Корисничка подршка

Почетак рада

Све информације које су вам потребне за почетак, као и одговори на честа питања.

Помоћ око наплате

Имате питања у вези са плаћањем или нисте сигурни у вези са плаћањем?

Приступ налогу

Имате проблема са пријављивањем на налог или треба да га затворите?

Остала питања

Треба да нас контактирате из било ког другог разлога?


Почетак рада


Направи налог

Региструјте бројеве телефона код нас, а затим користите нашу услугу ако желите да проверите њихову тренутну локацију. Можете испробати нашу услугу без ризика; не постоји минимални период уговора, можете отказати уговор кад год желите, а нудимо чак и 14-дневну гаранцију поврата новца. Кликните на дугме испод да бисте је испробали сада.

Колико је тачан CallPh.One?

Наша услуга вам пружа тачну локацију са тачношћу до 6 метара.

Како услуга функционише

CallPh.One је једноставна услуга која омогућава регистрованим корисницима да унесу број мобилног телефона и виде локацију тог телефона на мапи. Посебно је корисна људима који желе да лоцирају или да се увере да је старији члан породице или дете безбедно стигло на одредиште.

Ако је телефон искључен, имамо функцију да пошаљемо упозорење, а затим лоцирамо телефон када је укључен. Такође имамо могућност да периодично позивамо телефон и, ако се јави, дајемо аутоматска упутства о томе како да вратите телефон за могућу награду.

Колико времена је потребно да се пронађе телефон?

Наш алат за лоцирање телефона ради готово тренутно. Наш систем преузима локацију и приказује је на мапи унутар портала како бисте је могли видети.

Да ли ће услуга радити са било којим телефоном?

CallPh.One неће радити са фиксним бројевима. Даће само локацију мобилних телефона регистрованих на мобилну мрежу Велике Британије. CallPh.One не захтева од корисника да инсталира било какве апликације или други софтвер. CallPh.One ради на више платформи, што значи да може да ради на Андроиду, иПхонеу и Виндоус телефону.

Које телефонске мреже су подржане?

CallPh.One ради на свим мрежама телефонских оператера са интернетом. Лоцирана особа мора бити повезана на интернет и имати активиран параметар локације на свом телефону.

Да ли ће CallPh.One радити ако је телефон треће стране искључен?

The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.

If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.

Да ли су моји подаци безбедни?

Ваша анонимност нам је важна. Локација треће стране се шаље преко безбедног TLS (Secure Sockets Layer) протокола и није видљива другим људима. Ваши лични подаци и идентитет се не деле ни са ким.

Колико телефона могу да пратим?

Тренутно не постоји ограничење броја телефона које можете додати на свој налог.

У којим земљама ћу моћи да користим CallPh.One?

Наша услуга је дизајнирана за коришћење унутар Велике Британије, мада ће радити глобално где је то технички могуће. Неки региони неће подржавати GPS и стога нећемо моћи да одредимо локацију.


Помоћ за обрачун


Наплаћено ми је и желим да откажем свој налог

Можете отказати свој налог у само неколико кликова. Једноставно се пријавите (кликните на дугме испод), идите на страницу „Подешавања“, идите на „Статус налога“ и затим кликните на дугме „Затвори налог“.

Алтернативно, можете контактирати корисничку подршку за помоћ.

Наплаћено ми је, али немам налог

Ако имате налог код нас, сви трошкови на вашем рачуну ће се приказивати са референцом CallPh.One.io. Ако видите другу референцу (на пример „Net Media Group“), онда она није од наше компаније. Ако сматрате да смо вам погрешно наплатили, унесите своју адресу е-поште испод да бисте нас обавестили и омогућили нам да вам помогнемо.

Контактирајте подршку


Приступ налогу


Имам проблема са пријављивањем на свој налог

Ако не можете да приступите свом налогу јер сте заборавили лозинку, ресетујте је.

Ако нисте сигурни зашто не можете да приступите свом налогу, обратите се корисничкој подршци.

Ресетуј лозинку Контактирајте подршку

Нисам примио/ла имејл за верификацију

Када се придружите нашем сервису, послаћемо вам имејл са линком. Морате кликнути на линк да бисте потврдили своју имејл адресу, како бисмо могли да наставимо са подешавањем вашег налога. Ако још увек нисте добили овај имејл, проверите фолдере за нежељену пошту у случају да није стигао у ваше пријемно сандуче.

Ако сте већ чекали неко време и проверили фасциклу са нежељеном поштом, али још увек нисте видели имејл, обратите се корисничкој подршци.

Контактирајте подршку

Желео/ла бих да затворим свој налог

Веома смо вам олакшали затварање налога ако више не желите да користите CallPh.One.

Једноставно се пријавите (кликните на дугме испод), идите на страницу „Подешавања“, идите на „Статус налога“ и затим кликните на дугме „Затвори налог“.

Алтернативно, можете контактирати корисничку подршку за помоћ.

Имате ли још питања?

Ако имате било која друга питања на која није одговорено у овом одељку помоћи, обратите се нашем тиму за подршку.