Estes Termos e Condições aplicam-se à compra do Serviço por si (o Cliente). Somos a World Location Services Ltd, que opera sob o nome comercial callph.one. A World Location Services Ltd é uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales sob o número 12377667, com sede social em 284a Chase Road, Londres, N14 6HF.

Estes são os termos e condições em que lhe vendemos o Serviço. Ao adquirir o Serviço no Website, concorda com os presentes Termos e Condições. Só poderá adquirir o Serviço no Website se tiver capacidade jurídica para celebrar um contrato e tiver pelo menos 18 anos de idade.

Endereço postal: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londres, N14 6HF
E-mail: [email protected]
Telefone: 03333325000

Cliente significa Você, um indivíduo que age para fins que estão total ou principalmente fora do seu comércio, negócio, ofício ou profissão;

Fornecedor significa Nós, World Location Services Ltd

Contrato significa o acordo juridicamente vinculativo entre si e nós para o fornecimento dos Serviços;

Pedido significa o pedido do Cliente pelo Serviço ao Fornecedor, tal como submetido seguindo o processo passo a passo descrito no Site;

Política de Privacidade significa os termos que definem a forma como iremos tratar as informações confidenciais e pessoais recebidas da sua parte através do Site;

Serviços significa os Serviços anunciados no Site

Site significa o nosso site callph.one no qual os Serviços são anunciados.

A descrição completa do Serviço consta no Website. Todos os Serviços apresentados no Website estão sujeitos a disponibilidade. Podemos efetuar alterações ao Serviço que sejam necessárias para cumprir qualquer legislação aplicável ou diretrizes regulamentares. Poderemos notificá-lo destas alterações caso consideremos necessário para a continuação da sua utilização do Serviço.

O Serviço efetua chamadas telefónicas automáticas para um número de telefone que registou na sua conta. Quando a chamada é atendida, reproduzimos uma mensagem gravada que convida a pessoa que atendeu a passar-lhe o telefone.

Não localizamos, rastreamos ou reportamos a posição geográfica de qualquer telefone.

O pagamento pelo Serviço não garante a recuperação de um telemóvel perdido. Disponibilizamos os meios para ligar para o telemóvel registado e transmitir uma mensagem a quem atender. Se o telemóvel estiver desligado, fora da área de cobertura da rede ou se ninguém atender, não poderemos transmitir a mensagem.

Disponibilizamos uma *skill* para a Amazon Alexa que lhe permite solicitar, por voz, uma chamada para um dispositivo registado na sua conta. A utilização da *skill* requer uma subscrição ativa e a associação da sua conta CallPh.One à sua conta Amazon, estando sujeita a estes termos.

Cada pedido de voz realiza uma única chamada. A habilidade apenas ligará para dispositivos que já estejam registados e habilitados na sua conta; Não pode marcar nenhum outro número.

A sua utilização da Alexa é regida pelos termos e pela política de privacidade da Amazon, que não controlamos. Podemos alterar, suspender ou retirar a skill a qualquer momento.

Relativamente à utilização do Serviço, declara que é maior de idade e que possui a capacidade legal necessária para ficar vinculado ao presente acordo e para o utilizar em conformidade com os respetivos termos e condições, os quais compreende e reconhece plenamente. Declara que todas as informações que fornece para aceder ao Serviço, antes e durante a sua utilização, são verdadeiras, completas e exatas.

Não fornecemos informações ou serviços a menores e, caso tenha menos de 18 anos, mas pelo menos 13 anos de idade, apenas poderá utilizar este Site e/ou os Serviços com o envolvimento ativo de um progenitor, tutor ou outro adulto responsável pela sua supervisão. Não poderá utilizar este Site se tiver menos de 13 anos de idade.

O Serviço pode ser cobrado por cartão de crédito, débito ou pré-pago, quando aplicável.

Taxas e Pagamento

A cobrança pelo Serviço aparecerá na sua fatura do cartão de crédito, débito ou pré-pago.

Concorda que poderemos receber o pagamento imediatamente ou antes da entrega do Serviço, debitando o cartão de crédito, débito ou pré-pago fornecido para a compra do Serviço.

A CallPh.One oferece planos de subscrição, incluindo o Standard para um dispositivo registado, o Premium para até três dispositivos registados e o Premium Plus para até seis dispositivos registados.

Os planos, funcionalidades, preços, moedas, períodos de faturação, ofertas de teste e impostos aplicáveis disponíveis são apresentados nas páginas de preços e de finalização da compra. O preço e as condições de subscrição apresentados no momento em que efetua a encomenda fazem parte do Contrato.

As subscrições podem ser cobradas mensalmente ou anualmente. Quando é oferecido um período de experimentação, o preço e a duração da experimentação, bem como o preço da subscrição subsequente e o período de faturação, serão apresentados antes da compra. Salvo se for cancelada antes do final do período de experimentação, a subscrição continuará com o preço e o período de faturação apresentados no momento da encomenda.

Para Clientes que pagam com cartão de crédito e débito

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da secção de faturação do seu painel CallPh.One ou contactando o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected] ou do telefone 03333325000. O cancelamento de uma subscrição impede a renovação futura e o seu plano permanecerá programado para terminar na data de fim da subscrição aplicável, a menos que um reembolso ou encerramento da conta provoque o fim do acesso antes.

Queremos que fique satisfeito com o serviço que prestamos. Se, nos primeiros 30 dias, decidir que o serviço não corresponde às suas expectativas ou ao que foi anunciado, pode contactar-nos para obter o reembolso total de quaisquer custos incorridos. Os custos relativos a períodos de experimentação não são reembolsáveis.

