ગ્રાહક સપોર્ટ

શરૂઆત કરવી

શરૂઆત કરવા માટે જરૂરી બધી માહિતી તેમજ સામાન્ય પ્રશ્નો.

બિલિંગ સહાય

શું તમારી પાસે બિલિંગ પૂછપરછ છે અથવા ચુકવણી વિશે અચોક્કસ છો?

એકાઉન્ટ ઍક્સેસ

તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે અથવા તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવાની જરૂર છે?

અન્ય પૂછપરછ

બીજા કોઈ કારણોસર અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે?


શરૂઆત કરવી


ખાતું બનાવો

અમારી સાથે ફોન નંબર રજીસ્ટર કરો, અને જો તમે તેમનું વર્તમાન સ્થાન તપાસવા માંગતા હો, તો અમારી સેવાનો ઉપયોગ કરો. તમે જોખમ લીધા વિના અમારી સેવા અજમાવી શકો છો; કોઈ ન્યૂનતમ કરાર સમયગાળો નથી, તમે જ્યારે પણ ઈચ્છો ત્યારે રદ કરી શકો છો, અને અમે 14 દિવસની પૈસા પાછા આપવાની ગેરંટી પણ આપીએ છીએ. હમણાં જ અજમાવવા માટે નીચેના બટન પર ક્લિક કરો.

CallPh.One કેટલું સચોટ છે?

અમારી સેવા તમને 6 મીટર સુધીની ચોકસાઈ સાથે ચોક્કસ સ્થાન પ્રદાન કરે છે.

સેવા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે

CallPh.One એ એક સરળ સેવા છે જે નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓને મોબાઇલ નંબર સબમિટ કરવાની અને નકશા પર તે ફોનનું સ્થાન જોવાની મંજૂરી આપે છે. તે ખાસ કરીને એવા લોકો માટે ઉપયોગી છે જેઓ શોધવા માંગતા હોય, અથવા ખાતરી કરવા માંગતા હોય કે કોઈ વૃદ્ધ પરિવારના સભ્ય અથવા બાળક તેમના ગંતવ્ય સ્થાને સુરક્ષિત રીતે પહોંચી ગયું છે.

જો ફોન બંધ હોય તો અમારી પાસે ચેતવણી મોકલવાનું અને પછી ફોન ચાલુ થાય ત્યારે તેને શોધવાનું કાર્ય છે. અમારી પાસે સમયાંતરે હેન્ડસેટ પર કૉલ કરવાની ક્ષમતા પણ છે અને જો જવાબ મળે તો અમે સંભવિત પુરસ્કાર માટે ફોન કેવી રીતે પાછો આપવો તે અંગે સ્વચાલિત સૂચનાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ.

ફોન શોધવામાં કેટલો સમય લાગે છે?

અમારું ફોન લોકેશન ટૂલ લગભગ તરત જ કામ કરે છે. અમારી સિસ્ટમ લોકેશન મેળવે છે અને તમારા માટે પોર્ટલમાં નકશા પર તેને પ્લોટ કરે છે.

શું આ સેવા કોઈપણ ફોન સાથે કામ કરશે?

CallPh.One લેન્ડલાઇન નંબરો સાથે કામ કરશે નહીં. તે ફક્ત GB મોબાઇલ સેલ નેટવર્કમાં નોંધાયેલા મોબાઇલ ફોનનું સ્થાન આપશે. CallPh.One માટે વપરાશકર્તાને કોઈપણ એપ્લિકેશનો અથવા અન્ય સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર નથી. CallPh.One ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ પર કામ કરે છે, જેનો અર્થ છે કે તે Android, iPhone અને Windows ફોન પર કામ કરી શકે છે.

કયા ફોન નેટવર્ક સપોર્ટેડ છે?

CallPh.One ઇન્ટરનેટ વાળા બધા ફોન ઓપરેટર નેટવર્ક પર કામ કરે છે. લોકેટી ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ હોવો જોઈએ અને તેણે પોતાના ફોન પર લોકેશન પેરામીટર સક્રિય કરેલ હોવું જોઈએ.

જો તૃતીય પક્ષનો ફોન બંધ હોય તો શું CallPh.One કામ કરશે?

The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.

If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.

શું મારી માહિતી સુરક્ષિત છે?

તમારું અનામીપણું અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. તૃતીય પક્ષનું સ્થાન સુરક્ષિત TLS (સિક્યોર સોકેટ્સ લેયર) પ્રોટોકોલ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે અને તે અન્ય લોકોને દેખાતું નથી. તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અને ઓળખ કોઈની સાથે શેર કરવામાં આવતી નથી.

