سياسة الخصوصية

المالك ومراقب البيانات

يجمع هذا الموقع الإلكتروني بعض البيانات الشخصية من مستخدميه.

يمكن طباعة هذه الوثيقة للرجوع إليها باستخدام أمر الطباعة في إعدادات أي متصفح.

المالك ومراقب البيانات

WORLD LOCATION SERVICES LTD
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

البريد الإلكتروني للتواصل مع المالك: [email protected]

أنواع البيانات التي يتم جمعها

تشمل أنواع البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع الإلكتروني -سواء بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة- ما يلي: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام؛ عدد المستخدمين؛ المدينة؛ معلومات الجهاز؛ إحصاءات الجلسة؛ خط العرض (للمدينة)؛ خط الطول (للمدينة)؛ اللغة؛ الاسم الأول؛ اسم العائلة؛ رقم الهاتف؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ أنواع مختلفة من البيانات؛ عنوان الفواتير؛ مدة الجلسة؛ التفاعلات المتعلقة بالتمرير في الصفحة؛ النقرات؛ البلد؛ المنطقة الزمنية؛ حركات مؤشر الماوس؛ أحداث التفاعل؛ أحداث التشخيص؛ أحداث الصفحة؛ الأحداث المخصصة؛ تفاصيل التخطيط؛ معلومات الموقع.

تتوفر تفاصيل كاملة عن كل نوع من أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها في الأقسام المخصصة من سياسة الخصوصية هذه أو من خلال نصوص توضيحية محددة يتم عرضها قبل جمع البيانات.
قد يقدم المستخدم البيانات الشخصية بحرية، أو، في حالة بيانات الاستخدام، يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع البيانات المطلوبة من هذا الموقع الإلكتروني إلزامية، وقد يؤدي عدم تقديمها إلى استحالة تقديم خدمات الموقع. في حال نص الموقع صراحةً على أن بعض البيانات غير إلزامية، يحق للمستخدمين عدم تقديمها دون أي تأثير على توفر الخدمة أو أدائها.
يُرجى من المستخدمين الذين لديهم أي استفسارات حول البيانات الشخصية الإلزامية التواصل مع مالك الموقع.
إن استخدام ملفات تعريف الارتباط - أو أدوات التتبع الأخرى - من قِبل هذا الموقع أو من قِبل مالكي خدمات الطرف الثالث المستخدمة فيه، يهدف إلى تقديم الخدمة المطلوبة من المستخدم، بالإضافة إلى أي أغراض أخرى موضحة في هذه الوثيقة وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يتحمل المستخدمون مسؤولية أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة يتم الحصول عليها أو نشرها أو مشاركتها عبر هذا الموقع.

طريقة ومكان معالجة البيانات

طرق المعالجة

يتخذ المالك التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به للبيانات.
تُجرى معالجة البيانات باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو الأدوات التقنية، وفقًا للإجراءات والأساليب التنظيمية المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالأغراض المحددة. بالإضافة إلى المالك، قد يكون الوصول إلى البيانات متاحًا في بعض الحالات لأنواع معينة من المسؤولين المشاركين في تشغيل هذا الموقع الإلكتروني (الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، إدارة النظام) أو لأطراف خارجية (مثل مزودي الخدمات التقنية، وشركات البريد، ومزودي خدمات الاستضافة، وشركات تقنية المعلومات، ووكالات الاتصالات) الذين يعينهم المالك، عند الضرورة، كمعالجين للبيانات. ويمكن طلب القائمة المحدثة لهذه الأطراف من المالك في أي وقت.

المكان

تتم معالجة البيانات في مكاتب التشغيل الخاصة بالمالك وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المعنية بالمعالجة.

بحسب موقع المستخدم، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل بياناته إلى بلد آخر غير بلده. لمعرفة المزيد حول مكان معالجة هذه البيانات المنقولة، يمكن للمستخدمين مراجعة القسم الذي يحتوي على تفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ

تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله.

