Your preferred language is different. Would you like to switch to the English version?
خدمة العملاء
ابدء
جميع المعلومات التي تحتاجها للبدء بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة.
مساعدة في الفواتير
هل لديك استفسارات بخصوص الفواتير أو غير متأكد من عملية دفع؟
الوصول إلى الحساب
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك أو تحتاج إلى إغلاق حسابك؟
استفسارات أخرى
هل تحتاج إلى الاتصال بنا لأي سبب آخر؟
ابدء
إنشاء حساب
سجّل أرقام الهواتف لدينا، ثم استخدم خدمتنا لمعرفة مواقعها الحالية. جرّب خدمتنا بدون أي مخاطرة؛ لا يوجد حد أدنى لمدة الاشتراك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، كما نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا. انقر على الزر أدناه لتجربتها الآن.
توفر لك خدمتنا الموقع الدقيق بدقة تصل إلى 6 أمتار.
كيف تعمل الخدمة
CallPh.One خدمة بسيطة تتيح للمستخدمين المسجلين إدخال رقم هاتف جوال وعرض موقعه على الخريطة. وهي مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يرغبون في تحديد موقع أحد كبار السن من العائلة أو طفل، أو التأكد من وصوله إلى وجهته بأمان.
في حال كان الهاتف مغلقًا، لدينا خاصية إرسال تنبيه، ثم تحديد موقعه عند تشغيله. كما يمكننا الاتصال بالهاتف دوريًا، وفي حال الرد، نقدم تعليمات آلية حول كيفية إعادته مقابل مكافأة محتملة.
كم من الوقت يستغرق العثور على هاتف؟
تعمل أداة تحديد موقع الهاتف لدينا بشكل فوري تقريباً. يقوم نظامنا باسترجاع الموقع وعرضه على خريطة داخل البوابة الإلكترونية لتتمكن من مشاهدته.
هل ستعمل الخدمة مع أي هاتف؟
لا يعمل تطبيق CallPh.One مع أرقام الهواتف الأرضية، بل يقتصر على تحديد موقع الهواتف المحمولة المسجلة على شبكة GB. لا يتطلب CallPh.One من المستخدم تثبيت أي تطبيقات أو برامج أخرى. يعمل التطبيق على أنظمة تشغيل متعددة، بما في ذلك أندرويد، وآيفون، وويندوز فون.
ما هي شبكات الهاتف المدعومة؟
يعمل تطبيق CallPh.One على جميع شبكات مشغلي الهاتف المزودة بخدمة الإنترنت. يجب أن يكون الشخص المستهدف متصلاً بالإنترنت وأن يكون قد فعّل خاصية تحديد الموقع على هاتفه.
هل سيعمل تطبيق CallPh.One إذا كان هاتف الطرف الثالث مغلقًا؟
يجب تشغيل هاتف الطرف الثالث لكي يعمل جهاز التتبع. ولكن بمجرد تشغيل هاتفه، سيتلقى طلبًا لتحديد موقعه.
إذا كان الهاتف مغلقًا، فلدينا وظيفة لإرسال تنبيه يُعلمك عند تشغيل الجهاز حتى يمكن إجراء بحث عن الموقع.
هل معلوماتي آمنة؟
خصوصيتك تهمنا. يتم إرسال موقع الطرف الثالث عبر بروتوكول TLS (طبقة المقابس الآمنة) الآمن، ولا يمكن لأي شخص آخر رؤيته. لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية وهويتك مع أي جهة.
كم عدد الهواتف التي يمكنني تتبعها؟
لا يوجد حاليًا حد لعدد الهواتف التي يمكنك إضافتها إلى حسابك.
في أي الدول سأتمكن من استخدام خدمة CallPh.One؟
صُممت خدمتنا للاستخدام داخل المملكة المتحدة، مع أنها ستعمل عالميًا حيثما أمكن ذلك تقنيًا. بعض المناطق لا تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وبالتالي لن نتمكن من تحديد الموقع.
مساعدة في الفواتير
لقد تم خصم المبلغ من حسابي وأريد إلغاءه
يمكنك إلغاء حسابك ببضع نقرات فقط. ما عليك سوى تسجيل الدخول (انقر على الزر أدناه)، ثم الانتقال إلى صفحة "الإعدادات"، والنزول إلى "حالة الحساب"، ثم النقر على زر "إغلاق الحساب".
أو يمكنك الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.
إذا كان لديك حساب لدينا، فستظهر جميع الرسوم في فاتورتك تحت اسم CallPh.One.io. أما إذا رأيت اسمًا مختلفًا (مثل "Net Media Group")، فهذا يعني أن هذه الرسوم ليست من شركتنا. إذا كنت تعتقد أننا قد فرضنا عليك رسومًا خاطئة، يُرجى إدخال بريدك الإلكتروني أدناه لإبلاغنا بذلك حتى نتمكن من مساعدتك.
عند انضمامك إلى خدمتنا، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط. يجب عليك النقر على الرابط لتأكيد بريدك الإلكتروني، حتى نتمكن من متابعة إعداد حسابك. إذا لم يصلك هذا البريد الإلكتروني بعد، يُرجى التحقق من مجلدات البريد غير المرغوب فيه أو الرسائل المزعجة، فقد لا يكون قد وصل إلى صندوق الوارد.
إذا كنت قد انتظرت بالفعل لفترة من الوقت، وقمت بالتحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه، ولكنك لم ترَ البريد الإلكتروني بعد، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.