تُطبّق هذه الشروط والأحكام على شراء الخدمة من قِبلك (العميل). نحن شركة وورلد لوكيشن سيرفيسز المحدودة، التي تعمل تحت اسم phonetracker.pro. شركة وورلد لوكيشن سيرفيسز المحدودة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 12377667، ويقع مكتبها المسجل في 20-21 جوكي فيلدز، لندن، WC1R 4BW.

هذه هي الشروط التي نبيع بموجبها الخدمة لك. بشراء الخدمة من الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. لا يمكنك شراء الخدمة من الموقع الإلكتروني إلا إذا كنت مؤهلاً لإبرام عقد وبلغت من العمر 18 عامًا على الأقل.

العنوان البريدي: شركة وورلد لوكيشن سيرفيسز المحدودة، 20-21 جوكي فيلدز، لندن، WC1R 4BW
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 03333325000

العميل يعني أنت، فرد يتصرف لأغراض تقع كلياً أو جزئياً خارج نطاق تجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته؛

المورد يعني نحن، شركة وورلد لوكيشن سيرفيسز المحدودة.

العقد يعني الاتفاقية الملزمة قانونًا بينك وبيننا لتوفير الخدمات؛

الطلب يعني طلب العميل للخدمة من المورد كما تم تقديمه باتباع العملية خطوة بخطوة الموضحة على الموقع الإلكتروني؛

سياسة الخصوصية تعني الشروط التي تحدد كيفية تعاملنا مع المعلومات السرية والشخصية التي نتلقاها منك عبر الموقع الإلكتروني؛

الخدمات تعني الخدمات المعلن عنها على الموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني يعني موقعنا الإلكتروني phonetracker.pro الذي يتم الإعلان عن الخدمات عليه.

تجدون الوصف الكامل للخدمة على الموقع الإلكتروني. جميع الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني رهنٌ بتوفرها. يحق لنا إجراء تعديلات على الخدمة بما يتوافق مع أي قوانين أو لوائح تنظيمية سارية. وقد نُخطركم بهذه التعديلات إذا رأينا ضرورةً لذلك لاستمرار استخدامكم للخدمة.

تتيح خدمة PhoneTracker تحديد الموقع الحالي لأي شخص وافق على ذلك. تسمح الخدمة بإرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى المُستلم لإبلاغه بأن هناك من يرغب بمعرفة موقعه. في حال موافقة المُستلم، يتم مشاركة موقعه في تلك اللحظة مع الجهة الطالبة.
لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز تحديد الموقع الجغرافي تلك اللحظة المحددة التي تم فيها قبوله.

لا يضمن دفع رسوم الخدمة تحديد موقع الشخص المطلوب، وإنما نوفر فقط الوسائل اللازمة لذلك. أما إذا كان الشخص مفقودًا، أو سُرق هاتفه، أو كان مغلقًا، أو لم يقبل الرابط الذي نرسله عبر الرسائل النصية، فلن نتمكن من تحديد موقعه عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

فيما يتعلق باستخدام الخدمة، تُقرّ بأنك بالغ السن القانونية، وأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للالتزام بهذا الاتفاق واستخدامه وفقًا لشروطه وأحكامه التي تفهمها وتوافق عليها تمامًا. كما تُقرّ بأن جميع المعلومات التي تُقدّمها للوصول إلى الخدمة، قبل وأثناء استخدامها، صحيحة وكاملة ودقيقة.

لا نقدم معلومات أو خدمات للقاصرين، وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، وعمرك لا يقل عن 13 عامًا، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع و/أو الخدمات إلا بمشاركة فعّالة من أحد الوالدين أو الوصي أو أي شخص بالغ مشرف. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، كما لا يمكنك طلب معرفة مكان قاصر لست مسؤولاً عنه قانونًا.

يمكن دفع رسوم الخدمة عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو البطاقة مسبقة الدفع عند الاقتضاء.

الرسوم والدفع

ستظهر رسوم الخدمة في فاتورة بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة مسبقة الدفع الخاصة بك.

أنت توافق على أنه يمكننا تحصيل الدفع فوراً أو قبل تسليم الخدمة عن طريق خصم المبلغ من بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة مسبقة الدفع المقدمة لشراء الخدمة.

يتم تقديم الخدمة بإحدى طرق الدفع التالية حسب العرض الترويجي المتاح وقت الاشتراك في الخدمة:

1. الخطة "الأساسية": سيتم تحصيل رسوم لمرة واحدة منك تتيح لك إجراء بحث واحد، على جهاز واحد، ومعلومات أساسية عن المشغلين.