أغراض المعالجة

يتم جمع البيانات المتعلقة بالمستخدم لتمكين المالك من تقديم خدماته، والامتثال لالتزاماته القانونية، والاستجابة لطلبات إنفاذ القانون، وحماية حقوقه ومصالحه (أو حقوق ومصالح المستخدمين أو أطراف ثالثة)، واكتشاف أي أنشطة ضارة أو احتيالية، بالإضافة إلى الأغراض التالية: التحليلات، والإعلانات، وإعادة التسويق والاستهداف السلوكي، وإدارة العلامات (Tags)، وعرض المحتوى من منصات خارجية، وتحسين حركة الزوار وتوزيعها، والتواصل مع المستخدم، وإدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل، والتسجيل والمصادقة التي يوفرها هذا الموقع مباشرةً، وإنشاء الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات.

للحصول على معلومات محددة حول البيانات الشخصية المستخدمة لكل غرض، يمكن للمستخدم الرجوع إلى قسم "معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية".

معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية

تُجمع البيانات الشخصية للأغراض التالية وباستخدام الخدمات التالية:

الإعلان

يُتيح هذا النوع من الخدمات استخدام بيانات المستخدمين لأغراض التواصل الإعلاني. وتُعرض هذه الإعلانات على شكل لافتات وإعلانات أخرى على هذا الموقع الإلكتروني، وقد تستند إلى اهتمامات المستخدمين.
لا يعني هذا استخدام جميع البيانات الشخصية لهذا الغرض. ترد أدناه معلومات وشروط الاستخدام.
قد تستخدم بعض الخدمات المذكورة أدناه أدوات تتبع لتحديد هوية المستخدمين، أو قد تستخدم تقنية إعادة الاستهداف السلوكي، أي عرض إعلانات مصممة خصيصًا لاهتمامات المستخدم وسلوكه، بما في ذلك تلك التي يتم رصدها خارج هذا الموقع الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات المعنية.
عادةً ما توفر هذه الخدمات إمكانية إلغاء الاشتراك في هذا النوع من التتبع. بالإضافة إلى أي ميزة إلغاء اشتراك تقدمها أي من الخدمات المذكورة أدناه، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات بشكل عام في القسم المخصص "كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات" في هذه الوثيقة.

مدير إعلانات جوجل (Google LLC)

Google Ad Manager هي خدمة إعلانية مقدمة من Google LLC أو Google Ireland Limited، وذلك حسب كيفية إدارة المالك لمعالجة البيانات، والتي تسمح للمالك بتشغيل حملات إعلانية بالاشتراك مع شبكات إعلانية خارجية لا تربط المالك بها علاقة مباشرة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة.
لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات، يُرجى الرجوع إلى
سياسة شركاء جوجل.
تستخدم هذه الخدمة ملف تعريف الارتباط "DoubleClick"، الذي يتتبع استخدام هذا الموقع وسلوك المستخدم فيما يتعلق بالإعلانات والمنتجات والخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدمين تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط DoubleClick من خلال الانتقال إلى: إعدادات إعلانات جوجل.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية. ; أيرلنداسياسة الخصوصية..

تتبع تحويلات إعلانات جوجل (جوجل أيرلندا المحدودة)

تُعد ميزة تتبع التحويلات في Google Ads خدمة تحليلات تقدمها شركة Google Ireland Limited، حيث تربط بين البيانات المستمدة من شبكة Google Ads الإعلانية والإجراءات التي يتم تنفيذها على هذا الموقع الإلكتروني.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.

الجمهور المشابه لإعلانات جوجل (جوجل أيرلندا المحدودة)

خدمة "الجمهور المماثل" هي خدمة إعلانية واستهداف سلوكي مقدمة من شركة Google Ireland Limited، وتستخدم البيانات من خدمة إعادة التسويق في إعلانات Google لعرض الإعلانات للمستخدمين الذين لديهم سلوك مشابه للمستخدمين الموجودين بالفعل في قائمة إعادة التسويق بسبب استخدامهم السابق لهذا الموقع الإلكتروني.
بناءً على هذه البيانات، سيتم عرض إعلانات مخصصة للمستخدمين الذين اقترحتهم جماهير مشابهة من إعلانات جوجل.

يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في تضمينهم في الجمهور المشابه إلغاء الاشتراك وتعطيل استخدام أدوات تتبع الإعلانات من خلال الانتقال إلى: جوجل إعدادات الإعلانات.

لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات، يُرجى مراجعة سياسة شركاء جوجل.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.إلغاء الاشتراك.

إعلانات مايكروسوفت (شركة مايكروسوفت)

إعلانات مايكروسوفت هي خدمة إعلانية مقدمة من شركة مايكروسوفت.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية.إلغاء الاشتراك.

التحليلات

تُمكّن الخدمات الواردة في هذا القسم المالك من مراقبة وتحليل حركة مرور الويب، ويمكن استخدامها لتتبع سلوك المستخدم.

تحليلات الويب من كلاود فلير (شركة كلاود فلير)

تحليلات الويب من كلاود فلير هي خدمة تحليلات مجهولة المصدر مقدمة من شركة كلاود فلير، تُتيح للمالك فهمًا لاستخدام المستخدمين لهذا الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى تحديد هويتهم. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا وفي سياسة خصوصية الخدمة.

البيانات الشخصية المُعالجة: معلومات الجهاز؛ اللغة؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية.

تحليلات جوجل (التحليلات الشاملة) (شركة جوجل أيرلندا المحدودة)

خدمة Google Analytics (التحليلات الشاملة) هي خدمة تحليل مواقع إلكترونية مقدمة من شركة Google Ireland Limited ("Google"). تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع وفحص استخدام هذا الموقع الإلكتروني، وإعداد تقارير عن أنشطته ومشاركتها مع خدمات Google الأخرى.
قد تستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها لتحديد سياق الإعلانات وتخصيصها لشبكتها الإعلانية الخاصة.

لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات، يُرجى مراجعة سياسة شركاء جوجل.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.إلغاء الاشتراك.

التواصل مع المستخدم

نموذج الاتصال (هذا الموقع الإلكتروني)

من خلال تعبئة نموذج الاتصال ببياناته، يفوّض المستخدم هذا الموقع باستخدام هذه التفاصيل للرد على طلبات المعلومات أو عروض الأسعار أو أي نوع آخر من الطلبات الموضحة في ترويسة النموذج.

البيانات الشخصية المُعالجة: عنوان البريد الإلكتروني؛ الاسم الأول؛ اسم العائلة؛ رقم الهاتف.

عرض المحتوى من منصات خارجية

يتيح لك هذا النوع من الخدمات عرض المحتوى المستضاف على منصات خارجية مباشرة من صفحات هذا الموقع الإلكتروني والتفاعل معه.
قد يستمر هذا النوع من الخدمات في جمع بيانات حركة مرور الويب للصفحات التي تم تثبيت الخدمة عليها، حتى عندما لا يستخدمها المستخدمون.

خطوط جوجل (شركة جوجل ذ.م.م)

تُعد Google Fonts خدمةً لعرض الخطوط توفرها شركة Google LLC أو شركة Google Ireland Limited —وذلك حسب الكيفية التي يدير بها المالك عملية معالجة البيانات— وتتيح لهذا الموقع الإلكتروني إدراج محتوى من هذا النوع في صفحاته.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية. ;أيرلنداسياسة الخصوصية.

رسم الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات

تُستخدم خدمات الخرائط الحرارية لعرض المناطق التي يتفاعل معها المستخدمون بشكل متكرر في هذا الموقع، مما يوضح مواقع عناصر الجذب والاهتمام. وتتيح هذه الخدمات مراقبة حركة الزوار وتحليلها وتتبع سلوك المستخدمين؛ كما قد تقوم بعض هذه الخدمات بتسجيل الجلسات وإتاحتها للمشاهدة لاحقاً.

