Général

Les présentes conditions générales s'appliquent à votre achat du Service (le Client). Nous sommes World Location Services Ltd, exerçant notre activité sous le nom commercial phonetracker.pro. World Location Services Ltd est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 12377667 et dont le siège social est situé au 20-21 Jockey's Fields, Londres, WC1R 4BW.

Voici les conditions de vente du Service. En achetant le Service sur le Site Web, vous acceptez ces Conditions Générales. Vous ne pouvez acheter le Service sur le Site Web que si vous avez la capacité juridique de conclure un contrat et si vous êtes âgé d'au moins 18 ans.

Coordonnées

Poste: World Location Services Ltd, 20-21 Jockey's Fields, London, WC1R 4BW
E-mail: [email protected]
Numéro de téléphone: 03333325000

Interprétation

Le terme « Client » désigne Vous, une personne physique agissant à des fins qui ne relèvent en rien ou principalement de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;

Fournisseur désigne Nous, World Location Services Ltd

Le terme « contrat » désigne l’accord juridiquement contraignant conclu entre vous et nous pour la fourniture des Services ;

La commande désigne la commande du Service passée par le Client auprès du Fournisseur, telle que soumise en suivant la procédure étape par étape décrite sur le site Web ;

La Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles que vous nous communiquerez via le site Web ;

Les Services désignent les Services annoncés sur le Site Web

Le site Web désigne notre site web phonetracker.pro sur lequel les Services sont annoncés.

Le service

La description complète du Service figure sur le Site Web. Tous les Services présentés sur le Site Web sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous pouvons apporter au Service les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi ou réglementation applicable. Nous pourrons vous informer de ces modifications si nous le jugeons nécessaire pour la poursuite de votre utilisation du Service.

Services de géolocalisation mobile

Grâce à ce service, PhoneTracker permet de localiser une personne ayant consenti à être géolocalisée. Un SMS est envoyé au destinataire pour l'informer qu'une personne souhaite connaître sa position. Si le destinataire accepte, sa position à ce moment précis est communiquée à la personne qui en fait la demande.
En aucun cas la géolocalisation ne pourra aller au-delà du moment précis où elle a été acceptée.

Le paiement de ce service ne garantit pas la localisation de la personne recherchée ; il fournit uniquement les moyens de la localiser. Toutefois, si la personne est introuvable, si son téléphone portable a été volé ou est éteint, ou si elle refuse le lien que nous lui envoyons par SMS, nous ne pourrons pas obtenir sa position GPS.

Âge

Concernant l'utilisation du Service, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique requise pour être lié par le présent contrat et l'utiliser conformément à ses termes et conditions, que vous comprenez et acceptez pleinement. Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont véridiques, complètes et exactes.

Mineurs

Nous ne fournissons aucune information ni aucun service aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans et au moins 13 ans, vous ne pouvez utiliser ce Site et/ou les Services qu'avec la participation active d'un parent, d'un tuteur ou d'un autre adulte responsable. L'utilisation de ce Site est interdite aux moins de 13 ans, de même que la demande de localisation d'un mineur dont vous n'êtes pas légalement responsable.

Frais

Le service peut être facturé par carte de crédit, de débit ou prépayée, le cas échéant.

Frais et paiement

Les frais du service apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit, de débit ou prépayée.

Vous acceptez que nous puissions prélever le paiement immédiatement ou avant la livraison du Service en débitant la carte de crédit, de débit ou prépayée fournie pour acheter le Service.

Le service est fourni selon l'un des modes de paiement suivants, en fonction de la promotion en vigueur au moment de l'inscription au service :

1. Formule « de base » : You will be charged a one-off fee which allows you a single search, on a single device, and basic operators information.

2. Formule « Pro » : Reduced Charge followed by One-off Charge. You will be charged at a reduced rate for a 24-hour period after which you will be charged at the full amount for membership. During your membership you will receive 60 search credits and be billed monthly at the full rate advertised on the Website at the time of sign-up. Membership users also receive access to advanced operator information, Mobile Country Lookup, CallMyPhone -24hr, CallMyPhone -Rapid, CallMyPhone – Once, and Android/iOS native search. Members can use their search credits against the individual services, each service may vary in the number of search credits they cost, see the members area for each search credit cost.

Nous commencerons à vous facturer les frais d'adhésion et toutes les taxes et frais applicables y afférents le jour de l'expiration du délai de 24 heures, sauf si vous avez annulé votre adhésion correctement conformément aux présentes conditions générales.

Politique d'annulation et de remboursement

Pour les clients payant par carte de crédit et de débit

Dans le cadre de ce service, vous recevrez des e-mails à votre adresse électronique. Vous pouvez modifier la fréquence de ces e-mails sur le site web. Vous pouvez résilier le service à tout moment sur le site web en sélectionnant « Fermer mon compte » dans les paramètres de votre compte, en contactant le service client via le chat en direct sur notre site web, en nous envoyant un e-mail à support@worldlocationservices ou en nous appelant au 03333325000. Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) du service que nous vous fournissons. Si, dans les 30 premiers jours, vous estimez que le service ne correspond pas à vos attentes ou à la description, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement intégral des frais engagés.

Si vous pensez avoir été facturé par erreur et souhaitez obtenir le remboursement du dernier paiement effectué, veuillez contacter notre service client. Vous ne pourrez prétendre au remboursement de votre abonnement que si vous n'avez pas utilisé le service ; veuillez noter que les frais correspondant à la période réduite ne sont pas remboursables.