٢. خطة "برو": رسوم مخفضة متبوعة برسوم لمرة واحدة. سيتم خصم رسومك بسعر مخفض لمدة ٢٤ ساعة، وبعدها سيتم خصم المبلغ الكامل للعضوية. خلال فترة عضويتك، ستحصل على ٦٠ رصيد بحث، وسيتم محاسبتك شهريًا بالسعر الكامل المعلن عنه على الموقع الإلكتروني وقت التسجيل. كما يحصل مستخدمو العضوية على إمكانية الوصول إلى معلومات متقدمة عن المشغلين، وخدمة البحث عن البلد عبر الهاتف المحمول، وخدمة الاتصال بهاتفك على مدار ٢٤ ساعة، وخدمة الاتصال السريع بهاتفك، وخدمة الاتصال لمرة واحدة بهاتفك، بالإضافة إلى البحث الأصلي على نظامي أندرويد وiOS. يمكن للأعضاء استخدام أرصدة البحث الخاصة بهم مقابل الخدمات الفردية، وقد تختلف كل خدمة في عدد أرصدة البحث المطلوبة، لذا يُرجى مراجعة قسم الأعضاء لمعرفة تكلفة كل رصيد بحث.

سنبدأ في تحصيل رسوم العضوية وأي ضرائب ورسوم أخرى مرتبطة بها في اليوم الذي تنتهي فيه فترة الـ 24 ساعة، ما لم تقم بإلغاء العضوية بشكل صحيح وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

للعملاء الذين يدفعون ببطاقات الائتمان والخصم

كجزء من الخدمة، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني، ويمكنك تعديل جدول هذه الرسائل عبر الموقع الإلكتروني. يمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني باختيار "إغلاق حسابي" في صفحة إعدادات الحساب، أو بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة على موقعنا، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@worldlocationservices، أو الاتصال بنا على الرقم 03333325000. فريق خدمة العملاء لدينا متوفر على مدار الساعة.

نرغب في أن تكون راضيًا عن الخدمة التي نقدمها. إذا قررت خلال الثلاثين يومًا الأولى أن الخدمة لا تلبي توقعاتك أو لا تتطابق مع ما تم الإعلان عنه، فيمكنك التواصل معنا لاسترداد كامل المبلغ المدفوع.

إذا كنت تعتقد أنك قد دُفعت فاتورةً عن طريق الخطأ وترغب في استرداد آخر دفعةٍ قمت بها، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. قد يحق لك استرداد رسوم العضوية فقط في حال عدم استخدامك للخدمة - يُرجى العلم أن رسوم الفترة المخفّضة غير قابلة للاسترداد.

عند استرداد المبلغ، سيتم إلغاء عضويتك تلقائيًا ولن تتمكن من الوصول إلى الخدمة. في حال تم تقديم طلب استرداد رسوم العضوية، فلن يحق لك استرداد أي مبلغ.

عند التسجيل لاستخدام الموقع الإلكتروني، يجب عليك استخدام بريدك الإلكتروني لإنشاء اسم المستخدم الخاص بك. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات التي تتم باستخدام هذا البريد الإلكتروني، وتتعهد بعدم إفشاء اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص آخر والحفاظ عليهما سراً.

قد نتصل بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا أو وسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى إذا كنت قد زودتنا به.

نحتفظ بجميع المعلومات ونستخدمها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا (يرجى الرجوع إلى المستند المنفصل المتاح على موقعنا الإلكتروني).

يتبنى هذا الموقع الإلكتروني ومالكوه نهجًا استباقيًا لحماية خصوصية العملاء، ويحرصون على اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان حماية خصوصيتهم طوال فترة تصفحهم للموقع. يلتزم هذا الموقع بجميع القوانين واللوائح الوطنية في المملكة المتحدة المتعلقة بخصوصية العملاء، بالإضافة إلى التزامه باللائحة العامة لحماية البيانات (لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يُرجى الرجوع إلى الوثيقة المنفصلة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم أثناء زيارته. وعند الاقتضاء، يستخدم الموقع نظامًا للتحكم في ملفات تعريف الارتباط، يسمح للمستخدم في زيارته الأولى للموقع بالسماح أو عدم السماح باستخدامها على جهازه. ويتوافق هذا مع متطلبات التشريعات الحديثة التي تلزم المواقع الإلكترونية بالحصول على موافقة صريحة من المستخدمين قبل تخزين أو قراءة ملفات تعريف الارتباط على أجهزتهم.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل، وتتتبع وتحفظ وتخزن معلومات حول تفاعلات العميل واستخدامه للموقع الإلكتروني. وهذا يسمح للموقع الإلكتروني، عبر خادمه، بتزويد العملاء بتجربة مخصصة داخل هذا الموقع.

