Mbështetja e klientit
Fillimi
Të gjitha informacionet që ju nevojiten për të filluar, si dhe pyetje të zakonshme.
Ndihmë për faturimin
Keni pyetje në lidhje me faturimin ose nuk jeni të sigurt për pagesën?
Qasja në llogari
Keni probleme me hyrjen në llogarinë tuaj ose duhet ta mbyllni llogarinë?
Pyetje të tjera
Keni nevojë të na kontaktoni për ndonjë arsye tjetër?
Fillimi
Krijo një llogari
Regjistroni numrat e telefonit tek ne dhe më pas përdorni shërbimin tonë nëse dëshironi të kontrolloni vendndodhjen e tyre aktuale. Mund ta provoni shërbimin tonë pa rrezik; nuk ka periudhë minimale kontrate, mund ta anuloni kur të dëshironi dhe ne ofrojmë edhe një garanci 14-ditore për kthimin e parave. Klikoni butonin më poshtë për ta provuar tani.
Sa i saktë është CallPh.One?
Shërbimi ynë ju ofron vendndodhjen e saktë me saktësi deri në 6 metra.
Si funksionon shërbimi
CallPh.One është një shërbim i thjeshtë që u lejon përdoruesve të regjistruar të japin një numër celulari dhe të shohin vendndodhjen e atij telefoni në hartë. Është veçanërisht i dobishëm për njerëzit që duan të gjejnë ose të sigurohen që një anëtar i moshuar i familjes ose fëmijë ka mbërritur në destinacionin e tyre shëndoshë e mirë.
Nëse telefoni është i fikur, ne kemi funksionin për të dërguar një alarm dhe më pas për të lokalizuar telefonin kur është i ndezur. Gjithashtu kemi mundësinë të telefonojmë në telefon periodikisht dhe nëse na përgjigjen, ofrojmë udhëzime automatike se si ta ktheni telefonin për një shpërblim të mundshëm.
Sa kohë duhet për të gjetur një telefon?
Mjeti ynë i vendndodhjes së telefonit funksionon pothuajse menjëherë. Sistemi ynë e gjen vendndodhjen dhe e vendos atë në një hartë brenda portalit që ta shihni.
A do të funksionojë shërbimi me çdo telefon?
CallPh.One nuk do të funksionojë me numra fiks. Ai do të japë vetëm vendndodhjen e telefonave celularë të regjistruar në një rrjet celular të Britanisë së Madhe. CallPh.One nuk kërkon që përdoruesi të instalojë ndonjë aplikacion ose softuer tjetër. CallPh.One funksionon në platforma të ndryshme, që do të thotë se mund të funksionojë në Android, iPhone dhe Windows Phone.
Cilat rrjete telefonike mbështeten?
CallPh.One funksionon në të gjitha rrjetet e operatorëve telefonikë me internet. Personi që e ka gjetur vendndodhjen duhet të jetë i lidhur me internetin dhe të ketë aktivizuar parametrin e vendndodhjes në telefonin e tij.
A do të funksionojë CallPh.One nëse telefoni i palës së tretë është i fikur?
The third party's phone needs to be switched on for the tracker to work. However as soon as their phone is on, they will receive the request to locate their handset.
If the phone is switched off we have the function to send an alert which notifies you when the handset has been turned on so a location search can then be actioned.
A është informacioni im i sigurt?
Anonimiteti juaj është i rëndësishëm për ne. Vendndodhja e palës së tretë transmetohet nëpërmjet një protokolli të sigurt TLS (Secure Sockets Layer) dhe nuk është e dukshme për personat e tjerë. Informacioni juaj personal dhe identiteti nuk ndahen me askënd.
Sa telefona mund të gjurmoj?
Aktualisht nuk ka kufi për numrin e telefonave që mund të shtoni në llogarinë tuaj.
Në cilat vende do të jem në gjendje të telefonoj Ph.One?
Shërbimi ynë është projektuar për t'u përdorur brenda Britanisë së Madhe, megjithëse do të funksionojë globalisht aty ku është teknikisht e mundur. Disa rajone nuk do ta mbështesin GPS-in dhe për këtë arsye nuk do të jemi në gjendje të përcaktojmë vendndodhjen.
Ndihmë për Faturimin
Më është bërë një pagesë dhe dua ta anuloj llogarinë time
Mund ta anuloni llogarinë tuaj vetëm me disa klikime. Thjesht hyni (klikoni butonin më poshtë), shkoni te faqja "Cilësimet", shkoni te "Statusi i llogarisë" dhe më pas klikoni butonin "Mbyll llogarinë".
Si alternativë, mund të kontaktoni mbështetjen e klientit për ndihmë.
Më është bërë një pagesë, por nuk kam një llogari
Nëse keni një llogari tek ne, të gjitha tarifat në faturën tuaj do të shfaqen me referencën CallPh.One.io. Nëse shihni një referencë tjetër (për shembull "Net Media Group"), atëherë kjo nuk është nga kompania jonë. Nëse besoni se ju është faturuar gabimisht nga ne, ju lutemi shkruani adresën tuaj të email-it më poshtë për të na njoftuar dhe për të na lejuar t'ju ndihmojmë.
Qasja në llogari
Po has probleme me hyrjen në llogarinë time
Nëse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj sepse keni harruar fjalëkalimin, ju lutemi rivendosni fjalëkalimin.
Nëse nuk jeni të sigurt pse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e klientit.
Nuk e kam marrë email-in tim të verifikimit
Kur të regjistroheni në shërbimin tonë, ne do t'ju dërgojmë një email me një lidhje brenda. Duhet të klikoni lidhjen për të konfirmuar adresën tuaj të email-it, në mënyrë që të mund të vazhdojmë me konfigurimin e llogarisë suaj. Nëse nuk e keni marrë ende këtë email, ju lutemi kontrolloni dosjet tuaja të email-it të padëshiruar ose të spam-it në rast se nuk ka mbërritur në kutinë tuaj hyrëse.
Nëse keni pritur pak kohë dhe keni kontrolluar dosjen e email-eve të padëshiruara, por ende nuk e keni parë email-in, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e klientit.
Dua ta mbyll llogarinë time
Ne e kemi bërë shumë të lehtë për ju mbylljen e llogarisë suaj nëse nuk dëshironi më të përdorni CallPh.One.
Thjesht hyni në sistem (klikoni butonin më poshtë), shkoni te faqja "Cilësimet", shkoni te "Statusi i llogarisë" dhe më pas klikoni butonin "Mbyll llogarinë".
Si alternativë, mund të kontaktoni mbështetjen e klientit për ndihmë.
Keni ndonjë pyetje tjetër?
Nëse keni ndonjë pyetje tjetër që nuk është përgjigjur në këtë seksion ndihme, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.