Všetky informácie, ktoré potrebujete na začiatok, ako aj odpovede na najčastejšie otázky.
Máte otázky týkajúce sa fakturácie alebo si nie ste istí platbou?
Máte problémy s prihlásením sa do svojho účtu alebo potrebujete účet zrušiť?
Potrebujete nás kontaktovať z akéhokoľvek iného dôvodu?
Zaregistrujte si u nás telefónne čísla a potom využite našu službu, ak si chcete overiť ich aktuálnu polohu. Našu službu si môžete vyskúšať bez rizika; neexistuje žiadna minimálna doba trvania zmluvy, môžete ju kedykoľvek zrušiť a dokonca ponúkame 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Kliknite na tlačidlo nižšie a vyskúšajte si ju hneď teraz.
Naša služba vám poskytne presnú polohu s presnosťou až 6 m.
CallPh.One je jednoduchá služba, ktorá umožňuje registrovaným používateľom zadať mobilné číslo a zobraziť polohu tohto telefónu na mape. Je to obzvlášť užitočné pre ľudí, ktorí chcú lokalizovať staršieho člena rodiny alebo dieťa alebo sa uistiť, že bezpečne dorazili do cieľa.
Ak je telefón vypnutý, máme funkciu odoslať upozornenie a následne lokalizovať telefón, keď je zapnutý. Taktiež máme možnosť pravidelne volať na slúchadlo a ak sa hovor zdvihne, poskytneme automatické pokyny, ako telefón vrátiť za prípadnú odmenu.
Náš nástroj na určovanie polohy telefónu funguje takmer okamžite. Náš systém načíta polohu a zobrazí ju na mape v portáli, aby ste si ju mohli pozrieť.
CallPh.One nebude fungovať s pevnými linkami. Poskytne iba polohu mobilných telefónov registrovaných v mobilnej sieti Veľkej Británie. CallPh.One nevyžaduje, aby si používateľ inštaloval žiadne aplikácie ani iný softvér. CallPh.One funguje na viacerých platformách, čo znamená, že môže fungovať na zariadeniach so systémom Android, iPhone a Windows Phone.
CallPh.One funguje vo všetkých sieťach telefónnych operátorov s pripojením na internet. Lokalizovaná osoba musí byť pripojená na internet a mať v telefóne aktivovaný parameter lokalizácie.
The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.
If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.
Vaša anonymita je pre nás dôležitá. Poloha tretej strany sa odosiela cez zabezpečený protokol TLS (Secure Sockets Layer) a nie je viditeľná pre iné osoby. Vaše osobné údaje a identita nie sú s nikým zdieľané.
Momentálne neexistuje žiadny limit na počet telefónov, ktoré si môžete pridať do svojho účtu.
Naša služba je navrhnutá pre používanie v rámci Veľkej Británie, hoci bude fungovať globálne, kde je to technicky možné. Niektoré regióny nepodporujú GPS, a preto nebudeme môcť určiť polohu.
Svoj účet môžete zrušiť len niekoľkými kliknutiami. Jednoducho sa prihláste (kliknite na tlačidlo nižšie), prejdite na stránku „Nastavenia“, prejdite nadol na „Stav účtu“ a potom kliknite na tlačidlo „Zatvoriť účet“.
Prípadne môžete kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.
Ak máte u nás účet, všetky poplatky na vašej faktúre sa zobrazia s referenčným číslom CallPh.One.io. Ak vidíte iný referenčný názov (napríklad „Net Media Group“), potom tento nie je od našej spoločnosti. Ak sa domnievate, že vám boli poplatky naúčtované nesprávne, zadajte nižšie svoju e-mailovú adresu, aby ste nás o tom informovali a mohli vám pomôcť.
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, pretože ste zabudli heslo, obnovte si heslo.
Ak si nie ste istí, prečo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, kontaktujte zákaznícku podporu.
Keď sa pripojíte k našej službe, pošleme vám e-mail s odkazom. Kliknutím na odkaz potvrďte svoju e-mailovú adresu, aby sme mohli pokračovať v nastavení vášho účtu. Ak ste tento e-mail ešte nedostali, skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom, pre prípad, že by sa vám nedostal do doručenej pošty.
Ak ste už chvíľu čakali a skontrolovali ste priečinok s nevyžiadanou poštou, ale stále ste e-mail nevideli, kontaktujte zákaznícku podporu.
Veľmi sme vám uľahčili zrušenie účtu, ak už nechcete používať CallPh.One.
Jednoducho sa prihláste (kliknite na tlačidlo nižšie), prejdite na stránku „Nastavenia“, prejdite nadol na „Stav účtu“ a potom kliknite na tlačidlo „Zatvoriť účet“.
Prípadne môžete kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, na ktoré nie je v tejto sekcii pomoci zodpovedané, kontaktujte náš tím podpory.