عام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على شراء الخدمة من قِبلك (العميل). نحن شركة World Location Services Ltd، والمعروفة تجاريًا باسم phonetracker.pro. شركة World Location Services Ltd هي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 12377667، ومقرها الرئيسي في 20-21 Jockey's Fields، لندن، WC1R 4BW.

هذه هي الشروط التي نبيع لك بموجبها الخدمة. بشراء الخدمة عبر الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. لا يمكنك شراء الخدمة من الموقع الإلكتروني إلا إذا كنت مؤهلاً لإبرام عقد، وأن يكون عمرك لا يقل عن 18 عامًا.

بيانات الاتصال

بريد: World Location Services Ltd, 20-21 Jockey's Fields, London, WC1R 4BW
بريد إلكتروني: [email protected]
رقم التليفون: 03333325000

تفسير

العميل يعني أنت، الفرد الذي يتصرف لأغراض تقع كليًا أو بشكل أساسي خارج تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته؛

المورد يعني نحن، شركة World Location Services Ltd

العقد يعني الاتفاقية الملزمة قانونًا بينك وبيننا لتقديم الخدمات؛

الطلب يعني طلب العميل للخدمة من المورد كما تم تقديمه وفقًا لعملية خطوة بخطوة الموضحة على الموقع الإلكتروني؛

تعني سياسة الخصوصية الشروط التي تحدد كيفية تعاملنا مع المعلومات السرية والشخصية التي نتلقاها منك عبر الموقع الإلكتروني؛

تعني الخدمات الخدمات المعلن عنها على الموقع الإلكتروني

يشير مصطلح "موقع الويب" إلى موقعنا الإلكتروني phonetracker.pro الذي يتم من خلاله الإعلان عن الخدمات.

الخدمة

الوصف الكامل للخدمة موضّح على الموقع الإلكتروني. جميع الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني تخضع لتوافرها. يحق لنا إجراء تغييرات على الخدمة ضرورية للامتثال لأي قانون أو توجيهات تنظيمية سارية. قد نخطرك بهذه التغييرات إذا رأينا أنها ضرورية لاستمرار استخدامك للخدمة.

خدمات تحديد الموقع المحمول

من خلال هذه الخدمة، يُتيح تطبيق PhoneTracker تحديد الموقع الحالي للشخص الذي وافق على تحديد موقعه. تتيح الخدمة إرسال رسالة نصية قصيرة إلى المستلم لإبلاغه برغبة أحدهم في معرفة موقعه. في حال موافقة المستلم، يُشارك موقعه في تلك اللحظة مع الطرف الطالب.
لا يجوز في أي حال من الأحوال أن يتجاوز تحديد الموقع الجغرافي تلك اللحظة المحددة التي تم قبوله فيها.

دفع رسوم الخدمة لا يضمن تحديد موقع الشخص الذي تبحث عنه، بل يتم توفير وسائل تحقيق ذلك فقط. ولكن إذا كان الشخص مفقودًا، أو سُرق هاتفه المحمول، أو أُغلق، أو لم يقبل الرابط الذي نرسله عبر الرسائل النصية، فلن نتمكن من تحديد موقعه عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

عمر

فيما يتعلق باستخدام الخدمة، تُقرّ بأنك بلغت السن القانونية وأنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للالتزام بهذه الاتفاقية واستخدامها وفقًا لشروطها وأحكامها، والتي تفهمها وتقرّ بها تمامًا. كما تُقرّ بأن جميع المعلومات التي تُقدّمها للوصول إلى الخدمة، قبل وأثناء استخدامها، صحيحة وكاملة ودقيقة.

القُصّر

لا نقدم معلومات أو خدمات للقاصرين، وإذا كنتَ دون سن الثامنة عشرة، وعمرك لا يقل عن ثلاثة عشر عامًا، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع و/أو الخدمات إلا بمشاركة فعّالة من أحد الوالدين أو الوصي أو أي شخص بالغ مشرف آخر. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع إذا كنتَ دون سن الثالثة عشرة، ولا يمكنك طلب تحديد موقع قاصر لا تتحمل مسؤوليته القانونية.

رسوم

يمكن تحصيل رسوم الخدمة عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقًا عند الاقتضاء.

الرسوم والدفع

ستظهر رسوم الخدمة على فاتورة بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقًا.

أنت توافق على أنه يمكننا تحصيل الدفعة فورًا أو بطريقة أخرى قبل تقديم الخدمة عن طريق خصم المبلغ من بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقًا المقدمة لشراء الخدمة.

يتم توفير الخدمة من خلال أي من طرق الدفع التالية اعتمادًا على العرض الترويجي في وقت الاشتراك في الخدمة:

1. الخطة "الأساسية": You will be charged a one-off fee which allows you a single search, on a single device, and basic operators information.

