תמיכת לקוחות

תחילת העבודה

כל המידע שאתם צריכים כדי להתחיל וגם שאלות נפוצות.

עזרה בחיוב

יש לך שאלות בנוגע לחיוב או שאתה לא בטוח לגבי תשלום?

גישה לחשבון

מתקשים להתחבר לחשבונך או צריכים לסגור את החשבון?

פניות נוספות

צריכים ליצור איתנו קשר מכל סיבה אחרת?


תחילת העבודה


צור חשבון

רשמו מספרי טלפון אצלנו, ולאחר מכן השתמשו בשירות שלנו אם תרצו לבדוק את מיקומם הנוכחי. אתם יכולים לנסות את השירות שלנו ללא סיכון; אין תקופת חוזה מינימלית, אתם יכולים לבטל בכל עת שתרצו, ואנחנו אפילו מציעים אחריות להחזר כספי תוך 14 יום. לחצו על הכפתור למטה כדי לנסות אותו עכשיו.

עד כמה מדויק CallPh.One?

השירות שלנו מספק לך את המיקום המדויק עם דיוק של עד 6 מטר.

איך השירות עובד

CallPh.One הוא שירות פשוט המאפשר למשתמשים רשומים להזין מספר טלפון נייד ולצפות במיקום הטלפון על גבי מפה. שירות זה שימושי במיוחד לאנשים המעוניינים לאתר, או לוודא שבן משפחה מבוגר או ילד הגיע ליעדו בשלום.

אם הטלפון כבוי, יש לנו את הפונקציה לשלוח התראה ולאחר מכן לאתר את הטלפון כשהוא מופעל. יש לנו גם את היכולת להתקשר למכשיר מעת לעת, ואם נענה, אנו מספקים הוראות אוטומטיות כיצד להחזיר את הטלפון תמורת פרס אפשרי.

כמה זמן לוקח למצוא טלפון?

כלי מיקום הטלפון שלנו פועל כמעט באופן מיידי. המערכת שלנו מאחזרת את המיקום ומציגה אותו על גבי מפה בתוך הפורטל לצפייה.

האם השירות יעבוד עם כל טלפון?

CallPh.One לא יעבוד עם מספרי טלפון קוויים. הוא ייתן רק את המיקום של טלפונים ניידים הרשומים ברשת סלולרית בבריטניה. CallPh.One אינו דורש מהמשתמש להתקין אפליקציות או תוכנות אחרות. CallPh.One פועל בפלטפורמות שונות, מה שאומר שהוא יכול לעבוד על אנדרואיד, אייפון ו-Windows Phone.

אילו רשתות טלפון נתמכות?

CallPh.One פועל בכל רשתות מפעילי הטלפון עם אינטרנט. על המאותר להיות מחובר לאינטרנט ולהפעיל את פרמטר המיקום בטלפון שלו.

האם CallPh.One יעבוד אם הטלפון של הצד השלישי כבוי?

The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.

If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.

האם המידע שלי בטוח?

האנונימיות שלך חשובה לנו. מיקום הצד השלישי נשלח דרך פרוטוקול TLS (Secure Sockets Layer) מאובטח ואינו גלוי לאנשים אחרים. המידע האישי שלך וזהותך אינם משותפים עם אף אחד.

כמה טלפונים אני יכול לעקוב אחריהם?

נכון לעכשיו, אין הגבלה על מספר הטלפונים שניתן להוסיף לחשבונך.

באילו מדינות אוכל להתקשר ל-Ph.One?

השירות שלנו מיועד לשימוש בתוך בריטניה, למרות שהוא יפעל באופן גלובלי במידת האפשר מבחינה טכנית. אזורים מסוימים לא יתמכו ב-GPS ולכן לא נוכל לתכנן את המיקום.


עזרה בחיוב


חויבתי ואני רוצה לבטל את החשבון שלי

ניתן לבטל את חשבונך בכמה לחיצות בלבד. פשוט התחבר (לחץ על הכפתור למטה), נווט לדף "הגדרות", עבור אל "מצב חשבון" ולאחר מכן לחץ על כפתור "סגור חשבון".

לחלופין, ניתן ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.

חויבו בי אבל אין לי חשבון

אם יש לך חשבון אצלנו, כל החיובים בחשבון שלך יופיעו עם ההפניה CallPh.One.io. אם אתה רואה הפניה אחרת (לדוגמה "Net Media Group"), אז זה לא מהחברה שלנו. אם אתה סבור שחויבת בטעות על ידינו, אנא הזן את כתובת הדוא"ל שלך למטה כדי ליידע אותנו ולאפשר לנו לעזור לך.

צור קשר עם התמיכה


גישה לחשבון


אני מתקשה להתחבר לחשבון שלי

אם אינך יכול לגשת לחשבונך מכיוון ששכחת את הסיסמה שלך, אנא אפס את הסיסמה שלך.

אם אינך בטוח מדוע אינך יכול לגשת לחשבונך, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איפוס סיסמה צור קשר עם התמיכה

לא קיבלתי את אימייל האימות שלי

כאשר תצטרף לשירות שלנו, נשלח לך דוא"ל עם קישור. עליך ללחוץ על הקישור כדי לאשר את כתובת הדוא"ל שלך, כדי שנוכל להמשיך בהגדרת החשבון שלך. אם עדיין לא קיבלת דוא"ל זה, אנא בדוק את תיקיות דואר הזבל או הספאם שלך למקרה שהוא לא הגיע לתיבת הדואר הנכנס שלך.

אם כבר חיכיתם זמן מה, ובדקתם את תיקיית דואר הזבל שלכם, ועדיין לא ראיתם את האימייל, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות.

צור קשר עם התמיכה

אני רוצה לסגור את החשבון שלי

הקלנו מאוד עליכם לסגור את חשבונכם אם אינכם מעוניינים עוד להשתמש ב-CallPh.One.

פשוט התחבר (לחץ על הכפתור למטה), נווט לדף "הגדרות", עבור אל "סטטוס חשבון" ולאחר מכן לחץ על כפתור "סגור חשבון".

לחלופין, ניתן ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.

יש לכם שאלות נוספות?

אם יש לכם שאלות נוספות שלא נענו בסעיף עזרה זה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.