सामान्य

ये नियम और शर्तें आपके (ग्राहक) द्वारा सेवा की खरीद पर लागू होंगी। हम वर्ल्ड लोकेशन सर्विसेज लिमिटेड हैं, जो phonetracker.pro के नाम से व्यापार करते हैं। वर्ल्ड लोकेशन सर्विसेज लिमिटेड इंग्लैंड और वेल्स में संख्या 12377667 के तहत पंजीकृत एक कंपनी है जिसका पंजीकृत कार्यालय 20-21 जॉकीज़ फील्ड्स, लंदन, WC1R 4BW में है।

ये वे शर्तें हैं जिनके तहत हम आपको सेवा बेचते हैं। वेबसाइट पर सेवा खरीदकर, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। आप वेबसाइट से सेवा तभी खरीद सकते हैं जब आप अनुबंध करने के योग्य हों और आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो।

सम्पर्क करने का विवरण

डाक: World Location Services Ltd, 20-21 Jockey's Fields, London, WC1R 4BW
ईमेल: [email protected]
फ़ोन नंबर: 03333325000

व्याख्या

ग्राहक का अर्थ है आप, एक व्यक्ति जो ऐसे उद्देश्यों के लिए कार्य करता है जो पूरी तरह या मुख्य रूप से उसके व्यापार, व्यवसाय, शिल्प या पेशे से बाहर हैं;

आपूर्तिकर्ता का अर्थ है हम, वर्ल्ड लोकेशन सर्विसेज लिमिटेड

अनुबंध का अर्थ है सेवाओं की आपूर्ति के लिए आपके और हमारे बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता;

आदेश का अर्थ है आपूर्तिकर्ता से सेवा के लिए ग्राहक का आदेश, जो वेबसाइट पर निर्धारित चरण-दर-चरण प्रक्रिया का पालन करते हुए प्रस्तुत किया जाता है;

गोपनीयता नीति का अर्थ उन शर्तों से है जो यह निर्धारित करती हैं कि हम वेबसाइट के माध्यम से आपसे प्राप्त गोपनीय और व्यक्तिगत जानकारी के साथ कैसे व्यवहार करेंगे;

सेवाओं का अर्थ है वेबसाइट पर विज्ञापित सेवाएँ

वेबसाइट का अर्थ है हमारी वेबसाइट phonetracker.pro जिस पर सेवाओं का विज्ञापन किया जाता है।

सेवा

सेवा का पूरा विवरण वेबसाइट पर दिया गया है। वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी सेवाएँ उपलब्धता के अधीन हैं। हम सेवा में ऐसे बदलाव कर सकते हैं जो किसी भी लागू कानून या नियामक दिशानिर्देशों के अनुपालन के लिए आवश्यक हों। यदि हमें लगता है कि सेवा के आपके निरंतर उपयोग के लिए यह आवश्यक है, तो हम आपको इन बदलावों के बारे में सूचित कर सकते हैं।

मोबाइल स्थान सेवाएँ

इस सेवा के माध्यम से, फ़ोनट्रैकर उस व्यक्ति की वर्तमान स्थिति का पता लगाने की सुविधा प्रदान करता है जिसने लोकेशन के लिए सहमति दी है। यह सेवा प्राप्तकर्ता को एक एसएमएस भेजकर सूचित करती है कि कोई व्यक्ति उनका स्थान जानना चाहता है। यदि संदेश प्राप्तकर्ता स्वीकार करता है, तो उस विशिष्ट क्षण में प्राप्तकर्ता का स्थान अनुरोधकर्ता पक्ष के साथ साझा कर दिया जाता है।
किसी भी स्थिति में जियोलोकेशन उस विशिष्ट क्षण से आगे नहीं जाएगा जिसमें इसे स्वीकार किया गया है।

सेवा के लिए भुगतान करने से यह गारंटी नहीं मिलती कि आप जिस व्यक्ति को ढूंढ रहे हैं, वह मिल जाएगा। ऐसा करने के लिए केवल साधन उपलब्ध कराए जाएँगे। लेकिन अगर वह व्यक्ति लापता है, उसका मोबाइल फ़ोन चोरी हो गया है, बंद है या वह हमारे द्वारा एसएमएस द्वारा भेजे गए लिंक को स्वीकार नहीं करता है, तो हम उसकी जीपीएस स्थिति प्राप्त नहीं कर पाएँगे।

