Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na nákup služby vami (zákazníkom). Sme spoločnosť World Location Services Ltd, obchodujúca pod názvom callph.one. World Location Services Ltd je spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom 12377667 so sídlom na adrese 284a Chase Road, Londýn, N14 6HF.

Toto sú podmienky, za ktorých vám predávame Službu. Zakúpením Služby na Webovej stránke súhlasíte s týmito Podmienkami. Službu si môžete z Webovej stránky zakúpiť iba v prípade, že ste oprávnený uzavrieť zmluvu a máte najmenej 18 rokov.

Poštová adresa: World Location Services Ltd, 284a Chase Road, Londýn, N14 6HF
E-mail: [email protected]
Telefónne číslo: 03333325000

Zákazník znamená Vy, fyzická osoba konajúca na účely, ktoré sú úplne alebo prevažne mimo jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti;

Dodávateľ znamená My, World Location Services Ltd

Zmluva znamená právne záväznú dohodu medzi vami a nami o poskytovaní Služieb;

Objednávka znamená objednávku Služby od Dodávateľa, ktorá bola odoslaná podľa postupu krok za krokom uvedeného na Webovej stránke;

Zásady ochrany osobných údajov znamenajú podmienky, ktoré stanovujú, ako budeme nakladať s dôvernými a osobnými informáciami prijatými od vás prostredníctvom Webovej stránky;

Služby znamenajú Služby inzerované na Webovej stránke;

Webová stránka znamená našu Webovú stránku callph.one, na ktorej sú Služby inzerované.

Úplný opis služby je uvedený na webovej stránke. Všetky služby uvedené na webovej stránke sú podmienené ich dostupnosťou. Môžeme vykonať zmeny služby, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie súladu s platnými právnymi predpismi alebo regulačnými usmerneniami. O týchto zmenách vás môžeme informovať, ak to budeme považovať za potrebné pre vaše ďalšie využívanie služby.

Služba uskutočňuje automatizované telefonické hovory na telefónne číslo, ktoré máte zaregistrované vo svojom účte. Po prijatí hovoru prehráme nahranú správu, v ktorej vyzveme osobu, ktorá hovor prijala, aby vám telefón odovzdala.

Nelokalizujeme, nesledujeme ani nehlásime geografickú polohu žiadneho telefónu.

Úhrada za službu nezaručuje, že sa stratený telefón podarí získať späť. Poskytujeme možnosť zavolať na registrované číslo a odovzdať odkaz osobe, ktorá hovor prijme. Ak je telefón vypnutý, nachádza sa mimo dosahu siete alebo hovor nikto neprijme, správu nie je možné doručiť.

Poskytujeme funkciu (skill) pre Amazon Alexa, ktorá vám umožňuje hlasom iniciovať hovor na zariadenie registrované vo vašom účte. Používanie tejto funkcie vyžaduje aktívne predplatné a prepojenie vášho účtu CallPh.One s účtom Amazon a podlieha týmto podmienkam.

Každá hlasová požiadavka uskutoční jeden hovor. Skill bude volať iba na zariadenia, ktoré sú už zaregistrované a povolené vo vašom účte; nemôže vytočiť žiadne iné číslo.

Vaše používanie samotnej Alexy sa riadi vlastnými podmienkami a oznámením o ochrane osobných údajov spoločnosti Amazon, ktoré nekontrolujeme. Zručnosť môžeme kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo stiahnuť.

V súvislosti s využívaním Služby vyhlasujete, že ste dosiahli plnoletosť a disponujete právnou spôsobilosťou potrebnou na to, aby ste boli touto dohodou viazaní a Službu využívali v súlade s jej podmienkami, ktorým plne rozumiete a ktoré beriete na vedomie. Vyhlasujete, že všetky informácie, ktoré poskytnete na účel prístupu k Službe, ako aj pred jej využívaním a počas neho, sú pravdivé, úplné a presné.

Neposkytujeme informácie ani služby osobám mladším ako 18 rokov; ak máte menej ako 18 rokov, no zároveň ste dovŕšili 13 rokov, túto stránku a/alebo služby môžete používať len za aktívnej účasti rodiča, zákonného zástupcu alebo inej dospelej osoby, ktorá na vás dohliada. Ak máte menej ako 13 rokov, túto stránku nesmiete používať.

Služba môže byť fakturovaná kreditnou, debetnou alebo predplatenou kartou, ak je to relevantné.

Poplatky a platba

Poplatok za Službu sa zobrazí na vašom účte za kreditnú, debetnú alebo predplatenú kartu.

Súhlasíte s tým, že môžeme prijať platbu okamžite alebo inak pred poskytnutím Služby zaúčtovaním sumy z poskytnutej kreditnej, debetnej alebo predplatenej karty na zakúpenie Služby.

