Ovi Uslovi i odredbe primjenjivat će se na kupovinu Usluge od strane Vas (Kupca). Mi smo World Location Services Ltd, koji posluje pod nazivom callph.one. World Location Services Ltd je kompanija registrovana u Engleskoj i Walesu pod brojem 12377667 sa registrovanim sjedištem na adresi 284a Chase Road, London, N14 6HF.

Ovo su uslovi pod kojima vam prodajemo Uslugu. Kupovinom Usluge na Web stranici, prihvatate ove Uslove i odredbe. Uslugu možete kupiti sa Web stranice samo ako ispunjavate uslove za sklapanje ugovora i ako imate najmanje 18 godina.

Pošta: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, London, N14 6HF
E-pošta: [email protected]
Broj telefona: 03333325000

Kupac znači Vi, pojedinac koji djeluje u svrhe koje su u potpunosti ili uglavnom izvan njegove ili njene trgovine, poslovanja, zanata ili profesije;

Dobavljač znači Mi, World Location Services Ltd

Ugovor znači pravno obavezujući sporazum između vas i nas o pružanju Usluga;

Narudžba označava narudžbu Kupca za Uslugu od Dobavljača, kako je podnesena slijedeći detaljan proces naveden na Web stranici;

Politika privatnosti označava uslove koji određuju kako ćemo postupati s povjerljivim i ličnim informacijama primljenim od vas putem Web stranice;

Usluge označavaju Usluge oglašene na Web stranici

Web stranica označava našu Web stranicu callph.one na kojoj se Usluge oglašavaju.

Potpuni opis usluge naveden je na web-stranici. Sve usluge prikazane na web-stranici dostupne su u skladu s trenutnom raspoloživošću. Možemo izvršiti izmjene usluge koje su neophodne radi usklađivanja s važećim zakonima ili regulatornim smjernicama. Možemo vas obavijestiti o tim izmjenama ako smatramo da je to potrebno za vaše daljnje korištenje usluge.

Usluga upućuje automatske telefonske pozive na broj telefona koji ste registrovali na svom nalogu. Kada se poziv prihvati, puštamo snimljenu poruku kojom pozivamo osobu koja se javila da vam vrati telefon.

Ne lociramo, ne pratimo niti prijavljujemo geografski položaj bilo kojeg telefona.

Plaćanje usluge ne garantuje pronalazak izgubljenog telefona. Mi omogućavamo pozivanje registrovanog telefona i prenošenje poruke osobi koja se javi. Ako je telefon isključen, van dometa mreže ili se niko ne javlja, nismo u mogućnosti prenijeti poruku.

Nudimo vještinu za Amazon Alexu koja vam omogućava da glasovnom komandom zatražite poziv prema uređaju registrovanom na vašem računu. Korištenje ove vještine zahtijeva aktivnu pretplatu i povezivanje vašeg CallPh.One računa s vašim Amazon računom, te podliježe ovim uslovima.

Svaki glasovni zahtjev upućuje jedan poziv. Skill će pozivati samo uređaje koji su već registrovani i omogućeni na vašem računu; ne može birati nijedan drugi broj.

Vaše korištenje same Alexe regulirano je Amazonovim vlastitim uslovima i obavještenjem o privatnosti, koje mi ne kontrolišemo. Vještinu možemo promijeniti, suspendirati ili povući u bilo kojem trenutku.

U vezi s korištenjem Usluge, izjavljujete da ste punoljetni i da posjedujete pravnu sposobnost potrebnu da budete vezani ovim sporazumom te da Uslugu koristite u skladu s njegovim odredbama i uslovima, koje u potpunosti razumijete i prihvatate. Izjavljujete da su svi podaci koje pružate radi pristupa Usluzi, prije i tokom njenog korištenja, istiniti, potpuni i tačni.

Ne pružamo informacije niti usluge maloljetnicima; ako ste mlađi od 18 godina, a imate najmanje 13 godina, ovu stranicu i/ili usluge možete koristiti samo uz aktivno učešće roditelja, staratelja ili druge odrasle osobe koja vrši nadzor. Ovu stranicu ne smijete koristiti ako ste mlađi od 13 godina.

Usluga se može naplatiti kreditnom, debitnom ili prepaid karticom gdje je to primjenjivo.

Naknade i plaćanje

Naknada za Uslugu će se pojaviti na vašem računu za kreditnu, debitnu ili prepaid karticu.

Slažete se da možemo izvršiti plaćanje odmah ili na drugi način prije isporuke Usluge terećenjem dostavljene kreditne, debitne ili prepaid kartice za kupovinu Usluge.

