Registrieren Sie Ihre Telefonnummern bei uns, damit wir sofort anrufen können, falls eines Ihrer Telefone verloren geht. Das Ausprobieren des Dienstes ist völlig risikofrei: Es gibt keine Mindestlaufzeit, Sie können jederzeit kündigen und profitieren von einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Klicken Sie unten, um direkt loszulegen.

Fast augenblicklich. Sobald Sie den Button in Ihrem Dashboard drücken (oder Alexa bitten), beginnt unser System, Ihr Telefon anzurufen. Im „Emergency Search Mode“ rufen wir 30 Minuten lang alle 5 Minuten an, und bei der Option „Retry Over 24 Hours“ versuchen wir es einen ganzen Tag lang immer wieder.

CallPh.One tätigt wiederholt automatisierte Anrufe auf dem von Ihnen registrierten Telefon, bis jemand abhebt – sei es Sie selbst oder eine Person in der Nähe des Geräts. Sobald der Anruf angenommen wird, spielen wir eine freundliche, aufgezeichnete Nachricht ab, die erklärt, wie das Telefon an den Eigentümer zurückgegeben werden kann. Über Ihr Dashboard können Sie den gesamten Vorgang live verfolgen: jeden Anrufversuch und dessen Ergebnis, etwa „es klingelt“, „nicht erreichbar“ oder „Mailbox erreicht“.

Wir orten, verfolgen oder kartieren niemals ein Telefon. Es muss keine App installiert und nichts im Voraus auf dem Telefon eingerichtet werden – es muss lediglich normale Anrufe empfangen können.

Nein. Die Person, die den Anruf entgegennimmt, hört lediglich unsere neutrale automatische Ansage, die erklärt, wie das Telefon zurückgegeben werden kann. Ihr Name, Ihre Nummer und Ihre Kontodaten werden niemals an den Finder weitergegeben.

CallPh.One funktioniert mit jeder Mobilfunknummer, die reguläre Sprachanrufe empfangen kann – unabhängig vom Netz oder Gerätetyp: ob Android, iPhone oder sogar einfache Mobiltelefone ohne Smartphone-Funktionen. Da wir das Telefon lediglich anrufen, spielt das Alter oder die Einfachheit des Geräts keine Rolle. Es müssen weder Apps noch Software installiert werden, und das Telefon benötigt weder Internetzugang noch GPS oder spezielle Einstellungen.

Alle. Da wir Ihr Telefon einfach über das normale Telefonnetz anrufen, funktioniert es bei jedem Anbieter, im In- und Ausland. Ihr Telefon muss nicht mit dem Internet verbunden sein.

Ein ausgeschaltetes Telefon kann nicht klingeln – doch genau dafür sind unsere Wiederholungsfunktionen ausgelegt. Mit der Option „Wiederholung über 24 Stunden“ setzen wir die Anrufversuche volle 24 Stunden lang fort; sobald das Telefon wieder eingeschaltet wird oder Empfang hat, werden die Anrufe also wieder aufgenommen. Ihr Dashboard zeigt den Status jedes Versuchs an, sodass Sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind.

Ja. Wir rufen ausschließlich die in Ihrem Konto hinterlegten Nummern an und geben Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weiter. Ihre Kontodaten werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verwendet, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Das hängt von Ihrem Tarif ab: Standard umfasst 1 Gerät, Premium 3 und Premium Plus 6. Sie können Ihren Tarif jederzeit in Ihrem Dashboard ändern.

CallPh.One funktioniert weltweit. Wenn Ihre Rufnummer Anrufe empfangen kann, können wir sie anrufen – ganz gleich, wo auf der Welt sich das Telefon (oder Sie) gerade befinden. Bei Roaming gelten die üblichen Regeln für internationale Anrufe.

Melden Sie sich in Ihrem CallPh.One-Dashboard an, gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Alexa-Integration“ und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Verbinden. Sie werden zu Amazon weitergeleitet, um sich bei Ihrem Alexa-Konto anzumelden und die Verknüpfung zu bestätigen. Nach der Verbindung sehen Sie eine Liste Ihrer registrierten Geräte und können auswählen, welche davon über Alexa angerufen werden können. Sie benötigen ein CallPh.One-Konto mit einem aktiven Tarif sowie ein Gerät mit Alexa-Funktion.

Auf der Seite „Einstellungen → Alexa-Integration“ verfügt jedes Gerät über einen Schalter für „Alexa-Anrufe“ – aktivieren oder deaktivieren Sie diesen, um das jeweilige Gerät in Ihre Alexa-Befehle einzubeziehen oder davon auszuschließen. Zudem können Sie ein Gerät als Standard festlegen: Dies ist das Telefon, das Alexa anruft, wenn Sie sagen: „Alexa, bitte CallPhone, mein Telefon anzurufen.“

• „Alexa, bitte CallPh.One, mein Telefon anzurufen“ – Ihr Standardgerät wird angerufen.
• „Alexa, bitte CallPhone, Johns Telefon anzurufen“ – ruft das Gerät mit diesem Namen an (Gerätenamen werden in Ihrem Dashboard festgelegt).
• „Alexa, öffne CallPhone“ – liest die in Ihrem Konto aktivierten Geräte vor.

Die native Alexa-Sprachsteuerung ist in folgenden Sprachen verfügbar:

• Englisch (UK)

Weitere Sprachen folgen in Kürze.

Sie können Ihr Konto mit wenigen Klicks kündigen. Melden Sie sich einfach an (klicken Sie auf die Schaltfläche unten), gehen Sie zu „Einstellungen“, scrollen Sie zu „Kontostatus“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Konto schließen“.

Sie können Kündigungen, Fragen zur Abrechnung und Rückerstattungen auch auf unserer Support-Website für Abrechnungsfragen unter worldlocation.services verwalten.

Alternativ können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Gebühren von uns erscheinen auf Ihrem Kontoauszug mit dem Verwendungszweck WORLDLOCATION.SERVICES. Sie können jede Gebühr einsehen, ein Abonnement kündigen oder eine Rückerstattung auf unserer Abrechnungsseite worldlocation.services beantragen. Wenn Sie einen anderen Verwendungszweck sehen, stammt die Gebühr nicht von unserem Unternehmen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise Gebühren berechnet wurden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen umgehend.

Kontaktieren Sie den Kundenservice.

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf Abonnementgebühren. Gebühren für Testversionen sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung wird Ihr Abonnement gekündigt und Ihr Zugriff beendet. Lesen Sie hier die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien oder beantragen Sie eine Rückerstattung über worldlocation.services oder per E-Mail an [email protected] .

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es bitte zurück.

Wenn Sie nicht wissen, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Passwort zurücksetzen Support kontaktieren

Wenn Sie sich für unseren Dienst anmelden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Sie müssen auf diesen Link klicken, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, damit wir mit der Einrichtung Ihres Kontos fortfahren können. Sollten Sie die E-Mail noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner für den Fall, dass sie nicht in Ihrem Posteingang gelandet ist.

Wenn Sie bereits eine Weile gewartet und Ihren Spam-Ordner überprüft haben, die E-Mail aber immer noch nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Kontaktieren Sie den Kundenservice.

Wir haben es Ihnen sehr einfach gemacht, Ihr Konto zu schließen, wenn Sie CallPh.One nicht mehr nutzen möchten.

Melden Sie sich einfach an (klicken Sie auf die Schaltfläche unten), gehen Sie zur Seite „Einstellungen“, klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto“ und anschließend unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Konto kündigen“.

Sie können Ihr Konto auch über worldlocation.services schließen.

Alternativ können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wenn Ihre Fragen in diesem Hilfebereich nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.