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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
CallPh.One क्या है?
CallPh.One लोगों को उनके खोए हुए फ़ोन वापस पाने में मदद करता है। अगर आपका फ़ोन कहीं खो जाता है, तो हमारा सिस्टम आपकी तरफ़ से तब तक फ़ोन पर कॉल करता रहता है जब तक कोई उसे उठा न ले — चाहे वह आप हों या कोई और जो फ़ोन के पास हो। फ़ोन उठाए जाने पर, हम एक फ्रेंडली ऑटोमेटेड मैसेज सुनाते हैं जो फ़ोन पाने वाले को बताता है कि फ़ोन को सुरक्षित रूप से आप तक कैसे पहुँचाया जाए। इसके लिए कोई ऐप इंस्टॉल करने या फ़ोन पर पहले से कुछ भी सेट-अप करने की ज़रूरत नहीं है।
क्या CallPh.One मेरे फ़ोन के स्थान को ट्रैक करता है?
नहीं — और यही तो खास बात है। हम कभी भी आपके फ़ोन की लोकेशन का पता नहीं लगाते, उसे ट्रैक या मैप नहीं करते, और न ही किसी से लिंक पर टैप करने के लिए कहते हैं। ट्रैकर आपको मैप पर एक डॉट दिखाते हैं; जबकि CallPh.One आपके फ़ोन की घंटी तब तक बजाता रहता है जब तक कोई असली व्यक्ति उसे उठा न ले और फिर उन्हें फ़ोन लौटाने में मदद करता है। यह तब भी काम करता है जब आपका फ़ोन कार की सीट के नीचे या किसी बार के पीछे पड़ा हो, जहाँ कोई भी ट्रैकिंग लिंक पर टैप नहीं करेगा।
अगर मेरा फ़ोन बंद हो तो क्या होगा?
अगर आपका फ़ोन बंद है या उसमें सिग्नल नहीं है, तो हम दोबारा कोशिश करते रहते हैं। '24 घंटे तक दोबारा कोशिश' (प्रीमियम और प्रीमियम प्लस) सुविधा के साथ, हम पूरे 24 घंटे तक आपके फ़ोन पर बार-बार कॉल करते हैं, ताकि जैसे ही फ़ोन नेटवर्क से दोबारा जुड़े, कॉल फिर से शुरू हो जाएं। आपके डैशबोर्ड पर 'अनरीचेबल' (संपर्क नहीं हो पा रहा) या 'वॉयसमेल डिटेक्टेड' (वॉयसमेल मिला) जैसा लाइव स्टेटस दिखता है, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि क्या हो रहा है।
आपातकालीन खोज मोड क्या है?
जब हर मिनट कीमती होता है, तो 'इमरजेंसी सर्च मोड' (प्रीमियम और प्रीमियम प्लस) 30 मिनट तक हर 5 मिनट में आपके फ़ोन पर कॉल करता है — यह उस समय के लिए बहुत काम का है जब आपको पहली बार पता चलता है कि आपका फ़ोन खो गया है और आस-पास मौजूद कोई व्यक्ति शायद उसकी रिंगटोन सुन सके।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा फ़ोन मिल गया है?
प्रीमियम प्लान में, जैसे ही आपका फ़ोन मिलता है, हम एक अतिरिक्त ईमेल पते पर ईमेल भेज सकते हैं (Notify Other Device – Email)। प्रीमियम प्लस प्लान में, हम आपके चुने हुए किसी भी फ़ोन नंबर पर टेक्स्ट मैसेज भी भेज सकते हैं (Notify Other Device – SMS) — जैसे कि परिवार के किसी सदस्य का फ़ोन या कोई दूसरा फ़ोन — ताकि आपको अपने फ़ोन के बिना भी यह अच्छी खबर मिल सके।
क्या इससे मेरी बैटरी खत्म हो जाएगी?
नहीं। कॉल केवल आपके फ़ोन पर उसी तरह बजेंगी जैसे कोई मित्र आपको कॉल कर रहा हो। यदि फ़ोन बंद है, तो उसे पुनः चालू करने तक कोई बिजली का उपयोग नहीं होता है।
क्या मैं इसे विदेश में इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। जब तक आपका फ़ोन नंबर पब्लिक टेलीफ़ोन नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, Callph.one कॉल करने की कोशिश कर सकता है, चाहे आपका डिवाइस दुनिया में कहीं भी हो। स्टैंडर्ड इंटरनेशनल कॉलिंग नियम लागू होते हैं, इसलिए अगर आपका फ़ोन रोमिंग में है, तब भी कॉल कनेक्ट हो जाएगी।
अगर कोई व्यक्ति कॉल करे तो वॉइसमेल पर कॉल आने पर क्या होगा?