आयु

सेवा के उपयोग के संबंध में, आप बताते हैं कि आप कानूनी रूप से वयस्क हैं और आपके पास इस समझौते से बंधे रहने और इसके नियमों व शर्तों के अनुसार इसका उपयोग करने के लिए आवश्यक कानूनी क्षमता है, जिसे आप पूरी तरह समझते और स्वीकार करते हैं। आप बताते हैं कि सेवा का उपयोग करने से पहले और उसके दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, पूर्ण और सटीक है।

नाबालिगों

हम नाबालिगों को जानकारी या सेवाएँ प्रदान नहीं करते हैं, और यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है और आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष है, तो आप इस साइट और/या सेवाओं का उपयोग केवल माता-पिता, अभिभावक या अन्य पर्यवेक्षक वयस्क की सक्रिय भागीदारी से ही कर सकते हैं। यदि आपकी आयु 13 वर्ष से कम है, तो आप इस साइट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और न ही आप किसी ऐसे नाबालिग के स्थान का अनुरोध कर सकते हैं जिसके लिए आप कानूनी रूप से ज़िम्मेदार नहीं हैं।

प्रभार

जहां लागू हो, सेवा का बिल क्रेडिट, डेबिट या प्रीपेड कार्ड द्वारा किया जा सकता है।

शुल्क और भुगतान

सेवा के लिए शुल्क आपके क्रेडिट, डेबिट या प्रीपेड कार्ड बिल पर दिखाई देगा।

आप सहमत हैं कि हम सेवा खरीदने के लिए प्रदान किए गए क्रेडिट, डेबिट या प्रीपेड कार्ड से शुल्क लेकर सेवा की डिलीवरी से तुरंत या अन्यथा भुगतान ले सकते हैं।

सेवा के लिए साइन अप करते समय प्रमोशन के आधार पर सेवा निम्नलिखित भुगतान विधियों में से किसी एक पर प्रदान की जाती है:

1. 'बेसिक' योजना: You will be charged a one-off fee which allows you a single search, on a single device, and basic operators information.

2. 'प्रो' योजना: Reduced Charge followed by One-off Charge. You will be charged at a reduced rate for a 24-hour period after which you will be charged at the full amount for membership. During your membership you will receive 60 search credits and be billed monthly at the full rate advertised on the Website at the time of sign-up. Membership users also receive access to advanced operator information, Mobile Country Lookup, CallMyPhone -24hr, CallMyPhone -Rapid, CallMyPhone – Once, and Android/iOS native search. Members can use their search credits against the individual services, each service may vary in the number of search credits they cost, see the members area for each search credit cost.

हम आपसे सदस्यता शुल्क और उससे संबंधित सभी लागू करों और फीसों का शुल्क उस दिन से लेना शुरू कर देंगे जिस दिन 24 घंटे की अवधि समाप्त हो जाएगी, जब तक कि आपने इन नियमों और शर्तों के अनुसार सदस्यता को सही ढंग से रद्द नहीं किया हो।

रद्दीकरण और धन वापसी नीति

क्रेडिट और डेबिट कार्ड से भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए

सेवा के एक भाग के रूप में, आपको अपने ईमेल पते पर ईमेल प्राप्त होंगे - आप वेबसाइट के माध्यम से इन ईमेल संदेशों की समय-सारणी में संशोधन कर सकते हैं। आप वेबसाइट के माध्यम से किसी भी समय सेवा रद्द कर सकते हैं। इसके लिए आपको खाता सेटिंग पृष्ठ पर "मेरा खाता बंद करें" चुनना होगा, हमारी वेबसाइट लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा, हमें support@worldlocationservices पर ईमेल करना होगा, या हमें 03333325000 पर कॉल करना होगा। हमारी ग्राहक सेवा टीम 24/7 उपलब्ध है।

हम चाहते हैं कि आप हमारी सेवाओं से संतुष्ट हों। अगर पहले 30 दिनों में आपको लगता है कि सेवा आपकी अपेक्षा के अनुरूप या विज्ञापन के अनुसार नहीं है, तो आप किसी भी शुल्क की पूरी वापसी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अगर आपको लगता है कि आपसे गलती से बिल भेजा गया है और आप पिछली बार किए गए भुगतान की वापसी के लिए आवेदन करना चाहते हैं, तो आपको हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए। आप सदस्यता शुल्क वापसी के हकदार तभी हो सकते हैं जब आपने सेवा का उपयोग नहीं किया हो - कृपया ध्यान दें कि कम अवधि के लिए लिया गया शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।

जब धनवापसी की जाएगी, तो आपकी सदस्यता स्वतः ही रद्द हो जाएगी और आप सेवा का उपयोग नहीं कर पाएँगे। यदि सदस्यता शुल्क पर कोई चार्जबैक लगाया गया है, तो आप धनवापसी के हकदार नहीं हैं।