Se considera que lhe foi cobrado um valor indevido e pretende solicitar o reembolso do último pagamento efetuado, deve contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Poderá ter direito ao reembolso da taxa de subscrição apenas se não tiver utilizado o Serviço.

Quando for efetuado um reembolso, a sua subscrição será automaticamente cancelada e deixará de ter acesso ao Serviço. Caso tenha sido iniciado um processo de *chargeback* (reversão de pagamento) relativo a uma taxa de subscrição, deixa de ter direito a qualquer reembolso.

Ao registar-se para utilizar o Website, deve utilizar o seu endereço de e-mail para criar o seu nome de utilizador. Continua a ser responsável por todas as ações realizadas com esse endereço de e-mail e compromete-se a não divulgar o seu nome de utilizador e palavra-passe a terceiros, mantendo-os em segredo.

Podemos contactá-lo através deste endereço de e-mail ou de outros métodos de comunicação eletrónica, caso o tenha fornecido.

Retemos e utilizamos todas as informações estritamente de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade (ver documento separado disponível no nosso website).

Este Website e os seus proprietários adotam uma abordagem proativa em relação à privacidade dos clientes e asseguram que são tomadas as medidas necessárias para proteger a privacidade dos mesmos durante a sua experiência de visita. Este Website cumpre todas as leis e requisitos nacionais do Reino Unido relativos à privacidade dos clientes, bem como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento da UE 2016/679). Para mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, consulte o documento separado disponível no nosso Website.

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do cliente durante a visita ao website. Sempre que aplicável, este website utiliza um sistema de controlo de cookies que permite ao cliente, na sua primeira visita, autorizar ou recusar a utilização de cookies no seu computador ou dispositivo. Tal cumpre os requisitos da legislação recente, segundo os quais os websites devem obter o consentimento explícito dos clientes antes de armazenar ou ler ficheiros, como cookies, no computador ou dispositivo do cliente.

Os cookies são pequenos ficheiros guardados no disco rígido do computador do cliente que rastreiam, guardam e armazenam informações sobre as interações e a utilização do Website por parte do cliente. Isto permite que o Website, através do seu servidor, proporcione aos clientes uma experiência personalizada no próprio Website.

Informa-se os clientes de que, caso pretendam recusar a utilização e o armazenamento de cookies deste Website no disco rígido dos seus computadores, devem tomar as medidas necessárias nas definições de segurança dos seus navegadores para bloquear todos os cookies provenientes deste Website e dos seus fornecedores externos.

Este site utiliza cookies próprios e, caso dê o seu consentimento, cookies relacionados com publicidade para medir a eficácia do nosso marketing. Os detalhes sobre todos os cookies que utilizamos constam da nossa Política de Cookies.

Outros cookies podem ser armazenados no disco rígido do computador do Cliente por fornecedores externos quando este Website utiliza programas de recomendação, links patrocinados ou anúncios. Estes cookies são utilizados para o acompanhamento de conversões e referências e, regra geral, expiram ao fim de 30 dias, embora alguns possam ter uma duração superior. Não são armazenadas, guardadas nem recolhidas quaisquer informações pessoais.

A comunicação, a interação e as ações realizadas através de plataformas de redes sociais externas em que este Website e os seus proprietários participam regem-se pelos termos e condições, bem como pelas políticas de privacidade, de cada uma dessas plataformas.

Recomenda-se aos clientes que utilizem as plataformas de redes sociais de forma sensata e que comuniquem ou interajam nelas com o devido cuidado e cautela no que respeita à sua privacidade e aos seus dados pessoais. Nem este Website nem os seus proprietários solicitarão, em qualquer circunstância, informações pessoais ou sensíveis através de plataformas de redes sociais; incentiva-se, assim, os clientes que pretendam discutir questões sensíveis a contactarem através dos canais de comunicação principais, como o telefone ou o e-mail.

Este Website poderá utilizar botões de partilha em redes sociais que facilitam a partilha de conteúdos diretamente das páginas web para a respetiva plataforma de redes sociais. Informam-se os clientes de que a utilização destes botões fica ao seu critério e de que a plataforma de redes sociais poderá registar e guardar o pedido de partilha da página web, através da conta do cliente nessa plataforma.

Este Site e os seus proprietários, através das suas contas nas plataformas de redes sociais, podem partilhar links para páginas web relevantes. Por predefinição, algumas plataformas de redes sociais encurtam URLs longos (endereços web).

Recomenda-se aos utilizadores que exerçam cautela e bom senso antes de clicarem em quaisquer URLs encurtados publicados em redes sociais por este Website e pelos seus proprietários. Apesar de todos os esforços para garantir que apenas são publicados URLs legítimos, muitas redes sociais estão expostas a spam e a ataques informáticos; consequentemente, este Website e os seus proprietários não podem ser responsabilizados por quaisquer danos ou consequências decorrentes do acesso a esses links encurtados.

O Fornecedor reserva-se o direito de eliminar ou modificar contas que, segundo o site, apresentem um comportamento incompatível com os seus princípios ou com os interesses de outros Clientes. A utilização do Website pelos Clientes é permitida apenas para fins privados. É, assim, estritamente proibida a utilização do site para fins profissionais, publicitários, promocionais ou comerciais.

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Podemos resolver o Contrato ou suspender o Serviço a qualquer momento, sem necessidade de notificação por escrito de resolução ou suspensão à outra parte, caso esta cometa uma violação grave — ou uma série de violações que resultem numa violação grave — do Contrato. A resolução do Contrato, por qualquer motivo, não afetará os direitos e obrigações remanescentes de cada uma das partes.

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