CallPh.One nudi planove pretplate uključujući Standard za jedan registrovani uređaj, Premium za do tri registrovana uređaja i Premium Plus za do šest registrovanih uređaja.

Dostupni paketi, funkcije, cijene, valute, obračunski periodi, probne ponude i primjenjivi porezi prikazani su na stranicama s cijenama i stranici za naplatu. Cijena i uslovi pretplate prikazani prilikom naručivanja čine sastavni dio Ugovora.

Pretplate se mogu naplaćivati mjesečno ili godišnje. U slučaju ponude probnog perioda, cijena probnog perioda, njegovo trajanje, cijena naknadne pretplate i period naplate bit će prikazani prije kupovine. Ako se pretplata ne otkaže prije isteka probnog perioda, ona će se nastaviti uz cijenu i period naplate koji su bili prikazani prilikom naručivanja.

Za korisnike koji plaćaju kreditnim i debitnim karticama

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem odjeljka za naplatu na vašoj CallPh.One kontrolnoj ploči ili kontaktiranjem korisničke podrške na [email protected] ili na 03333325000. Otkazivanje pretplate sprječava buduće obnavljanje i vaš plan će ostati zakazan da završi na odgovarajući datum završetka pretplate, osim ako povrat novca ili zatvaranje računa ne uzrokuje raniji prekid pristupa.

Želimo da budete zadovoljni uslugom koju pružamo. Ako u prvih 30 dana odlučite da usluga nije onakva kakvu ste očekivali ili kakva je predstavljena u oglasu, možete nam se obratiti radi potpunog povrata svih naplaćenih iznosa. Troškovi probnog perioda nisu predmet povrata.

Ako smatrate da vam je iznos greškom naplaćen i želite zatražiti povrat sredstava za posljednju izvršenu uplatu, trebali biste kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Pravo na povrat naknade za pretplatu možete ostvariti samo ako niste koristili uslugu.

Kada se izvrši povrat sredstava, vaša pretplata će biti automatski otkazana i više nećete imati pristup usluzi. Ako je pokrenut postupak povrata sredstava (chargeback) za naknadu za pretplatu, više nemate pravo na bilo kakav povrat novca.

Prilikom registracije za korištenje web-stranice morate koristiti svoju e-mail adresu za kreiranje korisničkog imena. Snosite odgovornost za sve radnje izvršene putem te e-mail adrese te se obavezujete da nećete otkrivati svoje korisničko ime i lozinku drugim osobama, već ćete ih čuvati kao tajnu.

Možemo vas kontaktirati putem ove adrese e-pošte ili drugih metoda elektronske komunikacije ako ste nam ih dostavili.

Sve informacije čuvamo i koristimo isključivo u skladu s uvjetima naše Politike privatnosti (molimo pogledajte zaseban dokument dostupan na našoj web stranici).

Ova web stranica i njeni vlasnici zauzimaju proaktivan pristup privatnosti korisnika i osiguravaju poduzimanje neophodnih koraka za zaštitu privatnosti korisnika tokom njihovog boravka na stranici. Ova web stranica je usklađena sa svim nacionalnim zakonima i zahtjevima Ujedinjenog Kraljevstva koji se odnose na privatnost korisnika, te poštuje Opću uredbu o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679). Za više informacija o našoj Politici privatnosti, molimo vas da pogledate poseban dokument dostupan na našoj web stranici.

Ova web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo tokom posjete stranici. Gdje je to primjenjivo, stranica koristi sistem za upravljanje kolačićima koji korisniku, prilikom prve posjete, omogućava da dozvoli ili odbije upotrebu kolačića na svom računaru ili uređaju. Time se ispunjavaju zahtjevi nedavnih zakonskih propisa prema kojima web stranice moraju pribaviti izričitu saglasnost korisnika prije pohranjivanja ili čitanja datoteka, poput kolačića, na korisnikovom računaru ili uređaju.

Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na tvrdi disk računara korisnika i koje prate te čuvaju informacije o interakcijama korisnika i njegovom korištenju web-stranice. To omogućava web-stranici da, putem svog servera, korisnicima pruži prilagođeno iskustvo na toj web-stranici.

Korisnicima se savjetuje da, ukoliko žele onemogućiti upotrebu i pohranjivanje kolačića s ove web-stranice na tvrdi disk svog računara, poduzmu potrebne korake u sigurnosnim postavkama svog web-preglednika kako bi blokirali sve kolačiće s ove web-stranice i od njenih vanjskih pružalaca usluga.