2. الخطة "الاحترافية": Reduced Charge followed by One-off Charge. You will be charged at a reduced rate for a 24-hour period after which you will be charged at the full amount for membership. During your membership you will receive 60 search credits and be billed monthly at the full rate advertised on the Website at the time of sign-up. Membership users also receive access to advanced operator information, Mobile Country Lookup, CallMyPhone -24hr, CallMyPhone -Rapid, CallMyPhone – Once, and Android/iOS native search. Members can use their search credits against the individual services, each service may vary in the number of search credits they cost, see the members area for each search credit cost.

سنبدأ في تحصيل رسوم العضوية وأي ضرائب ورسوم سارية مرتبطة بها في اليوم الذي تنتهي فيه فترة الـ 24 ساعة، ما لم تقم بإلغاء العضوية بشكل صحيح وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

للعملاء الذين يدفعون ببطاقات الائتمان والخصم

كجزء من الخدمة، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني - يمكنك تعديل جدول هذه الرسائل عبر الموقع الإلكتروني. يمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني باختيار "إغلاق حسابي" في صفحة إعدادات الحساب، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@worldlocationservices، أو الاتصال بنا على الرقم 03333325000. فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

نريدك أن تكون راضيًا عن الخدمة التي نقدمها. إذا وجدتَ، خلال أول 30 يومًا، أن الخدمة ليست كما توقعتَ أو كما هو مُعلن، يمكنك التواصل معنا لاسترداد كامل أي رسوم مُتكبدة.

إذا كنت تعتقد أن الفاتورة قد فُوترت بالخطأ وترغب في استرداد آخر دفعة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. قد يحق لك استرداد رسوم العضوية فقط إذا لم تستخدم الخدمة - يُرجى العلم أن رسوم الفترة المخفضة غير قابلة للاسترداد.

عند استرداد المبلغ، سيتم إلغاء عضويتك تلقائيًا ولن تتمكن من الوصول إلى الخدمة. في حال طلب استرداد رسوم العضوية، لن يحق لك استرداد أي مبلغ.

المعلومات الشخصية والتسجيل

عند التسجيل لاستخدام الموقع، يجب عليك استخدام بريدك الإلكتروني لإنشاء اسم المستخدم. أنت تتحمل مسؤولية جميع الإجراءات المتخذة باستخدام هذا البريد الإلكتروني، وتلتزم بعدم الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص آخر، والحفاظ على سريتهما.

يجوز لنا الاتصال بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا أو غيره من وسائل الاتصال الإلكترونية إذا قمت بتزويدنا بهذه المعلومات.

نحن نحتفظ بجميع المعلومات ونستخدمها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا (يرجى الرجوع إلى الوثيقة المنفصلة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني).

الموقع

يتخذ هذا الموقع الإلكتروني ومالكوه نهجًا استباقيًا لحماية خصوصية العملاء، ويضمنون اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية خصوصيتهم طوال فترة زيارتهم. يلتزم هذا الموقع الإلكتروني بجميع القوانين والمتطلبات الوطنية البريطانية المتعلقة بخصوصية العملاء، بالإضافة إلى التزامه باللائحة العامة لحماية البيانات (لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يُرجى الاطلاع على الوثيقة المنفصلة المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم أثناء زيارته. ويستخدم هذا الموقع، عند الاقتضاء، نظامًا للتحكم في ملفات تعريف الارتباط، يسمح للمستخدم عند زيارته الأولى للموقع بالسماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازه أو منعه من ذلك. يتوافق هذا مع متطلبات التشريعات الحديثة التي تُلزم المواقع الإلكترونية بالحصول على موافقة صريحة من العملاء قبل ترك أو قراءة ملفات مثل ملفات تعريف الارتباط على جهازه.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على القرص الصلب لجهاز كمبيوتر العميل، وهي تتتبع وتحفظ وتخزن معلومات حول تفاعلات العميل واستخدامه للموقع الإلكتروني. يتيح هذا للموقع، من خلال خادمه، تقديم تجربة مُخصصة للعملاء داخله.

ننصح العملاء بأنه إذا كانوا يرغبون في رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وحفظها من هذا الموقع على القرص الصلب لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، فيجب عليهم اتخاذ الخطوات اللازمة ضمن إعدادات أمان متصفحات الويب الخاصة بهم لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط من هذا الموقع وموردي الخدمات الخارجيين.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني برنامج تتبع لمراقبة زواره لفهم كيفية استخدامهم له بشكل أفضل. هذا البرنامج مُقدم من جوجل أناليتكس، الذي يستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتتبع استخدام الزوار. يحفظ البرنامج ملف تعريف ارتباط على القرص الصلب لجهاز العميل لتتبع ومراقبة استخدام العميل للموقع الإلكتروني، ولكنه لا يخزن أو يحفظ أو يجمع أي معلومات شخصية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل هنا https://policies.google.com/privacy.