يُنصح العملاء بأنه إذا كانوا يرغبون في منع استخدام وحفظ ملفات تعريف الارتباط من هذا الموقع على القرص الصلب لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، فعليهم اتخاذ الخطوات اللازمة ضمن إعدادات أمان متصفحات الويب الخاصة بهم لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط من هذا الموقع وموردي الخدمة الخارجيين التابعين له.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني برنامج تتبع لمراقبة زواره بهدف فهم كيفية استخدامهم له بشكل أفضل. هذا البرنامج مقدم من Google Analytics، ويستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام الزوار. سيقوم البرنامج بحفظ ملف تعريف ارتباط على القرص الصلب لجهاز المستخدم لتتبع ومراقبة تفاعله واستخدامه للموقع، ولكنه لن يخزن أو يحفظ أو يجمع أي معلومات شخصية. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google هنا لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy.

قد يقوم موردون خارجيون بتخزين ملفات تعريف ارتباط أخرى على القرص الصلب لجهاز المستخدم عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني لبرامج الإحالة أو الروابط الدعائية أو الإعلانات. تُستخدم هذه الملفات لتتبع التحويلات والإحالات، وعادةً ما تنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا، مع العلم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول. لا يتم تخزين أو حفظ أو جمع أي معلومات شخصية.

تخضع الاتصالات والمشاركة والإجراءات التي يتم اتخاذها من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخارجية التي يشارك فيها هذا الموقع الإلكتروني ومالكوه للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي على حدة.

ننصح العملاء باستخدام منصات التواصل الاجتماعي بحكمة، والتواصل والتفاعل عليها بحرص شديد فيما يتعلق بخصوصيتهم وبياناتهم الشخصية. لن يطلب هذا الموقع الإلكتروني أو مالكوه أي معلومات شخصية أو حساسة عبر منصات التواصل الاجتماعي، ونشجع العملاء الراغبين في مناقشة تفاصيل حساسة على التواصل معهم عبر قنوات الاتصال الرئيسية، كالهاتف أو البريد الإلكتروني.

قد يستخدم هذا الموقع أزرار المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تُسهّل مشاركة محتوى الويب مباشرةً من صفحات الويب إلى منصة التواصل الاجتماعي المعنية. ننصح العملاء قبل استخدام هذه الأزرار بمراعاة أن استخدامها يتم وفقًا لتقديرهم الشخصي، مع العلم أن منصة التواصل الاجتماعي قد تتتبع طلبات مشاركة صفحات الويب وتحفظها عبر حساباتهم.

قد يشارك هذا الموقع الإلكتروني ومالكوه، عبر حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي، روابط لصفحات ويب ذات صلة. وبشكل افتراضي، تقوم بعض منصات التواصل الاجتماعي بتقصير عناوين المواقع الإلكترونية الطويلة.

يُنصح العملاء بتوخي الحذر والتروي قبل النقر على أي روابط مختصرة منشورة على منصات التواصل الاجتماعي من قِبل هذا الموقع الإلكتروني ومالكيه. على الرغم من بذل قصارى الجهد لضمان نشر روابط أصلية فقط، إلا أن العديد من منصات التواصل الاجتماعي عُرضة للرسائل المزعجة والاختراق، وبالتالي لا يتحمل هذا الموقع الإلكتروني ومالكوه أي مسؤولية عن أي أضرار أو تبعات ناتجة عن زيارة أي روابط مختصرة.

يحتفظ المورّد بحقه في حذف أو تعديل الحسابات التي، وفقًا للموقع، يتعارض سلوكها مع مبادئه أو مع مصالح العملاء الآخرين. يُسمح للعملاء باستخدام الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي فقط، ويُحظر منعًا باتًا استخدامه لأغراض مهنية أو إعلانية أو ترويجية أو تجارية.

تحمي قوانين حقوق النشر جميع الحقوق المتعلقة بالملكية غير المادية للمورد، كالعلامات التجارية وحقوق النشر والنصوص والصور والشعارات. لا يجوز للعملاء استخدام هذه الحقوق، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر، عن طريق نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أي جزء من الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المورد، إذ يُعدّ ذلك انتهاكًا للحقوق المذكورة. سيتم اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي انتهاك لحقوق المورد غير المادية، وذلك بإصدار أمر قضائي فوري من المحكمة المختصة.

يجوز لنا إنهاء العقد أو تعليق الخدمة في أي وقت دون إشعار كتابي للطرف الآخر في حال ارتكابه إخلالاً جسيماً، أو سلسلة من الإخلالات التي تُفضي إلى إخلال جسيم، بأحكام العقد. ولا يؤثر إنهاء العقد لأي سبب من الأسباب على أي من حقوقنا والتزاماتنا المتبقية.

تبذل شركة خدمات تحديد المواقع العالمية المحدودة قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المُقدمة كجزء من الخدمة وقت إنشائها أو تعديلها. مع ذلك، لا نضمن اكتمال أو دقة المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى، ولا نتحمل مسؤولية أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مهما كان سببه. نحتفظ بحقنا في إجراء تغييرات على الخدمة أو تعديل أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.