CallPh.One ponúka predplatné programy vrátane Standard pre jedno registrované zariadenie, Premium pre maximálne tri registrované zariadenia a Premium Plus pre maximálne šesť registrovaných zariadení.

Dostupné plány, funkcie, ceny, meny, fakturačné obdobia, skúšobné ponuky a príslušné dane sú uvedené na stránkach s cenníkom a v procese objednávania. Cena a podmienky predplatného zobrazené pri zadávaní objednávky tvoria súčasť zmluvy.

Predplatné môže byť fakturované mesačne alebo ročne. V prípade ponuky skúšobnej verzie sa pred zakúpením zobrazí cena skúšobnej verzie, jej trvanie, cena následného predplatného a fakturačné obdobie. Ak predplatné nezrušíte pred skončením skúšobnej verzie, bude pokračovať za cenu a s fakturačným obdobím, ktoré boli zobrazené pri zadávaní objednávky.

Pre zákazníkov platiacich kreditnými a debetnými kartami

Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom sekcie fakturácie na vašom ovládacom paneli CallPh.One alebo kontaktovaním zákazníckej podpory na adrese [email protected] alebo na čísle 03333325000. Zrušenie predplatného zabráni budúcemu obnoveniu a váš plán zostane naplánovaný na ukončenie v príslušný dátum ukončenia predplatného, pokiaľ vrátenie peňazí alebo zrušenie účtu nespôsobí skoršie ukončenie prístupu.

Chceme, aby ste boli so službou, ktorú poskytujeme, spokojní. Ak sa počas prvých 30 dní rozhodnete, že služba nezodpovedá vašim očakávaniam alebo propagovaným informáciám, môžete nás kontaktovať a požiadať o vrátenie všetkých účtovaných poplatkov v plnej výške. Poplatky za skúšobnú verziu sa nevracajú.

Ak sa domnievate, že vám bola platba účtovaná omylom, a chcete požiadať o vrátenie poslednej uhradenej sumy, mali by ste kontaktovať našu zákaznícku podporu. Nárok na vrátenie poplatku za predplatné vám môže vzniknúť len v prípade, že ste službu nevyužívali.

Po uskutočnení vrátenia platby sa vaše predplatné automaticky zruší a stratíte prístup k službe. Ak bola v súvislosti s poplatkom za predplatné iniciovaná spätná platba (chargeback), strácate nárok na akékoľvek vrátenie peňazí.

Pri registrácii na používanie webovej stránky musíte na vytvorenie používateľského mena použiť svoju e-mailovú adresu. Zostávate zodpovední za všetky úkony vykonané pod touto e-mailovou adresou a zaväzujete sa, že svoje používateľské meno a heslo neprezradíte nikomu inému a budete ich udržiavať v tajnosti.

Môžeme vás kontaktovať pomocou tejto e-mailovej adresy alebo iných elektronických komunikačných metód, ak ste nám ich poskytli.

Všetky informácie uchovávame a používame prísne v súlade s podmienkami našich Zásad ochrany osobných údajov (pozrite si samostatný dokument dostupný na našej webovej stránke).

Táto webová stránka a jej vlastníci pristupujú k ochrane súkromia zákazníkov proaktívne a prijímajú nevyhnutné opatrenia na zabezpečenie ochrany súkromia zákazníkov počas celej doby návštevy stránky. Táto webová stránka je v súlade so všetkými vnútroštátnymi právnymi predpismi a požiadavkami Spojeného kráľovstva týkajúcimi sa ochrany súkromia zákazníkov, ako aj so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie EÚ 2016/679). Bližšie informácie o našich zásadách ochrany osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente dostupnom na našej webovej stránke.

Táto webová stránka využíva súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku pri jej návšteve. V príslušných prípadoch stránka využíva systém správy súborov cookie, ktorý návštevníkovi pri prvej návšteve umožňuje povoliť alebo zakázať používanie súborov cookie v jeho počítači alebo zariadení. Tento postup je v súlade s aktuálnymi legislatívnymi požiadavkami, podľa ktorých musia webové stránky získať výslovný súhlas používateľov pred uložením alebo čítaním súborov (ako sú napríklad súbory cookie) v ich počítači či zariadení.

Cookies sú malé súbory ukladané na pevný disk počítača zákazníka, ktoré zaznamenávajú a uchovávajú informácie o interakciách zákazníka s webovou stránkou a o spôsobe jej používania. Vďaka tomu môže webová stránka prostredníctvom svojho servera poskytnúť zákazníkom zážitok prispôsobený ich potrebám.

Zákazníkom odporúčame, aby v prípade, že si neželajú používanie a ukladanie súborov cookie z tejto webovej stránky na pevný disk svojho počítača, vykonali príslušné kroky v nastaveniach zabezpečenia svojho webového prehliadača a zablokovali tak všetky súbory cookie z tejto webovej stránky a od jej externých poskytovateľov služieb.

