Tous les renseignements nécessaires pour commencer, ainsi que les questions fréquentes.
Vous avez des questions concernant la facturation ou vous avez des doutes sur un paiement ?
Vous avez de la difficulté à vous connecter à votre compte ou devez le fermer ?
Avez-vous besoin de nous contacter pour une autre raison ?
Enregistrez les numéros de téléphone chez nous, puis utilisez notre service pour vérifier l'emplacement de leurs propriétaires. Essayez notre service sans risque : aucun engagement, résiliation possible en tout temps, et garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour l'essayer dès maintenant.
Notre service vous fournit l'emplacement exact avec une précision allant jusqu'à 6 m.
CallPh.One est un service simple qui permet aux utilisateurs inscrits de saisir un numéro de téléphone mobile et de voir sa position sur une carte. Il est particulièrement utile pour les personnes souhaitant localiser un proche âgé ou un enfant, ou s'assurer qu'il est bien arrivé à destination.
Si le téléphone est éteint, on peut envoyer une alerte et le localiser dès qu'il est rallumé. On peut aussi appeler le combiné périodiquement et, si on répond, on fournit des instructions automatisées pour le retourner et obtenir une éventuelle récompense.
Notre outil de géolocalisation fonctionne presque instantanément. Notre système récupère votre position et l'affiche sur une carte dans le portail, où vous pouvez la visualiser.
CallPh.One ne fonctionne pas avec les numéros de téléphone fixe. L'application permet uniquement de localiser les téléphones mobiles enregistrés sur le réseau GB Mobile. CallPh.One ne nécessite aucune installation d'application ou de logiciel. Compatible avec plusieurs plateformes, CallPh.One fonctionne sur Android, iPhone et Windows Phone.
CallPh.One fonctionne sur tous les réseaux téléphoniques dotés d'une connexion internet. La personne géolocalisée doit être connectée à Internet et avoir activé la géolocalisation sur son téléphone.
The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.
If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.
Votre anonymat est important pour nous. La localisation du tiers est transmise par le protocole sécurisé TLS (Secure Sockets Layer) et demeure invisible aux autres. Vos renseignements personnels et votre identité ne sont partagés avec personne.
Il n'y a actuellement aucune limite au nombre de téléphones que vous pouvez ajouter à votre compte.
Notre service est conçu pour être utilisé au Royaume-Uni, mais il fonctionnera partout dans le monde lorsque c'est techniquement possible. Dans certaines régions, le GPS n'est pas supporté ; nous ne pourrons donc pas vous localiser.
Vous pouvez résilier votre compte en quelques clics seulement. Il vous suffit de vous connecter (cliquez sur le bouton ci-dessous), d'accéder à la page « Paramètres », puis à « État du compte » et enfin de cliquer sur le bouton « Fermer le compte ».
Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
Si vous avez un compte chez nous, toutes les transactions figurant sur votre facture apparaîtront sous la référence CallPh.One.io. Si une autre référence apparaît (par exemple « Net Media Group »), cela signifie que la transaction ne provient pas de notre société. Si vous croyez avoir été facturé par erreur, veuillez saisir votre adresse courriel ci-dessous afin que nous puissions vous aider.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte parce que vous avez oublié votre mot de passe, veuillez le réinitialiser.
Si vous ne savez pas pourquoi vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez contacter le service client.
Lorsque vous vous inscrivez à notre service, nous vous envoyons un courriel contenant un lien. Vous devez cliquer sur ce lien pour confirmer votre adresse courriel et nous permettre de créer votre compte. Si vous n'avez pas encore reçu ce courriel, veuillez vérifier vos courriels indésirables.
Si vous avez déjà attendu un certain temps et vérifié votre dossier de courriels indésirables, mais que vous n'avez toujours pas vu le courriel, veuillez communiquer avec le service client.
Nous avons simplifié au maximum la procédure de fermeture de votre compte si vous ne souhaitez plus utiliser CallPh.One.
Il vous suffit de vous connecter (cliquez sur le bouton ci-dessous), d'accéder à la page « Paramètres », de descendre jusqu'à « État du compte » puis de cliquer sur le bouton « Fermer le compte ».
Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas traitées dans cette section d'aide, veuillez communiquer avec notre équipe d'assistance.