व्यक्तिगत जानकारी और पंजीकरण

वेबसाइट का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते समय, आपको अपना उपयोगकर्ता नाम बनाने के लिए अपने ईमेल पते का उपयोग करना होगा। आप उस ईमेल पते के अंतर्गत की गई सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार रहेंगे और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को किसी और को नहीं बताने और उन्हें गुप्त रखने का वचन देते हैं।

यदि आपने हमें यह ईमेल पता या अन्य इलेक्ट्रॉनिक संचार विधियों की जानकारी दी है तो हम इसका उपयोग करके आपसे संपर्क कर सकते हैं।

हम अपनी गोपनीयता नीति की शर्तों के तहत सभी जानकारी को बनाए रखते हैं और उसका उपयोग करते हैं (कृपया हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध अलग दस्तावेज़ देखें)।

वेबसाइट

यह वेबसाइट और इसके मालिक ग्राहकों की गोपनीयता के प्रति सक्रिय दृष्टिकोण रखते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि उनके पूरे विज़िटिंग अनुभव के दौरान उनकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएँ। यह वेबसाइट सभी यूके राष्ट्रीय कानूनों और ग्राहक गोपनीयता आवश्यकताओं का अनुपालन करती है, साथ ही सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (ईयू विनियमन 2016/679) का भी पालन करती है। हमारी गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध अलग दस्तावेज़ देखें।

कुकीज़ का उपयोग

यह वेबसाइट, वेबसाइट पर आने वाले ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। जहाँ लागू हो, यह वेबसाइट एक कुकी नियंत्रण प्रणाली का उपयोग करती है जो ग्राहकों को वेबसाइट पर पहली बार आने पर अपने कंप्यूटर/डिवाइस पर कुकीज़ के उपयोग की अनुमति देने या न देने की अनुमति देती है। यह हाल ही में लागू किए गए कानून के अनुरूप है, जिसके अनुसार वेबसाइटों को ग्राहक के कंप्यूटर/डिवाइस पर कुकीज़ जैसी फ़ाइलें छोड़ने या पढ़ने से पहले ग्राहकों की स्पष्ट सहमति लेनी होती है।

कुकीज़ ग्राहक के कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर सेव की गई छोटी फ़ाइलें होती हैं जो ग्राहक की वेबसाइट पर की जाने वाली गतिविधियों और उसके उपयोग के बारे में जानकारी ट्रैक, सेव और स्टोर करती हैं। इससे वेबसाइट अपने सर्वर के ज़रिए ग्राहकों को वेबसाइट पर एक अनुकूलित अनुभव प्रदान कर पाती है।

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि यदि वे इस वेबसाइट से कुकीज़ को अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर उपयोग और सहेजने से रोकना चाहते हैं, तो उन्हें इस वेबसाइट और इसके बाहरी सेवा प्रदाताओं से सभी कुकीज़ को ब्लॉक करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र की सुरक्षा सेटिंग्स में आवश्यक कदम उठाने चाहिए।

यह वेबसाइट अपने आगंतुकों पर नज़र रखने के लिए ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती है ताकि यह बेहतर ढंग से समझा जा सके कि वे इसका उपयोग कैसे करते हैं। यह सॉफ़्टवेयर Google Analytics द्वारा प्रदान किया गया है जो आगंतुकों के उपयोग को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। यह सॉफ़्टवेयर ग्राहक की वेबसाइट से जुड़ाव और उपयोग को ट्रैक और मॉनिटर करने के लिए ग्राहक के कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर एक कुकी सेव करेगा, लेकिन व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत, सहेज या एकत्रित नहीं करेगा। अधिक जानकारी के लिए आप Google की गोपनीयता नीति यहाँ पढ़ सकते हैं https://policies.google.com/privacy।

जब यह वेबसाइट रेफ़रल प्रोग्राम, प्रायोजित लिंक या विज्ञापनों का उपयोग करती है, तो बाहरी विक्रेता ग्राहक के कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर अन्य कुकीज़ संग्रहीत कर सकते हैं। ऐसी कुकीज़ का उपयोग रूपांतरण और रेफ़रल ट्रैकिंग के लिए किया जाता है और आमतौर पर 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाती हैं, हालाँकि कुछ में अधिक समय लग सकता है। कोई भी व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत, सहेजी या एकत्रित नहीं की जाती है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

इस वेबसाइट और इसके मालिकों द्वारा भाग लिए जाने वाले बाहरी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों के माध्यम से संचार, सहभागिता और की जाने वाली कार्रवाइयां क्रमशः प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की शर्तों और नियमों तथा गोपनीयता नीतियों के अनुरूप हैं।

