سجّل أرقام هواتفك لدينا حتى نتمكن من الاتصال بأي هاتف منها فوراً في حال فقدانه. لا توجد أي مخاطرة عند تجربة الخدمة؛ إذ لا يوجد حد أدنى لمدة العقد، ويمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت، كما تتوفر ضمانة لاسترداد المبلغ المدفوع خلال 30 يوماً. اضغط أدناه للبدء الآن.

بشكل فوري تقريباً؛ فبمجرد الضغط على الزر في لوحة التحكم (أو الطلب من Alexa)، يبدأ نظامنا بالاتصال بهاتفك. في "وضع البحث الطارئ"، نقوم بالاتصال كل 5 دقائق لمدة 30 دقيقة، أما في خيار "إعادة المحاولة على مدار 24 ساعة"، فنستمر في المحاولة طوال اليوم.

تقوم خدمة CallPh.One بإجراء مكالمات آلية متكررة إلى الهاتف الذي قمت بتسجيله، وتستمر في ذلك حتى يتم الرد على المكالمة — سواء من قبلك أو من قبل أي شخص يتواجد بالقرب من الهاتف. وعند الرد، يتم تشغيل رسالة مسجلة ودودة توضح للشخص كيفية إعادة الهاتف إلى مالكه. ويمكنك متابعة كافة التفاصيل مباشرة عبر لوحة التحكم الخاصة بك: بدءاً من كل محاولة اتصال ووصولاً إلى نتيجتها، مثل "جاري الرنين"، أو "غير متاح"، أو "تم الوصول إلى البريد الصوتي".

لا نقوم بتحديد موقع أي هاتف أو تتبعه أو رسم خريطته. لا يوجد تطبيق للتثبيت ولا أي إعدادات مسبقة على الهاتف - يكفي أن يكون قادرًا على استقبال مكالمة عادية.

لا. الشخص الذي يرد على المكالمة يسمع فقط رسالتنا الآلية المحايدة التي تشرح كيفية إعادة الهاتف. لا يتم مشاركة اسمك أو رقمك أو تفاصيل حسابك مع من يعثر على الهاتف.

تعمل خدمة CallPh.One مع أي رقم هاتف محمول قادر على استقبال المكالمات الصوتية العادية، وذلك عبر جميع الشبكات ومختلف أنواع الهواتف؛ سواء كانت تعمل بنظام أندرويد أو آيفون، أو حتى الهواتف البسيطة غير الذكية. ونظراً لأن الخدمة تعتمد ببساطة على إجراء مكالمة هاتفية، فلا يهم مدى قِدم الهاتف أو بساطة إمكانياته؛ إذ لا تتطلب الخدمة تثبيت أي تطبيقات أو برامج، كما لا يحتاج الهاتف إلى اتصال بالإنترنت أو تفعيل نظام تحديد المواقع (GPS) أو أي إعدادات خاصة.

جميعها. نظرًا لأننا نتصل بهاتفك عبر شبكة الهاتف العادية، فإنها تعمل مع أي مشغل، سواء في الداخل أو الخارج. لا يحتاج هاتفك إلى الاتصال بالإنترنت.

لا يمكن للهاتف المغلق أن يرن، ولكن ميزات إعادة المحاولة لدينا صُممت خصيصاً لهذا الغرض؛ فمن خلال ميزة "إعادة المحاولة على مدار 24 ساعة"، نواصل الاتصال طوال اليوم، بحيث تُستأنف المكالمات بمجرد إعادة تشغيل الهاتف أو عودته إلى نطاق التغطية. كما تعرض لوحة التحكم حالة كل محاولة، لتبقى على اطلاع دائم بمجريات الأمور.

نعم. نتصل فقط بالأرقام التي تسجلها في حسابك، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي شخص يرد على المكالمة. تُحفظ بيانات حسابك بأمان وتُستخدم فقط لتقديم الخدمة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يعتمد ذلك على باقتك: الباقة القياسية تغطي جهازًا واحدًا، والباقة المميزة تغطي 3 أجهزة، والباقة المميزة بلس تغطي 6 أجهزة. يمكنك تغيير الباقة في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.

تعمل خدمة CallPh.One في جميع أنحاء العالم. فإذا كان بإمكان رقم هاتفك استقبال المكالمات، يمكننا الاتصال به — بغض النظر عن مكان وجود الهاتف (أو وجودك أنت) في العالم. وتُطبَّق قواعد المكالمات الدولية المعتادة في حال كان هاتفك يعمل بنظام التجوال.