مايكروسوفت كلاريتي (شركة مايكروسوفت)

تُعد Microsoft Clarity خدمة لتسجيل الجلسات وإنشاء خرائط التمثيل الحراري (heat maps) تقدمها شركة Microsoft. وتقوم Microsoft بمعالجة البيانات الشخصية أو تلقيها من خلال Microsoft Clarity، حيث قد تُستخدم هذه البيانات لأي غرض يتوافق مع بيان الخصوصية الخاص بـ Microsoft، بما في ذلك تحسين خدمات Microsoft الإعلانية وتقديمها.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها: النقرات؛ البلد؛ الأحداث المخصصة؛ معلومات الجهاز؛ أحداث التشخيص؛ أحداث التفاعل؛ تفاصيل التخطيط؛ حركات الماوس؛ أحداث الصفحة؛ معلومات الموقع؛ التفاعلات المتعلقة بالتمرير في الصفحة؛ مدة الجلسة؛ المنطقة الزمنية؛ أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية. ; المملكة المتحدةسياسة الخصوصية.

إدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل

يتيح هذا النوع من الخدمات إدارة قاعدة بيانات لجهات اتصال البريد الإلكتروني أو جهات اتصال الهاتف أو أي معلومات اتصال أخرى للتواصل مع المستخدم.
قد تقوم هذه الخدمات أيضًا بجمع بيانات تتعلق بتاريخ ووقت عرض المستخدم للرسالة، وكذلك وقت تفاعل المستخدم معها، مثل النقر على الروابط المضمنة في الرسالة.

ميل غان (شركة ميل غان تكنولوجيز)

ميل غان هي خدمة لإدارة عناوين البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل مقدمة من شركة ميل غان تكنولوجيز.

البيانات الشخصية المُعالجة: عنوان البريد الإلكتروني؛ الاسم الأول؛ اسم العائلة؛ أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام؛ أنواع مختلفة من البيانات.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية. ; ألمانياسياسة الخصوصية.

التسجيل والمصادقة مُقدمان مباشرةً من هذا الموقع الإلكتروني

من خلال التسجيل أو المصادقة، يمنح المستخدمون هذا الموقع الإذن بالتعرف عليهم وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات المخصصة. وتُجمع البيانات الشخصية وتُخزَّن لأغراض التسجيل أو تحديد الهوية فقط؛ حيث تقتصر البيانات التي يتم جمعها على تلك الضرورية لتقديم الخدمة التي طلبها المستخدمون.

التسجيل المباشر (هذا الموقع الإلكتروني)

يُسجل المستخدم عن طريق ملء نموذج التسجيل وتقديم البيانات الشخصية مباشرةً إلى هذا الموقع الإلكتروني.

البيانات الشخصية المُعالجة: عنوان الفواتير؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ الاسم الأول؛ اسم العائلة.

إعادة التسويق والاستهداف السلوكي

يتيح هذا النوع من الخدمات لهذا الموقع الإلكتروني وشركائه إمكانية إعلام المستخدمين وتحسين الإعلانات وعرضها بناءً على استخدامهم السابق لهذا الموقع.
يتم تسهيل هذه العملية من خلال تتبع بيانات الاستخدام واستخدام أدوات التتبع لجمع المعلومات التي يتم نقلها بعد ذلك إلى الشركاء الذين يديرون أنشطة إعادة التسويق والاستهداف السلوكي.
تقدم بعض الخدمات خيار إعادة التسويق بناءً على قوائم عناوين البريد الإلكتروني.
عادةً ما توفر هذه الخدمات إمكانية إلغاء الاشتراك في هذا التتبع. بالإضافة إلى أي ميزة إلغاء اشتراك تقدمها أي من الخدمات المذكورة أدناه، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات بشكل عام في القسم المخصص "كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات" في هذه الوثيقة.

امتداد جمهور مدير إعلانات جوجل (جوجل أيرلندا المحدودة)

تُعد خدمة "Google Ad Manager Audience Extension" خدمةً لإعادة التسويق والاستهداف السلوكي تقدمها شركة Google Ireland Limited، حيث تتتبع زوار هذا الموقع وتتيح لشركاء إعلانيين مختارين عرض إعلانات موجهة لهم عبر شبكة الويب.

لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات، راجع سياسة شركاء جوجل.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.إلغاء الاشتراك.

إعادة تسويق إعلانات جوجل (جوجل أيرلندا المحدودة)

تُعد خدمة "إعادة التسويق عبر Google Ads" (Google Ads Remarketing) خدمةً لإعادة التسويق والاستهداف السلوكي توفرها شركة Google Ireland Limited، حيث تربط بين نشاط هذا الموقع الإلكتروني وشبكة Google Ads الإعلانية وملف تعريف الارتباط DoubleClick.

لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات، راجع سياسة شركاء جوجل.

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام جوجل لأدوات التتبع لتخصيص الإعلانات من خلال زيارة إعدادات إعلانات جوجل.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.إلغاء الاشتراك.

إدارة العلامات

يساعد هذا النوع من الخدمات المالك على إدارة العلامات أو البرامج النصية اللازمة على هذا الموقع الإلكتروني بطريقة مركزية.
وينتج عن ذلك تدفق بيانات المستخدمين عبر هذه الخدمات، مما قد يؤدي إلى الاحتفاظ بهذه البيانات.

مدير علامات جوجل (جوجل أيرلندا المحدودة)

مدير علامات جوجل هي خدمة إدارة علامات مقدمة من جوجل أيرلندا المحدودة.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا - سياسة الخصوصية.

تحسين حركة المرور وتوزيعها

يُتيح هذا النوع من الخدمات لهذا الموقع الإلكتروني توزيع محتواه باستخدام خوادم موجودة في بلدان مختلفة وتحسين أدائه.
تعتمد البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على خصائص هذه الخدمات وكيفية تنفيذها. وتتمثل وظيفتها في تصفية الاتصالات بين هذا الموقع الإلكتروني ومتصفح المستخدم.
وبالنظر إلى الانتشار الواسع لهذا النظام، فمن الصعب تحديد المواقع التي يتم نقل المحتويات التي قد تحتوي على معلومات شخصية للمستخدم إليها.

Cloudflare (Cloudflare Inc.)

Cloudflare هي خدمة لتحسين وتوزيع حركة البيانات مقدمة من شركة Cloudflare Inc.
إن طريقة دمج Cloudflare تعني أنها تقوم بتصفية جميع حركة المرور عبر هذا الموقع الإلكتروني، أي الاتصال بين هذا الموقع الإلكتروني ومتصفح المستخدم، مع السماح أيضًا بجمع البيانات التحليلية من هذا الموقع الإلكتروني.

البيانات الشخصية المُعالجة: أدوات التتبع؛ وأنواع مختلفة من البيانات كما هو مُحدد في سياسة خصوصية الخدمة.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية.

معلومات حول إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات

بالإضافة إلى أي ميزة لإلغاء الاشتراك توفرها أي من الخدمات المدرجة في هذه الوثيقة، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك - بشكل عام - في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، وذلك من خلال القسم المخصص في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع أدوات التتبع. لمعرفة المزيد، يُمكن للمستخدمين الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

معلومات إضافية للمستخدمين

الأساس القانوني للمعالجة

يجوز للمالك معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين إذا انطبق أحد الشروط التالية:

  • منح المستخدمون موافقتهم لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة.
  • يُعد توفير البيانات ضرورياً لتنفيذ اتفاقية مبرمة مع المستخدم و/أو للوفاء بأي التزامات سابقة للتعاقد تتعلق بها؛
  • تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له المالك؛
  • تتعلق المعالجة بمهمة تُنفَّذ للمصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية المخوَّلة للمالك؛
  • تُعد المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها المالك أو طرف ثالث.

وفي جميع الأحوال، سيسرُّ المالك المساعدة في توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، ولا سيما ما إذا كان تقديم البيانات الشخصية يمثل متطلباً قانونياً أو تعاقدياً، أو متطلباً ضرورياً لإبرام عقد.

مزيد من المعلومات حول مدة الاحتفاظ

تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله.

لذلك:

  • تُحفظ البيانات الشخصية التي جُمعت لأغراض تتعلق بتنفيذ عقد مبرم بين المالك والمستخدم إلى حين التنفيذ الكامل لذلك العقد.
  • تُحفظ البيانات الشخصية التي جُمعت لأغراض المصالح المشروعة للمالك طوال المدة اللازمة لتحقيق تلك الأغراض. ويمكن للمستخدمين الاطلاع على معلومات محددة بشأن المصالح المشروعة التي يسعى المالك لتحقيقها في الأقسام ذات الصلة من هذه الوثيقة، أو عن طريق التواصل مع المالك.