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल सोच-समझकर करें और अपनी निजता और व्यक्तिगत जानकारी का पूरा ध्यान रखते हुए उनसे संवाद/संपर्क करें। यह वेबसाइट या इसके मालिक कभी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के ज़रिए व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी नहीं मांगेंगे और संवेदनशील जानकारी पर चर्चा करने के इच्छुक ग्राहकों को टेलीफ़ोन या ईमेल जैसे प्राथमिक संचार माध्यमों से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।

यह वेबसाइट सोशल शेयरिंग बटन का उपयोग कर सकती है जो वेब पेजों से वेब सामग्री को सीधे संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर साझा करने में मदद करते हैं। ग्राहकों को ऐसे सोशल शेयरिंग बटन का उपयोग करने से पहले सलाह दी जाती है कि वे ऐसा अपने विवेक से करें और ध्यान दें कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक के सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म खाते के माध्यम से वेब पेज साझा करने के उनके अनुरोध को ट्रैक और सहेज सकता है।

सोशल मीडिया में संक्षिप्त लिंक

यह वेबसाइट और इसके मालिक अपने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट के ज़रिए प्रासंगिक वेब पेजों के वेब लिंक साझा कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, कुछ सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म लंबे यूआरएल (वेब एड्रेस) को छोटा कर देते हैं।

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे इस वेबसाइट और इसके स्वामियों द्वारा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित किसी भी संक्षिप्त URL पर क्लिक करने से पहले सावधानी बरतें और सोच-समझकर निर्णय लें। यह सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद कि केवल वास्तविक URL ही प्रकाशित किए जाएँ, कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म स्पैम और हैकिंग के लिए प्रवण हैं और इसलिए इस वेबसाइट और इसके स्वामियों को किसी भी संक्षिप्त लिंक पर जाने से होने वाले किसी भी नुकसान या प्रभाव के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।

संशोधन/विलोपन

आपूर्तिकर्ता उन खातों को हटाने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिनका व्यवहार, साइट के अनुसार, उसके सिद्धांतों या अन्य ग्राहकों के हितों के साथ असंगत है। ग्राहकों को वेबसाइट का उपयोग केवल निजी उपयोग के लिए करने की अनुमति है। इसलिए, व्यावसायिक, विज्ञापन, प्रचार या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए साइट का उपयोग करना सख्त वर्जित है।

बौद्धिक संपदा

कॉपीराइट कानून आपूर्तिकर्ता की अमूर्त संपत्ति, जैसे ब्रांड, कॉपीराइट, टेक्स्ट, चित्र और लोगो, के सभी अधिकारों की रक्षा करते हैं। ग्राहकों को आपूर्तिकर्ता की पूर्व लिखित अनुमति के बिना साइट की प्रतिलिपि बनाकर, पुनरुत्पादन करके या उसके किसी भाग का उपयोग करके प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से इन अधिकारों का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, क्योंकि यह उल्लिखित अधिकारों का उल्लंघन माना जाएगा। आपूर्तिकर्ता के अमूर्त अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कार्यों को बिना किसी चेतावनी के न्यायाधिकरण द्वारा निषेधाज्ञा द्वारा प्रतिसंतुलित किया जाएगा।

समाप्ति और निलंबन

यदि कोई अन्य पक्ष अनुबंध का गंभीर उल्लंघन करता है, या कई उल्लंघनों के परिणामस्वरूप अनुबंध का गंभीर उल्लंघन होता है, तो हम किसी भी समय अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं या सेवा को निलंबित कर सकते हैं, बिना किसी लिखित सूचना के। किसी भी कारण से अनुबंध समाप्त होने पर, हमारे संबंधित शेष अधिकार और दायित्व प्रभावित नहीं होंगे।

देयता

वर्ल्ड लोकेशन सर्विसेज लिमिटेड यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित प्रयास करता है कि सेवा के भाग के रूप में प्रदान की गई जानकारी उनके निर्माण और/या संशोधन के समय सटीक हो। हालाँकि, हम वेबसाइट या इलेक्ट्रॉनिक वितरण के अन्य माध्यमों पर मौजूद जानकारी की पूर्णता या सटीकता की गारंटी नहीं दे सकते, और किसी भी त्रुटि, चूक या अशुद्धि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे और किसी भी प्रकार के नुकसान या क्षति के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करेंगे। हम बिना किसी सूचना के किसी भी समय सेवा में परिवर्तन करने या किसी भी सामग्री को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।