương thức truyền tải điện tử khác; chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót, thiếu sót hoặc điểm không chính xác nào, cũng như không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền thay đổi Dịch vụ hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.