قد تُخزّن جهات خارجية ملفات تعريف ارتباط أخرى على القرص الصلب لجهاز العميل عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني لبرامج الإحالة أو الروابط الدعائية أو الإعلانات. تُستخدم هذه الملفات لتتبع التحويلات والإحالة، وعادةً ما تنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا، مع أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول. لا يتم تخزين أو حفظ أو جمع أي معلومات شخصية.

منصات التواصل الاجتماعي

إن التواصل والتفاعل والإجراءات التي يتم اتخاذها من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخارجية التي يشارك فيها هذا الموقع وأصحابه تخضع للشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسات الخصوصية التي يتم الاحتفاظ بها مع كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي على التوالي.

يُنصح العملاء باستخدام منصات التواصل الاجتماعي بحكمة والتواصل معها بعناية وحذر فيما يتعلق بخصوصيتهم وبياناتهم الشخصية. لن يطلب هذا الموقع أو مالكوه أبدًا معلومات شخصية أو حساسة عبر منصات التواصل الاجتماعي، ونشجع العملاء الراغبين في مناقشة التفاصيل الحساسة على التواصل معهم عبر قنوات الاتصال الرئيسية، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني.

قد يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أزرار مشاركة على منصات التواصل الاجتماعي لمشاركة محتوى الويب مباشرةً من صفحات الويب إلى منصة التواصل المعنية. يُنصح العملاء قبل استخدام هذه الأزرار بأن يقوموا بذلك وفقًا لتقديرهم الخاص، مع العلم أن منصة التواصل الاجتماعي قد تتتبع وتحفظ طلبهم لمشاركة صفحة ويب من خلال حساب العميل على منصة التواصل.

الروابط المختصرة في وسائل التواصل الاجتماعي

قد يشارك هذا الموقع الإلكتروني وأصحابه، عبر حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي، روابط لصفحات ويب ذات صلة. عادةً ما تختصر بعض منصات التواصل الاجتماعي روابط URL الطويلة.

يُنصح العملاء بتوخي الحذر والحكمة قبل النقر على أي روابط مختصرة ينشرها هذا الموقع ومالكوه على منصات التواصل الاجتماعي. على الرغم من بذل قصارى جهدنا لضمان نشر الروابط الأصلية فقط، إلا أن العديد من منصات التواصل الاجتماعي معرضة للرسائل غير المرغوب فيها والاختراق، وبالتالي لا يتحمل هذا الموقع ومالكوه مسؤولية أي أضرار أو عواقب ناجمة عن زيارة أي روابط مختصرة.

التعديل/الحذف

يحتفظ المورّد بالحق في حذف أو تعديل الحسابات التي يُظهر الموقع سلوكًا يتعارض مع مبادئه أو مصالح العملاء الآخرين. يُسمح للعملاء باستخدام الموقع للاستخدام الشخصي فقط. لذا، يُمنع منعًا باتًا استخدام الموقع لأغراض مهنية أو إعلانية أو ترويجية أو تجارية.

الملكية الفكرية

تحمي قوانين حقوق النشر جميع حقوق الملكية غير المادية للمورد، مثل العلامات التجارية وحقوق النشر والنصوص والصور والشعارات. لا يجوز للعملاء استخدام هذه الحقوق، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر، عن طريق نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من المورد، لأن ذلك يُعدّ انتهاكًا للحقوق المذكورة. وستُواجَه أي إجراءات تنتهك حقوق المورد غير المادية بأمر قضائي من المحكمة دون سابق إنذار.

الإنهاء والتعليق

يجوز لنا إنهاء العقد أو تعليق الخدمة في أي وقت دون إشعار الطرف الآخر كتابيًا بالإنهاء أو التعليق، في حال ارتكابه إخلالًا جسيمًا، أو سلسلة من الإخلالات التي نتج عنها إخلال جسيم، بالعقد. في حال إنهاء العقد لأي سبب، لن تتأثر أي من حقوقنا والتزاماتنا المتبقية.

مسئولية قانونية

تبذل شركة خدمات الموقع العالمية المحدودة قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المُقدمة كجزء من الخدمة وقت إنشائها و/أو تعديلها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان اكتمال أو دقة المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى، ولن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مهما كان. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على الخدمة أو تغيير أي محتوى في أي وقت دون إشعار.