Ova web stranica koristi kolačiće prve strane i, uz vašu saglasnost, kolačiće povezane s oglašavanjem radi mjerenja efikasnosti našeg marketinga. Detalji o svakom kolačiću koji koristimo navedeni su u našoj Politici o kolačićima.

Vanjski dobavljači mogu pohraniti druge kolačiće na tvrdi disk računara korisnika kada ova web-stranica koristi programe preporuke, sponzorisane linkove ili oglase. Takvi kolačići koriste se za praćenje konverzija i preporuka te obično ističu nakon 30 dana, iako nekima može trebati više vremena. Pritom se ne pohranjuju, ne čuvaju niti prikupljaju nikakvi lični podaci.

Komunikacija, interakcija i radnje poduzete putem vanjskih platformi društvenih mreža na kojima su prisutni ova web-stranica i njeni vlasnici podliježu uslovima korištenja i politikama privatnosti svake od tih platformi.

Savjetujemo korisnicima da mudro koriste platforme društvenih mreža te da na njima komuniciraju i djeluju uz dužnu pažnju i oprez kada je riječ o njihovoj privatnosti i ličnim podacima. Ni ova web-stranica ni njeni vlasnici nikada neće tražiti lične ili osjetljive podatke putem društvenih mreža; korisnike koji žele razgovarati o osjetljivim detaljima pozivamo da kontaktiraju putem primarnih kanala komunikacije, kao što su telefon ili e-mail.

Ova web stranica može koristiti dugmad za dijeljenje na društvenim mrežama koja omogućavaju dijeljenje web sadržaja direktno sa web stranica na dotičnu platformu društvenih mreža. Korisnicima se savjetuje da takvu dugmad koriste prema vlastitom nahođenju te da imaju na umu da platforma društvenih mreža može pratiti i pohraniti njihov zahtjev za dijeljenjem web stranice putem korisničkog računa na toj platformi.

Ova web stranica i njeni vlasnici putem svojih računa na platformama društvenih medija mogu dijeliti web linkove do relevantnih web stranica. Prema zadanim postavkama, neke platforme društvenih medija skraćuju dugačke URL-ove (web adrese).

Savjetujemo korisnicima da budu oprezni i procijene situaciju prije nego što kliknu na bilo koji skraćeni URL koji ova web stranica i njeni vlasnici objave na društvenim mrežama. Uprkos svim naporima da se osigura objavljivanje isključivo vjerodostojnih URL-ova, mnoge platforme društvenih mreža podložne su neželjenom sadržaju (spamu) i hakerskim napadima; stoga ova web stranica i njeni vlasnici ne mogu snositi odgovornost za bilo kakvu štetu ili posljedice nastale posjetom takvim skraćenim linkovima.

Dobavljač zadržava pravo brisanja ili izmjene korisničkih računa čije je ponašanje, prema procjeni stranice, nespojivo s njenim principima ili interesima drugih korisnika. Korisnicima je dozvoljeno koristiti web-stranicu isključivo za privatne svrhe. Stoga je strogo zabranjeno koristiti stranicu u profesionalne, reklamne, promotivne ili komercijalne svrhe.

Zakoni o autorskim pravima štite sva prava na nematerijalnu imovinu Dobavljača, kao što su brendovi, autorska prava, tekstovi, slike i logotipi. Korisnicima nije dozvoljeno korištenje ovih prava, bilo direktno ili indirektno, putem kopiranja, reprodukcije ili korištenja dijelova stranice bez prethodnog pismenog odobrenja Dobavljača, jer to predstavlja povredu navedenih prava. Radnje kojima se krše prava intelektualnog vlasništva Dobavljača bit će sankcionisane sudskom zabranom, bez prethodnog upozorenja.

Možemo raskinuti Ugovor ili obustaviti pružanje Usluge u bilo kojem trenutku bez prethodne pisane obavijesti drugoj strani o raskidu ili obustavi, ukoliko ta strana počini tešku povredu Ugovora ili niz povreda koje rezultiraju teškom povredom Ugovora. Raskid Ugovora, bez obzira na razlog, neće uticati na preostala prava i obaveze nijedne od strana.

World Location Services Ltd ulaže sve razumne napore kako bi osigurao da su informacije pružene u okviru Usluge tačne u trenutku njihovog kreiranja i/ili izmjene. Ipak, ne možemo garantovati potpunost ili tačnost informacija sadržanih na web-stranici ili putem drugih sredstava elektronske dostave, te nećemo snositi odgovornost za bilo kakve greške, propuste ili netačnosti, niti prihvatamo bilo kakvu odgovornost za gubitak ili štetu, bez obzira na to kako su nastali. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izvršimo izmjene Usluge ili promijenimo bilo koji sadržaj.