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Perguntas Frequentes
O que é o CallPh.One?
O CallPh.One ajuda a reunir as pessoas aos seus celulares perdidos. Se você perder o aparelho, nosso sistema liga automaticamente para ele em seu nome até que alguém atenda — seja você ou quem estiver por perto. Assim que a ligação é atendida, reproduzimos uma mensagem automática e amigável, instruindo quem encontrou o aparelho sobre como devolvê-lo a você com segurança. Não é necessário instalar aplicativos nem fazer qualquer configuração prévia no celular.
O CallPh.One rastreia a localização do meu telefone?
Não — e é justamente essa a ideia. Nós nunca localizamos, rastreamos ou mapeamos o seu celular, e jamais pedimos a alguém que clique em um link. Rastreadores mostram apenas um ponto em um mapa; o CallPh.One faz o seu celular tocar até que uma pessoa de verdade o atenda e, então, orienta essa pessoa a devolvê-lo. O serviço funciona até mesmo quando o seu celular está caído embaixo do banco de um carro ou atrás de um balcão de bar, onde ninguém jamais clicaria em um link de rastreamento.
E se meu telefone estiver desligado?
Se o seu telefone estiver desligado ou sem sinal, continuamos tentando. Com a opção de Retentativa por 24 Horas (planos Premium e Premium Plus), ligamos para o seu telefone repetidamente durante 24 horas; assim, no momento em que ele se reconecta à rede, as chamadas são retomadas. Seu painel exibe o status em tempo real — como "indisponível" ou "caixa postal detectada" — para que você saiba sempre o que está acontecendo.
O que é o Modo de Busca de Emergência?
Quando cada minuto conta, o Modo de Busca de Emergência (Premium e Premium Plus) liga para o seu telefone a cada 5 minutos durante 30 minutos — ideal para o momento em que você percebe que seu telefone sumiu e alguém por perto ainda pode ouvi-lo tocar.
Como descubro se meu telefone foi encontrado?
No plano Premium, podemos enviar um e-mail para um endereço adicional assim que seu telefone for encontrado (Notificar outro dispositivo – E-mail). No plano Premium Plus, também podemos enviar uma mensagem de texto para qualquer número de sua escolha (Notificar outro dispositivo – SMS) — por exemplo, o telefone de um familiar ou um aparelho reserva —, para que você receba a boa notícia mesmo sem estar com o seu próprio telefone.
Isso vai consumir minha bateria?
Não. As chamadas tocam no seu telefone da mesma forma que se um amigo estivesse ligando. Se o telefone estiver desligado, nenhuma energia é usada até que ele seja ligado novamente.
Posso usar isso no exterior?
Sim. Desde que seu número de telefone possa ser acessado pela rede telefônica pública, o Callph.one pode realizar chamadas, independentemente de onde seu dispositivo esteja no mundo. Aplicam-se as regras padrão para chamadas internacionais; portanto, se o seu telefone estiver em roaming, a chamada será completada normalmente.
O que acontece se a caixa postal atender em vez de uma pessoa?
Nosso sistema detecta quando a chamada cai na caixa postal. Se não conseguirmos falar diretamente com uma pessoa, deixaremos uma mensagem curta com instruções, sempre que possível. Você também verá a indicação "Caixa postal detectada" no seu painel para ficar ciente da situação.
Quanto custa?
Os planos Standard e Premium começam com um período de teste de 1 dia a baixo custo e, em seguida, continuam com o preço regular mensal ou anual exibido na página de preços, na sua moeda. O Premium Plus é uma assinatura direta, sem período de teste. O pagamento anual oferece uma economia de 50% em relação ao mensal. Todas as assinaturas incluem nossa garantia de reembolso de 30 dias, e você pode cancelar a qualquer momento. Impostos sobre vendas ou IVA podem ser aplicados.
Qual plano eu preciso?
O plano Standard cobre 1 dispositivo, com chamadas automatizadas e suporte para Alexa. O plano Premium cobre 3 dispositivos e adiciona o Modo de Busca de Emergência, tentativas de contato ao longo de 24 horas e notificação por e-mail quando o telefone for encontrado. O plano Premium Plus cobre 6 dispositivos e adiciona notificação por SMS para qualquer número de sua escolha. Todos os planos incluem tentativas de chamada ilimitadas e relatórios de status no painel de controle.
Qual é a política de reembolso?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias: se nos seus primeiros 30 dias você decidir que o serviço não é para você, entre em contato conosco para obter um reembolso total das taxas de assinatura. As taxas de teste não são reembolsáveis. Quando um reembolso é feito, seu plano é cancelado e o acesso termina. Consulte nossa política de reembolso completa para obter detalhes.
É seguro e privado?
Com certeza. Ligamos apenas para o número que você cadastrou conosco. Seus dados pessoais e as instruções de recuperação são mantidos em sigilo e com segurança. Nunca compartilhamos seu número ou identidade com quem encontrar o aparelho; essa pessoa ouve apenas nossa mensagem automática neutra, informando como devolver o telefone.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar sua assinatura ou excluir sua conta a qualquer momento no painel do CallPh.One — sem fidelização, sem complicações. Você também pode gerenciar dúvidas sobre faturamento, cancelamentos e reembolsos em nosso site de suporte dedicado, worldlocation.services .
Posso conectar isso com a Alexa ou outros assistentes?
Sim! Habilite a skill do CallPh.One para Amazon Alexa e simplesmente diga "Alexa, peça ao CallPhone para ligar para o meu telefone" — sem usar as mãos, no seu telefone padrão ou em qualquer dispositivo vinculado à sua conta.