يجوز للمالك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول إذا وافق المستخدم على هذه المعالجة، ما لم يتم سحب هذه الموافقة. كما يجوز للمالك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول إذا اقتضى الأمر الوفاء بالتزام قانوني أو بناءً على أمر من جهة مختصة.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات، سيتم حذفها. لذا، لا يمكن ممارسة حق الوصول، وحق المحو، وحق التصحيح، وحق نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

حقوق المستخدمين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

يحق للمستخدمين ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتهم التي يعالجها المالك.

على وجه الخصوص، يحق للمستخدمين القيام بما يلي، في حدود ما يسمح به القانون:

  • سحب موافقتهم في أي وقت. يحق للمستخدمين سحب موافقتهم في حال سبق لهم منحها لمعالجة بياناتهم الشخصية.
  • الاعتراض على معالجة بياناتهم. يحق للمستخدمين الاعتراض على معالجة بياناتهم إذا كانت المعالجة تتم على أساس قانوني آخر غير الموافقة.
  • الوصول إلى بياناتهم. للمستخدمين الحق في معرفة ما إذا كان المالك يعالج بياناتهم، والحصول على معلومات حول جوانب معينة من المعالجة، والحصول على نسخة من البيانات قيد المعالجة.
  • التحقق من البيانات وطلب تصحيحها. للمستخدمين الحق في التحقق من دقة بياناتهم وطلب تحديثها أو تصحيحها.
  • تقييد معالجة بياناتهم. للمستخدمين الحق في تقييد معالجة بياناتهم. في هذه الحالة، لن يعالج المالك بياناتهم لأي غرض آخر غير تخزينها.
  • حذف بياناتهم الشخصية أو إزالتها بأي طريقة أخرى. للمستخدمين الحق في الحصول على محو بياناتهم من المالك.
  • استلام بياناتهم ونقلها إلى جهة تحكم أخرى. للمستخدمين الحق في استلام بياناتهم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا، نقلها إلى جهة تحكم أخرى دون أي عائق.
  • تقديم شكوى. يحق للمستخدمين تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

يحق للمستخدمين أيضًا معرفة الأساس القانوني لعمليات نقل البيانات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو أنشأتها دولتان أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، ومعرفة التدابير الأمنية التي اتخذها المالك لحماية بياناتهم.

في حال حدوث أي عملية نقل من هذا القبيل، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد من خلال مراجعة الأقسام ذات الصلة من هذه الوثيقة أو الاستفسار من المالك باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

تفاصيل حول الحق في الاعتراض على المعالجة

في الحالات التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية تحقيقاً للمصلحة العامة، أو في إطار ممارسة سلطة رسمية مُنحت للمالك، أو لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى المالك لتحقيقها، يجوز للمستخدمين الاعتراض على هذه المعالجة من خلال تقديم سبب يتعلق بوضعهم الخاص لتبرير الاعتراض.

ومع ذلك، يجب أن يدرك المستخدمون أنه في حال معالجة بياناتهم الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فبإمكانهم الاعتراض على تلك المعالجة في أي وقت، مجاناً ودون الحاجة إلى تقديم أي مبرر. وعند اعتراض المستخدم على المعالجة لأغراض التسويق المباشر، لن تتم معالجة البيانات الشخصية لتلك الأغراض بعد ذلك. وللتحقق مما إذا كان المالك يعالج البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة في هذه الوثيقة.

كيفية ممارسة هذه الحقوق

يمكن توجيه أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم إلى المالك عبر بيانات الاتصال الواردة في هذه الوثيقة. وتُعد هذه الطلبات مجانية، وسيقوم المالك بالرد عليها في أقرب وقت ممكن -وفي جميع الأحوال في غضون شهر واحد- مع تزويد المستخدمين بالمعلومات التي يقتضيها القانون. كما سيقوم المالك بإبلاغ أي متلقٍ -إن وُجد- تم الكشف له عن البيانات الشخصية بأي عملية تصحيح أو محو لتلك البيانات أو تقييد لمعالجتها، ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو يتطلب جهداً غير متناسب؛ وسيقوم المالك بإطلاع المستخدمين على هوية هؤلاء المتلقين بناءً على طلبهم.