En cas de remboursement, votre abonnement sera automatiquement annulé et vous n'aurez plus accès au service. Si un remboursement a été demandé pour les frais d'abonnement, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

Informations personnelles et inscription

Lors de votre inscription sur le Site Web, vous devez utiliser votre adresse électronique pour créer votre nom d'utilisateur. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec cette adresse électronique et vous vous engagez à ne divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à personne et à les garder confidentiels.

Nous pourrons vous contacter en utilisant cette adresse électronique ou d'autres moyens de communication électronique si vous nous l'avez fournie.

Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement conformément aux termes de notre politique de confidentialité (veuillez vous référer au document distinct disponible sur notre site Web).

Le site web

Ce site web et ses propriétaires s'engagent activement à protéger la vie privée de leurs clients et veillent à prendre les mesures nécessaires pour garantir cette protection tout au long de leur navigation. Ce site web est conforme à la législation britannique en vigueur relative à la protection des données personnelles, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679). Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter le document dédié disponible sur notre site web.

Utilisation des cookies

Ce site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur lors de sa navigation. Le cas échéant, un système de gestion des cookies permet à l'utilisateur, lors de sa première visite, d'autoriser ou de refuser leur utilisation sur son ordinateur ou appareil. Cette pratique est conforme à la législation en vigueur qui impose aux sites web d'obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de déposer ou de lire des fichiers tels que les cookies sur leur ordinateur ou appareil.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur du client. Ils permettent de suivre, d'enregistrer et de stocker des informations relatives à l'utilisation du site web par le client. Grâce à cela, le serveur du site web peut offrir aux clients une expérience personnalisée.

Il est conseillé aux clients qui souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement de cookies provenant de ce site Web sur le disque dur de leur ordinateur de prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur Web afin de bloquer tous les cookies provenant de ce site Web et de ses fournisseurs de services externes.

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour analyser l'activité de ses visiteurs et mieux comprendre leur utilisation. Ce logiciel, fourni par Google Analytics, utilise des cookies pour suivre l'utilisation du site. Un cookie sera enregistré sur le disque dur de l'utilisateur afin de suivre son interaction avec le site, mais aucune information personnelle ne sera stockée, enregistrée ou collectée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de l'ordinateur du client par des fournisseurs externes lorsque ce site Web utilise des programmes de parrainage, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies servent au suivi des conversions et des parrainages et expirent généralement après 30 jours, bien que certains puissent persister plus longtemps. Aucune information personnelle n'est stockée, enregistrée ou collectée.

Plateformes de médias sociaux

Les communications, les interactions et les actions entreprises via les plateformes de médias sociaux externes sur lesquelles ce site Web et ses propriétaires participent sont soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité propres à chaque plateforme.

Il est conseillé aux clients d'utiliser les réseaux sociaux avec discernement et de faire preuve de prudence quant à la protection de leur vie privée et de leurs données personnelles. Ce site web et ses propriétaires ne vous demanderont jamais d'informations personnelles ou sensibles via les réseaux sociaux et invitent les clients souhaitant aborder des sujets sensibles à les contacter par téléphone ou par courriel.

Ce site Web peut utiliser des boutons de partage sur les réseaux sociaux permettant de diffuser du contenu directement depuis les pages Web vers la plateforme de médias sociaux concernée. Avant d'utiliser ces boutons, les utilisateurs sont informés qu'ils le font à leur propre discrétion et que la plateforme de médias sociaux peut suivre et enregistrer leur demande de partage via leur compte.

Liens raccourcis sur les réseaux sociaux

Ce site web et ses propriétaires peuvent partager, via leurs comptes sur les réseaux sociaux, des liens vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de réseaux sociaux raccourcissent les URL (adresses web) trop longues.

Il est conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de discernement avant de cliquer sur les URL raccourcies publiées sur les réseaux sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré tous les efforts déployés pour garantir la publication d'URL authentiques, de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont vulnérables au spam et au piratage. Par conséquent, ce site web et ses propriétaires ne sauraient être tenus responsables des dommages ou conséquences résultant de la consultation de liens raccourcis.

Modification/Suppression

Le fournisseur se réserve le droit de supprimer ou de modifier les comptes dont le comportement, selon le site, est incompatible avec ses principes ou avec les intérêts des autres clients. L’utilisation du site est exclusivement réservée à un usage privé. Toute utilisation à des fins professionnelles, publicitaires, promotionnelles ou commerciales est donc strictement interdite.

propriété intellectuelle

Le droit d'auteur protège tous les droits de propriété intellectuelle du Fournisseur, tels que ses marques, droits d'auteur, textes, images et logos. Les clients ne sont pas autorisés à utiliser ces droits, que ce soit directement ou indirectement, par copie, reproduction ou utilisation de tout ou partie du site, sans l'autorisation écrite préalable du Fournisseur. Toute action portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Fournisseur fera l'objet de poursuites judiciaires sans préavis.

Résiliation et suspension

Nous pouvons résilier le Contrat ou suspendre le Service à tout moment, sans préavis écrit, si l'autre partie commet un manquement grave, ou une série de manquements constituant un manquement grave, aux obligations contractuelles. La résiliation du Contrat, quel qu'en soit le motif, n'affecte en rien nos droits et obligations respectifs.

Responsabilité

World Location Services Ltd met tout en œuvre pour que les informations fournies dans le cadre du Service soient exactes au moment de leur création et/ou modification. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité ni l'exactitude des informations contenues sur le Site Web ou diffusées par voie électronique, et nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs, d'omissions ou d'inexactitudes, ainsi que pour tout dommage ou perte, quelle qu'en soit la cause. Nous nous réservons le droit de modifier le Service ou son contenu à tout moment et sans préavis.