إنشاء حسابك
خطة الاشتراك:
الأسعار
Standard
£ £0.49 / month (1 day trial) days trial
Premium
£ £0.99 / month (1 day trial) days trial
Premium Plus
£ £10.00 / month (0 days trial) days trial
الأسئلة الشائعة
ما هو CallPh.One؟
تساعد خدمة CallPh.One في إعادة الهواتف المفقودة إلى أصحابها. ففي حال فقدان هاتفك، يقوم نظامنا بالاتصال به تلقائياً نيابةً عنك حتى يتم الرد عليه — سواء من قبلك أو من قبل أي شخص قريب منه. وبمجرد الرد على المكالمة، يتم تشغيل رسالة آلية ودودة توضح للشخص الذي عثر على الهاتف كيفية إعادته إليك بأمان. لا تتطلب الخدمة تثبيت أي تطبيقات أو إجراء أي إعدادات مسبقة على الهاتف.
هل يتتبع CallPh.One موقع هاتفي؟
لا — وهذا هو جوهر الأمر. نحن لا نحدد موقع هاتفك أو نتتبعه أو نعرض مكانه على الخريطة، كما أننا لا نطلب من أي شخص النقر على أي رابط. فبينما تكتفي أجهزة التتبع بإظهار نقطة على الخريطة، تقوم خدمة CallPh.One بالاتصال بهاتفك حتى يرد عليه شخص حقيقي، ثم ترشده إلى كيفية إعادته إليك. وتعمل هذه الخدمة حتى لو كان هاتفك ملقىً تحت مقعد السيارة أو خلف منضدة في مكان عام؛ وهي مواقف يستحيل فيها أن يقوم شخص ما بالنقر على رابط تتبع.
ماذا لو كان هاتفي مغلقًا؟
إذا كان هاتفك مغلقاً أو خارج نطاق التغطية، فإننا نواصل محاولة الاتصال. فمع ميزة "إعادة المحاولة على مدار 24 ساعة" (المتوفرة في باقتي Premium وPremium Plus)، نقوم بالاتصال بهاتفك بشكل متكرر طوال 24 ساعة كاملة، بحيث تُستأنف المكالمات بمجرد إعادة الاتصال بالشبكة. كما تعرض لوحة التحكم الخاصة بك حالة فورية للاتصال، مثل "غير متاح" أو "تم اكتشاف البريد الصوتي"، لتبقى على اطلاع دائم بما يحدث.
ما هو وضع البحث في حالات الطوارئ؟
عندما تكون كل دقيقة مهمة، يقوم "وضع البحث الطارئ" (في باقتي Premium وPremium Plus) بالاتصال بهاتفك كل 5 دقائق ولمدة 30 دقيقة؛ وهي ميزة مثالية لتلك اللحظة التي تكتشف فيها فقدان هاتفك، حيث قد يتمكن شخص ما في الجوار من سماع رنينه.
كيف أعرف أنه تم العثور على هاتفي؟
في باقة Premium، يمكننا إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان إضافي بمجرد العثور على هاتفك (إشعار جهاز آخر – البريد الإلكتروني). أما في باقة Premium Plus، فيمكننا أيضاً إرسال رسالة نصية إلى أي رقم هاتف تختاره (إشعار جهاز آخر – رسالة نصية قصيرة) — مثل هاتف أحد أفراد العائلة أو هاتف احتياطي — لتتلقى الخبر السار حتى في حال عدم توفر هاتفك معك.
هل سيؤدي ذلك إلى استنزاف بطاريتي؟
لا. ترن المكالمات على هاتفك بنفس الطريقة كما لو كان صديق يتصل بك. إذا كان الهاتف مغلقًا، فلن يتم استهلاك أي طاقة حتى يتم إعادة تشغيله.
هل يمكنني استخدام هذه الخدمة أثناء وجودي في الخارج؟
نعم. طالما أن رقم هاتفك قابل للاتصال به عبر شبكة الهاتف العامة، يمكن لخدمة Callph.one إجراء المكالمات بغض النظر عن موقع جهازك في العالم. تسري قواعد المكالمات الدولية المعتادة، لذا ستتم المكالمة بنجاح حتى لو كان هاتفك في وضع التجوال.
ماذا يحدث إذا أجاب البريد الصوتي بدلًا من شخص؟
يكتشف نظامنا الرد عبر البريد الصوتي. وفي حال تعذر إيصال الرسالة إلى شخص حقيقي، سنترك رسالة صوتية قصيرة تتضمن التعليمات اللازمة إن أمكن ذلك. كما ستظهر لك عبارة "تم اكتشاف بريد صوتي" في لوحة التحكم لتكون على دراية بالوضع.
كم تبلغ التكلفة؟
تبدأ كل من باقتي "Standard" و"Premium" بفترة تجريبية منخفضة التكلفة لمدة يوم واحد، ثم تستمران بالسعر المعتاد (الشهري أو السنوي) الموضح في صفحة الأسعار بعملتك المحلية. أما باقة "Premium Plus" فهي اشتراك مباشر دون فترة تجريبية. يتيح لك الدفع السنوي توفير 50% مقارنة بالدفع الشهري. تشمل جميع الاشتراكات ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. قد تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات.
ما هي الباقة التي أحتاجها؟
تغطي الباقة القياسية (Standard) جهازاً واحداً وتوفر ميزات الاتصال الآلي ودعم Alexa. وتغطي باقة "بريميوم" (Premium) ثلاثة أجهزة، مع إضافة ميزات "وضع البحث الطارئ"، وإعادة المحاولة على مدار 24 ساعة، والإشعار عبر البريد الإلكتروني عند العثور على هاتفك. أما باقة "بريميوم بلس" (Premium Plus) فتغطي ستة أجهزة وتضيف ميزة الإشعار عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) لأي رقم تختاره. وتتضمن جميع الباقات محاولات اتصال غير محدودة وتقارير حالة عبر لوحة التحكم.
ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا: إذا قررت خلال أول 30 يومًا أن الخدمة غير مناسبة لك، فاتصل بنا لاسترداد رسوم اشتراكك بالكامل. رسوم الفترة التجريبية غير قابلة للاسترداد. عند استرداد المبلغ، يتم إلغاء خطتك وينتهي الوصول. راجع سياسة الاسترداد الكاملة للاطلاع على التفاصيل.
هل الخدمة آمنة وسرية؟
بالتأكيد. نحن نتصل فقط بالرقم الذي قمت بتسجيله لدينا، كما نحافظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية وتعليمات استعادة الهاتف. نحن لا نشارك رقمك أو هويتك مع الشخص الذي عثر على الهاتف؛ إذ يستمع فقط إلى رسالتنا الآلية المحايدة التي توضح كيفية إعادة الهاتف.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. يمكنك إلغاء اشتراكك أو حذف حسابك في أي وقت من لوحة تحكم CallPh.One - بدون أي التزامات أو متاعب. يمكنك أيضًا إدارة استفسارات الفواتير والإلغاءات وعمليات الاسترداد على موقع الدعم المخصص لدينا، worldlocation.services .
هل يمكنني ربط هذا التطبيق بأليكسا أو مساعدين صوتيين آخرين؟
نعم! فعّل ميزة CallPh.One على Amazon Alexa وقل ببساطة "Alexa، اطلبي من CallPhone الاتصال بهاتفي" - بدون استخدام اليدين، على هاتفك الافتراضي أو أي جهاز مرتبط بحسابك.