سجّل الدخول إلى لوحة تحكم CallPh.One وانتقل إلى "الإعدادات" (Settings) ← "التكامل مع Alexa" (Alexa integration)، ثم اضغط على زر الاتصال. ستنتقل إلى موقع Amazon لتسجيل الدخول إلى حساب Alexa الخاص بك والموافقة على الربط. بمجرد إتمام الربط، ستظهر لك قائمة بأجهزتك المسجلة، حيث يمكنك اختيار الأجهزة التي يمكن لـ Alexa إجراء مكالمات عبرها. ستحتاج إلى حساب CallPh.One يتضمن خطة نشطة، بالإضافة إلى جهاز يدعم Alexa.

في صفحة "الإعدادات ← تكامل Alexa"، يحتوي كل جهاز على مفتاح تبديل لميزة "مكالمات Alexa"؛ حيث يمكنك تفعيل الميزة أو إيقافها لتضمين الجهاز أو استبعاده من تنبيهات ومكالمات Alexa. كما يمكنك تعيين جهاز واحد ليكون الجهاز الافتراضي، وهو الهاتف الذي ستتصل به Alexa عندما تقول: "Alexa, ask CallPhone to call my phone" (أليكسا، اطلبي من CallPhone الاتصال بهاتفي).

• "أليكسا، اطلبي من CallPhone الاتصال بهاتفي" - يتصل بجهازك الافتراضي.
• "أليكسا، اطلبي من CallPhone الاتصال بهاتف جون" — يتصل بالجهاز بهذا الاسم (أسماء الأجهزة مُحددة في لوحة التحكم).
• "أليكسا، افتحي CallPhone" — يقرأ الأجهزة المُفعّلة على حسابك.

يتوفر دعم أليكسا الصوتي الأصلي باللغات التالية:

• الإنجليزية (المملكة المتحدة)

سنضيف المزيد من اللغات قريبًا.

يمكنك إلغاء حسابك ببضع نقرات فقط. ما عليك سوى تسجيل الدخول (انقر على الزر أدناه)، والانتقال إلى صفحة "الإعدادات"، ثم النزول إلى "حالة الحساب"، ثم النقر على زر "إغلاق الحساب".

يمكنك أيضًا إدارة عمليات الإلغاء، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، واسترداد الأموال عبر موقعنا المخصص لدعم الفواتير، worldlocation.services .

أو يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء للحصول على المساعدة.

تظهر الرسوم الصادرة منا في كشف حساب بطاقتك تحت اسم WORLDLOCATION.SERVICES. يمكنك البحث عن أي رسوم، أو إلغاء خطة، أو طلب استرداد الأموال عبر موقعنا المخصص للفواتير، worldlocation.services . إذا رأيت رمزًا مختلفًا، فهذا يعني أن الرسوم ليست من شركتنا. إذا كنت تعتقد أنه تم خصم المبلغ منك بشكل خاطئ، فيُرجى التواصل مع الدعم وسنساعدك على الفور.

تواصل مع الدعم.

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على رسوم الاشتراك؛ أما رسوم الفترة التجريبية فهي غير قابلة للاسترداد. عند استرداد المبلغ، يتم إلغاء خطتك وينتهي الوصول. اقرأ سياسة الاسترداد الكاملة هنا، أو اطلب استرداد المبلغ عبر worldlocation.services أو عن طريق مراسلة [email protected] .

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك لأنك نسيت كلمة المرور، فيُرجى إعادة تعيين كلمة المرور.

إذا لم تكن متأكدًا من سبب عدم تمكنك من الوصول إلى حسابك، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء.

إعادة تعيين كلمة المرور الاتصال بالدعم

عند انضمامك إلى خدمتنا، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط. يجب عليك النقر على هذا الرابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، حتى نتمكن من المضي قدماً في إعداد حسابك. وإذا لم تتلقَّ هذه الرسالة بعد، فيُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Junk أو Spam) تحسُّباً لعدم وصولها إلى صندوق الوارد.

إذا انتظرت بالفعل لفترة من الوقت، وتحققت من مجلد البريد غير المرغوب فيه، ولكنك لم تجد البريد الإلكتروني بعد، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء.

تواصل مع الدعم.

لقد سهّلنا عليك إغلاق حسابك إذا لم تعد ترغب في استخدام CallPh.One.

ما عليك سوى تسجيل الدخول (انقر على الزر أدناه)، ثم الانتقال إلى صفحة "الإعدادات"، والنقر على زر "الحساب"، ثم النقر على زر "إلغاء الحساب" أسفل الصفحة.

يمكنك أيضًا إغلاق حسابك من خلال worldlocation.services .

أو يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء للحصول على المساعدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى لم تتم الإجابة عليها في قسم المساعدة هذا، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.