हमारा सिस्टम वॉइसमेल पिकअप का पता लगा लेता है। अगर हम किसी व्यक्ति तक मैसेज नहीं पहुँचा पाते हैं, तो हम मुमकिन होने पर निर्देशों के साथ एक छोटा वॉइसमेल छोड़ देंगे। आपको अपने डैशबोर्ड पर 'वॉइसमेल डिटेक्टेड' भी दिखाई देगा, ताकि आपको स्थिति का पता चल सके।
इसकी कीमत कितनी है?
स्टैंडर्ड और प्रीमियम, दोनों ही कम कीमत वाले 1-दिन के ट्रायल के साथ शुरू होते हैं और फिर आपकी करेंसी में प्राइसिंग पेज पर दिखाई गई रेगुलर मंथली या सालाना कीमत पर जारी रहते हैं। प्रीमियम प्लस एक सीधा सब्सक्रिप्शन है जिसमें कोई ट्रायल नहीं होता। सालाना पेमेंट करने पर मंथली पेमेंट के मुकाबले आपके 50% पैसे बचते हैं। हर सब्सक्रिप्शन के साथ हमारी 30-दिन की मनी-बैक गारंटी मिलती है और आप इसे कभी भी कैंसिल कर सकते हैं। VAT / सेल्स टैक्स लग सकता है।
मुझे कौन सा प्लान लेना चाहिए?
स्टैंडर्ड प्लान में ऑटोमेटेड कॉलिंग और एलेक्सा सपोर्ट के साथ 1 डिवाइस कवर होता है। प्रीमियम प्लान में 3 डिवाइस कवर होते हैं और इसमें इमरजेंसी सर्च मोड, 24 घंटे तक दोबारा कोशिश करने की सुविधा और फ़ोन मिलने पर ईमेल नोटिफ़िकेशन जैसी सुविधाएँ मिलती हैं। प्रीमियम प्लस प्लान में 6 डिवाइस कवर होते हैं और इसमें आपके चुने हुए नंबर पर SMS नोटिफ़िकेशन की सुविधा भी मिलती है। सभी प्लान में अनलिमिटेड कॉल की कोशिश और डैशबोर्ड स्टेटस रिपोर्टिंग की सुविधा शामिल है।
आपकी रिफंड पॉलिसी क्या है?
हम 30-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं: यदि आप अपने पहले 30 दिनों में यह तय करते हैं कि सेवा आपके लिए नहीं है, तो अपनी सदस्यता शुल्क की पूर्ण वापसी के लिए हमसे संपर्क करें। परीक्षण शुल्क वापस नहीं किया जा सकता है। धनवापसी होने पर आपकी योजना रद्द कर दी जाती है और पहुँच समाप्त हो जाती है। विवरण के लिए हमारी पूरी रिफंड नीति देखें।
क्या यह सुरक्षित और गोपनीय है?
बिल्कुल। हम सिर्फ़ उसी नंबर पर कॉल करते हैं जिसे आपने हमारे पास रजिस्टर किया है। आपकी निजी जानकारी और फ़ोन वापस पाने से जुड़े निर्देश सुरक्षित और गोपनीय रखे जाते हैं। हम फ़ोन पाने वाले व्यक्ति के साथ आपका नंबर या पहचान कभी शेयर नहीं करते - उन्हें बस हमारा एक न्यूट्रल ऑटोमेटेड मैसेज सुनाई देता है, जिसमें फ़ोन वापस करने का तरीका बताया गया होता है।
क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। आप अपने CallPh.One डैशबोर्ड से कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं या अपना खाता हटा सकते हैं — कोई बाध्यता नहीं, कोई झंझट नहीं। आप हमारी समर्पित सहायता साइट worldlocation.services पर बिलिंग संबंधी प्रश्नों, रद्दीकरण और रिफंड का प्रबंधन भी कर सकते हैं।
क्या मैं इसे Alexa या अन्य सहायकों से जोड़ सकता हूँ?
हाँ! Amazon Alexa के लिए CallPh.One स्किल को सक्षम करें और बस "Alexa, CallPhone से मेरे फ़ोन पर कॉल करने को कहो" कहें — हैंड्स-फ़्री, अपने डिफ़ॉल्ट फ़ोन या अपने खाते से जुड़े किसी भी डिवाइस पर।