Prezentele Termene și Condiții se vor aplica achiziționării Serviciului de către Dumneavoastră (Clientul). Suntem World Location Services Ltd, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială callph.one. World Location Services Ltd este o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 12377667, cu sediul social la adresa 284a Chase Road, Londra, N14 6HF.

Aceștia sunt termenii în care vă vindem Serviciul. Prin achiziționarea Serviciului de pe Site-ul Web, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Puteți achiziționa Serviciul de pe Site-ul Web numai dacă sunteți eligibil să încheiați un contract și aveți cel puțin 18 ani.

Poștă: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londra, N14 6HF
E-mail: [email protected]
Număr de telefon: 03333325000

Client înseamnă dumneavoastră, o persoană care acționează în scopuri care sunt în totalitate sau în principal în afara activității sale comerciale, de afaceri, meșteșugului sau profesiei;

Furnizor înseamnă noi, World Location Services Ltd

Contract înseamnă acordul cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și noi pentru furnizarea Serviciilor;

Comanda înseamnă comanda Clientului pentru Serviciu de la Furnizor, așa cum a fost trimisă în urma procesului pas cu pas prezentat pe Site-ul Web;

Politica de confidențialitate înseamnă termenii care stabilesc modul în care vom trata informațiile confidențiale și personale primite de la dvs. prin intermediul Site-ului Web;

Serviciile înseamnă Serviciile promovate pe Site-ul Web

Site-ul Web înseamnă Site-ul nostru Web callph.one pe care sunt promovate Serviciile.

Descrierea completă a Serviciului este cea prezentată pe Website. Toate Serviciile afișate pe Website sunt oferite în limita disponibilității. Putem efectua modificări ale Serviciului care sunt necesare pentru a ne conforma legislației aplicabile sau reglementărilor în vigoare. Vă putem notifica cu privire la aceste modificări dacă considerăm că acest lucru este necesar pentru continuarea utilizării Serviciului de către dumneavoastră.

Serviciul efectuează apeluri telefonice automate către numărul de telefon înregistrat în contul dumneavoastră. Atunci când apelul este preluat, redăm un mesaj înregistrat prin care solicităm persoanei care a răspuns să vă înapoieze telefonul.

Nu localizăm, urmărim și nu raportăm poziția geografică a niciunui telefon.

Plata pentru Serviciu nu garantează recuperarea telefonului pierdut. Noi oferim posibilitatea de a apela numărul înregistrat și de a transmite un mesaj persoanei care răspunde. Dacă telefonul este închis, se află în afara ariei de acoperire a rețelei sau dacă nu răspunde nimeni, nu putem transmite mesajul.

Punem la dispoziție o funcționalitate (skill) pentru Amazon Alexa care vă permite să solicitați vocal un apel către un dispozitiv înregistrat în contul dumneavoastră. Utilizarea acestei funcționalități necesită un abonament activ și asocierea contului CallPh.One cu contul Amazon, fiind totodată supusă acestor termeni.

Fiecare solicitare vocală efectuează un singur apel. Abilitatea va apela doar dispozitivele care sunt deja înregistrate și activate în contul dvs.; nu poate apela niciun alt număr.

Utilizarea de către dvs. a Alexa este guvernată de termenii și notificarea de confidențialitate proprii Amazon, pe care nu le controlăm. Putem modifica, suspenda sau retrage abilitatea în orice moment.

Cu privire la utilizarea Serviciului, declarați că aveți vârsta legală și capacitatea juridică necesară pentru a vă angaja prin prezentul acord și pentru a-l utiliza în conformitate cu termenii și condițiile acestuia, pe care le înțelegeți și le acceptați pe deplin. Declarați că toate informațiile furnizate pentru accesarea Serviciului, atât înainte, cât și în timpul utilizării acestuia, sunt adevărate, complete și exacte.

Nu furnizăm informații sau servicii minorilor; dacă aveți sub 18 ani, dar ați împlinit vârsta de 13 ani, puteți utiliza acest Site și/sau Serviciile doar cu implicarea activă a unui părinte, tutore sau a unui alt adult care vă supraveghează. Nu aveți dreptul să utilizați acest Site dacă aveți sub 13 ani.

Serviciul poate fi facturat prin card de credit, de debit sau preplătit, după caz.

Tarife și plată

Cotația pentru Serviciu va apărea pe factura cardului dvs. de credit, de debit sau preplătit.