Táto webová stránka používa súbory cookie prvej strany a – v prípade, že s tým súhlasíte – aj reklamné súbory cookie na meranie účinnosti nášho marketingu. Podrobnosti o všetkých používaných súboroch cookie sú uvedené v našich Zásadách používania súborov cookie.

Externí poskytovatelia môžu na pevný disk počítača zákazníka ukladať ďalšie súbory cookie v prípadoch, keď táto webová stránka využíva referenčné programy, sponzorované odkazy alebo reklamy. Tieto súbory cookie slúžia na sledovanie konverzií a odporúčaní a zvyčajne majú platnosť 30 dní, hoci v niektorých prípadoch môže byť táto doba dlhšia. Žiadne osobné údaje sa neukladajú ani nezhromažďujú.

Komunikácia, interakcia a činnosti realizované prostredníctvom externých platforiem sociálnych médií, na ktorých táto webová stránka a jej vlastníci pôsobia, sa riadia podmienkami používania a zásadami ochrany osobných údajov príslušných platforiem sociálnych médií.

Zákazníkom odporúčame, aby platformy sociálnych médií využívali uvážlivo a pri komunikácii či interakcii na nich dbali na ochranu svojho súkromia a osobných údajov. Táto webová stránka ani jej vlastníci nikdy nebudú prostredníctvom sociálnych médií žiadať o poskytnutie osobných alebo citlivých údajov; zákazníkom, ktorí potrebujú prediskutovať citlivé záležitosti, preto odporúčame využiť primárne komunikačné kanály, ako sú telefón alebo e-mail.

Táto webová stránka môže využívať tlačidlá na zdieľanie na sociálnych sieťach, ktoré umožňujú zdieľať obsah priamo z webových stránok na príslušnú platformu sociálnych médií. Zákazníkom sa odporúča, aby pred použitím týchto tlačidiel zvážili svoje rozhodnutie a vzali na vedomie, že platforma sociálnych médií môže zaznamenávať a ukladať ich požiadavku na zdieľanie webovej stránky, a to prostredníctvom účtu zákazníka na danej platforme.

Táto webová stránka a jej vlastníci môžu prostredníctvom svojich účtov na platformách sociálnych médií zdieľať webové odkazy na relevantné webové stránky. Niektoré platformy sociálnych médií štandardne skracujú dlhé URL adresy (webové adresy).

Používateľom odporúčame postupovať opatrne a uvážlivo pred kliknutím na akékoľvek skrátené URL adresy, ktoré táto webová stránka a jej vlastníci zverejnia na sociálnych sieťach. Hoci vynakladáme maximálne úsilie na to, aby boli zverejňované len legitímne odkazy, mnohé platformy sociálnych sietí sú náchylné na spam a hackerské útoky; preto táto webová stránka ani jej vlastníci nenesú zodpovednosť za žiadne škody či následky spôsobené navštívením takýchto skrátených odkazov.

Dodávateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo upraviť účty, ktorých správanie je podľa prevádzkovateľa nezlučiteľné s jeho zásadami alebo so záujmami ostatných zákazníkov. Zákazníci môžu webovú stránku využívať výlučne na súkromné účely. Používanie stránky na profesionálne, reklamné, propagačné alebo komerčné účely je preto prísne zakázané.

Autorskoprávne predpisy chránia všetky práva k nehmotnému majetku Dodávateľa, ako sú ochranné známky, autorské práva, texty, obrázky a logá. Zákazníci nesmú tieto práva využívať, či už priamo alebo nepriamo, formou kopírovania, reprodukcie alebo používania častí webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu Dodávateľa, keďže takéto konanie predstavuje porušenie uvedených práv. Proti konaniu porušujúcemu nehmotné práva Dodávateľa bude bez predchádzajúceho upozornenia zakročené prostredníctvom súdneho príkazu.

Zmluvu môžeme kedykoľvek ukončiť alebo pozastaviť poskytovanie Služby bez predchádzajúceho písomného oznámenia druhej strane, ak sa táto strana dopustí závažného porušenia Zmluvy alebo série porušení, ktoré vedú k závažnému porušeniu Zmluvy. Ukončenie Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu nemá vplyv na naše zostávajúce práva a záväzky.

Spoločnosť World Location Services Ltd vynakladá všetko primerané úsilie na to, aby informácie poskytované v rámci Služby boli v čase ich vytvorenia a/alebo úpravy presné. Nemôžeme však zaručiť úplnosť ani presnosť informácií uvedených na webovej stránke alebo poskytovaných inými prostriedkami elektronickej komunikácie, nezodpovedáme za žiadne chyby, opomenutia či nepresnosti a nenesieme žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo škodu, ktorá by mohla vzniknúť akýmkoľvek spôsobom. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia vykonať zmeny v Službe alebo upraviť akýkoľvek obsah.