مهارة أليكسا

تشمل سياسة الخصوصية هذه أيضًا مهارة CallPh.One لأمازون أليكسا.

ربط حسابك

عندما تطلب من أليكسا رنين هاتف، تقوم أمازون بتحويل كلامك إلى نص وترسل إلينا نص طلبك فقط، مثل اسم الجهاز الذي طلبته. لا نتلقى أي تسجيلات صوتية لما تقوله لأليكسا. نستخدم هذه المعلومات لتحديد أي من أجهزتك المسجلة تقصد، وللتأكد من أن اشتراكك يسمح بهذا الطلب، ولإجراء المكالمة. نحتفظ بسجل للمكالمات التي تتم عبر هذه الميزة، بما في ذلك الجهاز الذي تم الاتصال به والوقت، بحيث يظهر في سجل حسابك.

لا تقوم هذه المهارة بجمع أو معالجة موقعك أو موقع أجهزتك.

تخضع معالجة أمازون لتسجيلاتك الصوتية ونشاط أليكسا لإشعار خصوصية أمازون، وليس لهذه السياسة.

الاحتفاظ بالبيانات وخياراتك

عندما تطلب من أليكسا رنين هاتف، تقوم أمازون بتحويل كلامك إلى نص وترسل إلينا نص طلبك فقط، مثل اسم الجهاز الذي طلبته. لا نتلقى أي تسجيلات صوتية لما تقوله لأليكسا. نستخدم هذه المعلومات لتحديد أي من أجهزتك المسجلة تقصد، وللتأكد من أن اشتراكك يسمح بهذا الطلب، ولإجراء المكالمة. نحتفظ بسجل للمكالمات التي تتم عبر هذه الميزة، بما في ذلك الجهاز الذي تم الاتصال به والوقت، بحيث يظهر في سجل حسابك.

لا تقوم هذه المهارة بجمع أو معالجة موقعك أو موقع أجهزتك.

تخضع معالجة أمازون لتسجيلاتك الصوتية ونشاط أليكسا لإشعار خصوصية أمازون، وليس لهذه السياسة.

الاحتفاظ بالبيانات وخياراتك

يتم الاحتفاظ بسجلات نشاط المهارة وفقاً لفترات الاحتفاظ الموضحة أعلاه. يمكنك إلغاء ربط حساب CallPh.One الخاص بك في أي وقت عن طريق تعطيل المهارة في تطبيق Alexa، مما يمنع المهارة من الوصول إلى حسابك. ويؤدي حذف حساب CallPh.One إلى إزالة أجهزتك المسجلة والبيانات المرتبطة بها، كما هو موضح أعلاه.

الأطفال

لا تستهدف مهارة CallPh.One الأطفال، كما أنها غير مخصصة للاستخدام من قِبَل أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً. يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بالمهارة وهذه السياسة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمالك والمذكور أعلاه.

معلومات إضافية حول جمع البيانات ومعالجتها

الإجراءات القانونية

يجوز للمالك استخدام البيانات الشخصية للمستخدم لأغراض قانونية في المحكمة أو في المراحل التي تسبق أي إجراء قانوني محتمل ناشئ عن الاستخدام غير السليم لهذا الموقع الإلكتروني أو الخدمات ذات الصلة.
يقر المستخدم بأنه على علم بأنه قد يُطلب من المالك الكشف عن البيانات الشخصية بناءً على طلب السلطات العامة.

معلومات إضافية حول البيانات الشخصية للمستخدم

بالإضافة إلى المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه، قد يزوّد هذا الموقع المستخدم بمعلومات إضافية وسياقية تتعلق بخدمات محددة أو بعمليات جمع ومعالجة البيانات الشخصية، وذلك عند الطلب.

سجلات النظام والصيانة

لأغراض التشغيل والصيانة، قد يقوم هذا الموقع وأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة بجمع ملفات تسجل التفاعل مع الموقع (سجلات النظام) أو استخدام بيانات شخصية أخرى (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت "IP Address") لهذا الغرض.