Sunteți de acord că putem percepe plata imediat sau altfel înainte de livrarea Serviciului, prin debitarea cardului de credit, de debit sau preplătit furnizat pentru a cumpăra Serviciul.

CallPh.One oferă planuri de abonament, inclusiv Standard pentru un dispozitiv înregistrat, Premium pentru până la trei dispozitive înregistrate și Premium Plus pentru până la șase dispozitive înregistrate.

Planurile disponibile, funcționalitățile, prețurile, valutele, perioadele de facturare, ofertele de probă și taxele aplicabile sunt afișate pe paginile de prețuri și de finalizare a comenzii. Prețul și termenii abonamentului afișați în momentul plasării comenzii fac parte din Contract.

Abonamentele pot fi facturate lunar sau anual. În cazul în care se oferă o perioadă de probă, prețul și durata acesteia, precum și prețul abonamentului ulterior și perioada de facturare, vor fi afișate înainte de achiziție. Dacă nu este anulat înainte de încheierea perioadei de probă, abonamentul va continua la prețul și cu perioada de facturare afișate în momentul plasării comenzii.

Pentru clienții care plătesc cu cardul de credit și de debit

Vă puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul secțiunii de facturare din tabloul de bord CallPh.One sau contactând Asistența Clienți la [email protected] sau la numărul de telefon 03333325000. Anularea unui abonament împiedică reînnoirea ulterioară, iar planul dvs. va rămâne programat să se încheie la data de încheiere a abonamentului aplicabilă, cu excepția cazului în care o rambursare sau închiderea contului determină încetarea mai devreme a accesului.

Ne dorim să fiți mulțumit de serviciul pe care îl oferim. Dacă, în primele 30 de zile, decideți că serviciul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră sau descrierii din materiale promoționale, ne puteți contacta pentru a solicita rambursarea integrală a sumelor achitate. Costurile aferente perioadei de probă nu sunt rambursabile.

Dacă considerați că ați fost facturat eronat și doriți să solicitați rambursarea ultimei plăți efectuate, trebuie să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Este posibil să aveți dreptul la rambursarea taxei de abonament doar dacă nu ați utilizat Serviciul.

În cazul în care se efectuează o rambursare, abonamentul dumneavoastră va fi anulat automat și nu veți mai avea acces la Serviciu. Dacă a fost inițiată o procedură de refuz la plată (chargeback) pentru taxa de abonament, nu mai aveți dreptul la nicio rambursare.

Atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul, trebuie să utilizați adresa de e-mail pentru a vă crea numele de utilizator. Rămâneți responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul acelei adrese de e-mail și vă angajați să nu dezvăluiți nimănui numele de utilizator și parola, păstrându-le confidențiale.

Vă putem contacta utilizând această adresă de e-mail sau alte metode de comunicare electronică dacă ni le-ați furnizat.

Păstrăm și utilizăm toate informațiile strict în conformitate cu termenii Politicii noastre de confidențialitate (vă rugăm să consultați documentul separat disponibil pe site-ul nostru web).

Acest site web și proprietarii săi adoptă o abordare proactivă față de confidențialitatea clienților și se asigură că sunt luate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea acestora pe parcursul vizitei pe site. Acest site web respectă toate legile și cerințele naționale din Regatul Unit privind confidențialitatea clienților, precum și Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679). Pentru informații suplimentare privind Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să consultați documentul separat disponibil pe site-ul nostru.

Acest site web utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența clientului în timpul vizitării site-ului. Acolo unde este cazul, site-ul folosește un sistem de gestionare a modulelor cookie, permițând clientului – la prima vizită – să accepte sau să refuze utilizarea acestora pe computerul sau dispozitivul său. Această măsură respectă cerințele legislative recente, care impun site-urilor web să obțină consimțământul explicit al clienților înainte de a stoca sau de a citi fișiere precum modulele cookie pe computerul sau dispozitivul acestora.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni salvate pe hard disk-ul computerului clientului, care urmăresc și stochează informații despre interacțiunile clientului cu site-ul web și despre modul în care acesta utilizează site-ul. Acest lucru permite site-ului web, prin intermediul serverului său, să ofere clienților o experiență personalizată în cadrul site-ului.

Informăm clienții că, dacă doresc să refuze utilizarea și stocarea modulelor cookie de pe acest site web pe hard disk-ul computerului lor, trebuie să ia măsurile necesare în cadrul setărilor de securitate ale browserului web pentru a bloca toate modulele cookie provenite de la acest site și de la furnizorii externi ai acestuia.

