Registe os seus números de telefone connosco para que, caso algum telefone se perca, possamos começar a ligar para ele de imediato. Não há qualquer risco em experimentar o serviço: sem contrato de permanência, cancelamento quando desejar e garantia de reembolso de 30 dias. Clique abaixo para começar já.

Quase instantaneamente. Assim que prime o botão no seu painel (ou pede à Alexa), o nosso sistema começa a ligar para o seu telefone. Com o Modo de Busca de Emergência, ligamos de 5 em 5 minutos durante 30 minutos e, com a opção de Reintento ao Longo de 24 Horas, continuamos a tentar durante um dia inteiro.

O CallPh.One efetua chamadas automáticas para o telemóvel que registou, repetidamente, até que alguém atenda — seja você ou quem estiver perto do aparelho. Quando a chamada é atendida, reproduzimos uma mensagem gravada e cordial que indica à pessoa como devolver o telemóvel ao proprietário. Pode acompanhar tudo em tempo real através do seu painel de controlo: cada tentativa de chamada e o respetivo resultado, como "a tocar", "inacessível" ou "correio de voz detetado".

Nunca localizámos, rastreámos ou mapeámos qualquer telefone. Não há aplicação para instalar nem nada para configurar no telefone com antecedência — só precisa de conseguir receber uma chamada normal.

Não. A pessoa que atender ouvirá apenas a nossa mensagem automática neutra a explicar como devolver o telefone. O seu nome, número e dados da conta nunca são partilhados com quem encontrar o telefone.

O CallPh.One funciona com qualquer número de telemóvel que consiga receber chamadas de voz normais — em qualquer rede e em qualquer aparelho: Android, iPhone e até telemóveis básicos (sem funcionalidades inteligentes). Como apenas fazemos o telemóvel tocar, não importa quão antigo ou simples o aparelho seja. Não é necessário instalar nenhuma aplicação ou software, e o telemóvel não precisa de acesso à Internet, GPS ou de ter quaisquer definições específicas ativadas.

Todas. Como simplesmente ligamos para o seu telefone através da rede telefónica comum, funciona com qualquer operador, nacional ou internacional. O seu telefone não precisa de estar ligado à internet.

Um telemóvel desligado não toca, mas as nossas funcionalidades de reintento foram concebidas precisamente para esta situação. Com a opção de reintento ao longo de 24 horas, continuamos a efetuar chamadas durante um período completo de 24 horas; assim, no momento em que o telemóvel é ligado novamente ou volta a ter rede, as chamadas são retomadas. O seu painel de controlo apresenta o estado de cada tentativa, para que saiba sempre qual a situação.

Sim. Ligamos apenas para os números que regista na sua conta e nunca partilhamos os seus dados pessoais com ninguém que atenda. Os dados da sua conta são mantidos em segurança e utilizados apenas para prestar o serviço, conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade .

Depende do seu plano: o plano Standard cobre 1 dispositivo, o Premium cobre 3 e o Premium Plus cobre 6. Pode alterar o plano a qualquer momento no seu painel de controlo.

O CallPh.One funciona em todo o mundo. Se o seu número de telefone puder receber chamadas, podemos ligar para ele — onde quer que o telefone (ou você) se encontre. Aplicam-se as regras padrão para chamadas internacionais caso o seu telefone esteja em roaming.

Inicie sessão no seu painel CallPh.One e aceda a Definições → Integração com Alexa; depois, prima o botão de ligação. Será redirecionado para a Amazon para iniciar sessão na sua conta Alexa e autorizar a ligação. Após a ligação, verá uma lista dos seus dispositivos registados e poderá escolher quais deles a Alexa pode utilizar para efetuar chamadas. Necessitará de uma conta CallPh.One com um plano ativo e de um dispositivo com Alexa.

Na página Definições → Integração com a Alexa, cada dispositivo tem um interruptor para as "Chamadas Alexa" — ative-o ou desative-o para incluir ou excluir esse dispositivo dos comandos da Alexa. Também pode definir um dispositivo como predefinido: é esse o telefone para o qual a Alexa liga quando diz "Alexa, pede ao CallPhone para ligar para o meu telefone".

• "Alexa, pede ao CallPh. One para ligar para o meu telefone" — liga para o seu dispositivo padrão.
• "Alexa, pede ao CallPhone para ligar para o telefone do John" — liga para o dispositivo com esse nome (os nomes dos dispositivos são definidos no seu painel).
• "Alexa, abre o CallPhone" — lê os dispositivos ativados na sua conta.

O suporte nativo para voz da Alexa está disponível nos seguintes idiomas:

• Inglês (Reino Unido)

Em breve, iremos adicionar mais idiomas.

Pode cancelar a sua conta com apenas alguns cliques. Basta fazer login (clique no botão abaixo), navegar até à página "Definições", descer até "Estado da conta" e clicar no botão "Fechar conta".

Também pode gerir cancelamentos, dúvidas sobre faturação e reembolsos no nosso site de suporte de faturação dedicado, worldlocation.services .

Em alternativa, pode contactar o apoio ao cliente para obter assistência.

As cobranças da nossa empresa aparecem na fatura do seu cartão com a referência WORLDLOCATION.SERVICES. Pode consultar qualquer cobrança, cancelar um plano ou solicitar um reembolso no nosso site de faturação dedicado, worldlocation.services . Se estiver a ver uma referência diferente, a cobrança não é da nossa empresa. Se acredita que foi cobrado indevidamente por nós, por favor contacte o suporte e nós ajudá-lo-emos imediatamente.

Contacte o suporte

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para cobranças de subscrição; as cobranças de período de teste não são reembolsáveis. Quando é efetuado um reembolso, o seu plano é cancelado e o acesso é terminado. Leia aqui a política de reembolso completa ou solicite um reembolso através do site worldlocation.services ou enviando um e-mail para [email protected] .

Se não consegue aceder à sua conta porque se esqueceu da palavra-passe, reponha-a.

Se não tem a certeza do motivo pelo qual não consegue aceder à sua conta, contacte o apoio ao cliente.

Redefinir palavra-passe Contactar o suporte

Ao aderir ao nosso serviço, enviar-lhe-emos um e-mail com uma ligação. Deve clicar nessa ligação para confirmar o seu endereço de e-mail, para que possamos prosseguir com a configuração da sua conta. Se ainda não recebeu este e-mail, verifique as pastas de lixo eletrónico ou spam, caso não tenha chegado à sua caixa de entrada.

Se já esperou algum tempo e verificou a sua pasta de spam, mas ainda não encontrou o e-mail, por favor contacte o apoio ao cliente.

Contacte o suporte

Facilitamos bastante o encerramento da sua conta caso não deseje continuar a utilizar o CallPh.One.

Basta fazer login (clique no botão abaixo), navegar até à página "Definições", clicar no botão "Conta" e, em seguida, clicar no botão "Cancelar conta" na parte inferior da página.

Pode também encerrar a sua conta através do site worldlocation.services .

Em alternativa, pode contactar o apoio ao cliente para obter assistência.

Caso tenha outras dúvidas que não tenham sido respondidas nesta secção de ajuda, por favor contacte a nossa equipa de suporte.