معلومات غير واردة في هذه السياسة

يمكن طلب مزيد من التفاصيل المتعلقة بجمع البيانات الشخصية أو معالجتها من المالك في أي وقت. يرجى الاطلاع على معلومات الاتصال الواردة في بداية هذه الوثيقة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يحتفظ المالك بحقه في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وذلك بإخطار المستخدمين عبر هذه الصفحة، وربما داخل هذا الموقع الإلكتروني، و/أو - قدر الإمكان من الناحية التقنية والقانونية - بإرسال إشعار إلى المستخدمين عبر أي وسيلة اتصال متاحة للمالك. يُنصح بشدة بمراجعة هذه الصفحة بانتظام، مع الأخذ في الاعتبار تاريخ آخر تعديل مُدرج في أسفلها.

في حال أثرت التغييرات على أنشطة المعالجة التي تتم بناءً على موافقة المستخدم، يجب على المالك الحصول على موافقة جديدة من المستخدم، عند الاقتضاء.

التعريفات والمراجع القانونية

البيانات الشخصية (أو البيانات)

أي معلومات تتيح — بشكل مباشر أو غير مباشر أو بالاقتران مع معلومات أخرى، بما في ذلك رقم التعريف الشخصي — تحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية التعرف عليه.

بيانات الاستخدام

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال هذا الموقع الإلكتروني (أو خدمات الطرف الثالث المستخدمة في هذا الموقع الإلكتروني)، والتي يمكن أن تشمل: عناوين IP أو أسماء نطاقات أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها المستخدمون الذين يستخدمون هذا الموقع الإلكتروني، وعناوين URI (معرف الموارد الموحد)، ووقت الطلب، و الطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف المستلم كاستجابة، والرمز العددي الذي يشير إلى حالة استجابة الخادم (نجاح، خطأ، إلخ)، وبلد المنشأ، وخصائص المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه المستخدم، وتفاصيل الوقت المختلفة لكل زيارة (مثل الوقت المستغرق في كل صفحة داخل التطبيق)، وتفاصيل المسار المتبع داخل التطبيق مع الإشارة بشكل خاص إلى تسلسل الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات أخرى حول نظام تشغيل الجهاز و/أو بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدم.

المستخدم

الفرد الذي يستخدم هذا الموقع الإلكتروني، والذي يتطابق، ما لم يُنص على خلاف ذلك، مع صاحب البيانات.

صاحب البيانات

الشخص الطبيعي الذي تشير إليه البيانات الشخصية.

معالج البيانات (أو المعالج)

الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو أي هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكّم، وذلك على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه.

مراقب البيانات (أو المالك)

الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو أي هيئة أخرى تحدد - بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين - أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك التدابير الأمنية المتعلقة بتشغيل هذا الموقع واستخدامه. ويُعد مالك هذا الموقع هو "مراقب البيانات"، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

هذا الموقع الإلكتروني (أو هذا التطبيق)

الوسائل التي يتم من خلالها جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم.

الخدمة

الخدمة التي يقدمها هذا الموقع الإلكتروني كما هو موضح في الشروط ذات الصلة (إن وجدت) وعلى هذا الموقع/التطبيق.

الاتحاد الأوروبي (أو الاتحاد الأوروبي)

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تشمل جميع الإشارات الواردة في هذه الوثيقة إلى الاتحاد الأوروبي كافة الدول الأعضاء الحالية في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي أدوات تتبع تتكون من مجموعات صغيرة من البيانات المخزنة في متصفح المستخدم.

المتتبع

تشير "أداة التتبع" إلى أي تقنية - مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والمعرّفات الفريدة، ومنارات الويب، والنصوص البرمجية المضمنة، والوسوم الإلكترونية (e-tags)، وتقنيات البصمة الرقمية - تتيح تتبع المستخدمين، على سبيل المثال من خلال الوصول إلى معلومات على جهاز المستخدم أو تخزينها عليه.

المعلومات القانونية

تتعلق سياسة الخصوصية هذه بهذا الموقع الإلكتروني فقط، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة.
آخر تحديث: 1 يناير 2026.