Acest site web utilizează module cookie proprii și, dacă vă exprimați consimțământul, module cookie legate de publicitate pentru a măsura eficacitatea activităților noastre de marketing. Detalii despre fiecare modul cookie utilizat sunt prezentate în Politica noastră privind modulele cookie.

Alte module cookie pot fi stocate pe hard disk-ul computerului clientului de către furnizori externi atunci când acest site utilizează programe de recomandare, linkuri sponsorizate sau reclame. Aceste module cookie sunt utilizate pentru monitorizarea conversiilor și a recomandărilor și expiră, de regulă, după 30 de zile, deși unele pot avea o durată de viață mai lungă. Nu sunt stocate, salvate sau colectate informații cu caracter personal.

Comunicarea, interacțiunea și acțiunile desfășurate prin intermediul platformelor externe de socializare la care participă acest site web și proprietarii săi se supun termenilor și condițiilor, precum și politicilor de confidențialitate ale fiecărei platforme în parte.

Le recomandăm clienților să utilizeze platformele de socializare cu discernământ și să comunice prin intermediul acestora cu prudență și atenție, protejându-și confidențialitatea și datele cu caracter personal. Nici acest site web, nici proprietarii săi nu vor solicita vreodată informații personale sau sensibile prin intermediul platformelor de socializare; în schimb, încurajăm clienții care doresc să discute aspecte sensibile să ne contacteze prin canalele principale de comunicare, precum telefonul sau e-mailul.

Acest site web poate utiliza butoane de partajare în rețelele de socializare, care facilitează distribuirea conținutului web direct de pe paginile site-ului către platforma de socializare respectivă. Clienții sunt sfătuiți ca, înainte de a utiliza aceste butoane, să ia în considerare faptul că acționează la propria discreție și să rețină că platforma de socializare poate monitoriza și salva solicitarea lor de a partaja o pagină web, prin intermediul contului deținut de client pe platforma respectivă.

Acest site web și proprietarii săi, prin intermediul conturilor lor de platforme de socializare, pot partaja link-uri web către pagini web relevante. În mod implicit, unele platforme de socializare scurtează adresele URL lungi (adrese web).

Se recomandă utilizatorilor să dea dovadă de prudență și discernământ înainte de a accesa linkuri scurtate publicate pe platformele de socializare de către acest site și proprietarii săi. În ciuda eforturilor depuse pentru a garanta publicarea exclusivă a unor linkuri autentice, multe platforme de socializare sunt vulnerabile la spam și atacuri informatice; prin urmare, acest site și proprietarii săi nu pot fi trași la răspundere pentru eventuale daune sau consecințe rezultate din accesarea linkurilor scurtate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge sau de a modifica conturile care, potrivit site-ului, manifestă un comportament incompatibil cu principiile acestuia sau cu interesele altor clienți. Clienții au permisiunea de a utiliza site-ul exclusiv în scopuri personale. Prin urmare, este strict interzisă utilizarea site-ului în scopuri profesionale, publicitare, promoționale sau comerciale.

Legislația privind drepturile de autor protejează toate drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului, precum mărcile, drepturile de autor, textele, imaginile și logo-urile. Clienților nu le este permis să utilizeze aceste drepturi, direct sau indirect, prin copierea, reproducerea sau utilizarea unor părți ale site-ului fără acordul prealabil scris al Furnizorului, întrucât acest lucru ar constitui o încălcare a drepturilor menționate. Acțiunile care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului vor fi sancționate prin intermediul unei ordonanțe judecătorești, fără preaviz.

Putem rezilia Contractul sau suspenda Serviciul în orice moment, fără a transmite celeilalte părți o notificare scrisă de reziliere sau suspendare, în cazul în care aceasta comite o încălcare gravă – sau o serie de încălcări care conduc la o încălcare gravă – a Contractului. Încetarea Contractului, indiferent de motiv, nu va afecta drepturile și obligațiile restante ale fiecăreia dintre părți.

World Location Services Ltd depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că informațiile furnizate în cadrul Serviciului sunt corecte la momentul creării și/sau modificării acestora. Cu toate acestea, nu putem garanta caracterul complet sau acuratețea informațiilor conținute pe Site sau transmise prin alte mijloace electronice și nu vom fi răspunzători pentru eventuale erori, omisiuni sau inexactități, declinând orice răspundere pentru orice pierdere sau daună, indiferent de modul în care aceasta ar putea surveni. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Serviciului sau de a schimba orice conținut în orice moment, fără notificare prealabilă.