હું કેટલા ફોન ટ્રેક કરી શકું?

હાલમાં તમારા એકાઉન્ટમાં કેટલા ફોન ઉમેરી શકાય તેની કોઈ મર્યાદા નથી.

હું કયા દેશોમાં ફોન પર કૉલ કરી શકીશ?

અમારી સેવા GB ની અંદર ઉપયોગ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે, જોકે જ્યાં તકનીકી રીતે શક્ય હોય ત્યાં તે વૈશ્વિક સ્તરે કાર્ય કરશે. કેટલાક પ્રદેશો GPS ને સપોર્ટ કરશે નહીં અને તેથી અમે સ્થાનનું વર્ણન કરી શકીશું નહીં.


બિલિંગ સહાય


મારા પર શુલ્ક લેવામાં આવ્યો છે અને હું મારું એકાઉન્ટ રદ કરવા માંગુ છું.

તમે ફક્ત બે ક્લિક્સમાં તમારું એકાઉન્ટ રદ કરી શકો છો. ફક્ત લોગ ઇન કરો (નીચેના બટન પર ક્લિક કરો), "સેટિંગ્સ" પૃષ્ઠ પર નેવિગેટ કરો, "એકાઉન્ટ સ્ટેટસ" પર જાઓ અને પછી "એકાઉન્ટ બંધ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.

વૈકલ્પિક રીતે, તમે સહાય માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો.

મારા પર શુલ્ક લેવામાં આવ્યો છે પણ મારી પાસે કોઈ ખાતું નથી.

જો તમારું અમારી સાથે એકાઉન્ટ છે, તો તમારા બિલ પરના બધા ચાર્જ CallPh.One.io સંદર્ભ સાથે દેખાશે. જો તમે કોઈ અલગ સંદર્ભ જોઈ રહ્યા છો (ઉદાહરણ તરીકે "નેટ મીડિયા ગ્રુપ"), તો આ અમારી કંપની તરફથી નથી. જો તમને લાગે છે કે અમારા દ્વારા તમારી પાસેથી ખોટી રીતે ચાર્જ લેવામાં આવ્યો છે, તો કૃપા કરીને નીચે તમારું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો જેથી અમને જણાવવામાં આવે અને અમને તમારી મદદ કરવાની મંજૂરી મળે.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો


એકાઉન્ટ ઍક્સેસ


મને મારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે.

જો તમે તમારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયા હોવાને કારણે તમારા એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરો.

જો તમને ખાતરી ન હોય કે તમે તમારા એકાઉન્ટને કેમ ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

પાસવર્ડ રીસેટ કરો સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

મને મારો ચકાસણી ઇમેઇલ મળ્યો નથી.

જ્યારે તમે અમારી સેવામાં જોડાઓ છો, ત્યારે અમે તમને એક લિંક સાથે એક ઇમેઇલ મોકલીશું. તમારે તમારા ઇમેઇલ સરનામાંની પુષ્ટિ કરવા માટે લિંક પર ક્લિક કરવું આવશ્યક છે, જેથી અમે તમારું એકાઉન્ટ સેટ કરવાનું આગળ વધારી શકીએ. જો તમારી પાસે હજુ સુધી આ ઇમેઇલ ન આવ્યો હોય, તો કૃપા કરીને તમારા જંક અથવા સ્પામ ફોલ્ડર્સ તપાસો, કદાચ તે તમારા ઇનબોક્સમાં ન આવ્યું હોય.

જો તમે થોડો સમય રાહ જોઈ લીધી હોય, અને તમારું જંક ફોલ્ડર ચેક કર્યું હોય, પણ હજુ સુધી ઇમેઇલ ન જોયો હોય, તો કૃપા કરીને ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

હું મારું ખાતું બંધ કરવા માંગુ છું.

જો તમે હવે CallPh.One નો ઉપયોગ કરવા માંગતા ન હોવ તો અમે તમારા માટે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવ્યું છે.

ફક્ત લોગિન કરો (નીચેના બટન પર ક્લિક કરો), "સેટિંગ્સ" પૃષ્ઠ પર જાઓ, "એકાઉન્ટ સ્ટેટસ" પર જાઓ અને પછી "એકાઉન્ટ બંધ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.

વૈકલ્પિક રીતે, તમે સહાય માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો.

બીજા કોઈ પ્રશ્નો?

જો આ સહાય વિભાગમાં તમારા અન્ય કોઈ પ્રશ્નોના જવાબ ન મળ્યા હોય, તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.